Gjestene beskriver situasjonen på Gardermoen -karantenehotellene som helt håpløse. Anna Olufsen mener det er utrygt å bo der på grunn av dårlig smittevern og hotellene ikke tilpasser seg forholdene.
Reglene om karantenetider på karantenehoteller ble skjerpet tirsdag kveld I Norge. Tidligere hadde personer som bodde på karantenehoteller muligheten til å teste seg utenfor karantenehotellet den tredje dagen.
Nå må alle som kommer fra en unødvendig utenlandsreise tilbringe hele karanteneperioden på et hotell.
Anna Olufsen morer seg over situasjonen når TV 2 ringer henne for å høre om hennes opplevelse av å bo på et karantenehotell i... Oslo lufthavn.
"Det er bare utrolig," sier Olufsen, som er sjokkert over det som skjedde med henne på Clarion Hotel.
Olufsen ankom Gardermoen søndag morgen og sto i en stram linje før hun skulle gjennomgå krontestene. Olufsen sier hun jobber i helsesektoren og ble fullvaksinert i februar.
Da hun kom til Gardermoen, hadde hun gjennomgått to negative tester.
- Ingen sjekket noen dokumenter. Vi ble alle presset inn på bussen og sendt til karantenehotellet uten informasjon om hvor vi skulle eller hva vi skulle gjøre.
– Usikkerhet og kaos
Olufsen sier at hun parkerte bilen på flyplassen og hadde til hensikt å oppfylle karanteneplikten i sitt eget hjem.
- Jeg kan være helt alene der. Men i stedet går du og leter etter informasjon sammen med mange andre mennesker på karantenehotellet. Jeg er glad jeg ble vaksinert fordi det er veldig farlig å være her når det gjelder smittevern, sier hun frustrert.
Olufsen klaget også inn til Mattilsynet om rutiner på hotellet. Sier det maten plasseres utenfor hotellrommene, ved siden av håndklær og søppel.
- Det er bare uhygienisk. Han sier at baguetten vi ble servert var også gammel.
- Hvordan oppfatter andre gjester situasjonen?
- Mange er veldig frustrerte. Det er også eldre mennesker som ikke forstår språket og derfor ikke får tilstrekkelig informasjon. Det er en ganske håpløs situasjon, sier Olufsen.
"Hotellpersonalet gjør det beste og er hyggelige, men mangel på informasjon om testene og hva som skjer betyr at det er mange som leter etter informasjon," legger hun fortvilet til.
Olufsen mener det ikke er noen begrunnelse for at så mange mennesker strømmer til samme sted for å spre smitte.
Hun innrømmer at hennes egen reise kanskje ikke var så nødvendig, men å bo på Gardermoen er absurd.
- Det absolutt verste var at vi måtte testes i en klynge med mange andre mennesker på flyplassen. Vi var ikke beskyttet mot oss selv, og folk sto og brøt sammen og gråt. Han sier det er som et angrep.
Han var ikke forberedt
Clarion og Comfort Hotell -sjef Jonas Johansson sier til TV 2 at de fullt ut forstår at karantene mot deres vilje er en ubehagelig opplevelse.
- Det betyr også at hotellopplevelsen ikke er det vi vanligvis leverer, sier han i e -posten.
Han sier de hadde et stort antall "besøkende" i helgen som de ikke var forberedt på, og at det var logistikkutfordringer den gang.
- Takk til de fantastiske ansatte som dukker opp på kort tid, vi har taklet det, og vi vil også gjøre vårt beste for at karanteneoppholdet skal bli så godt som mulig.
Videre hevder den at all mat blir levert pakket og at de ikke ønsker direkte kontakt når de skal levere den.
- Personer i karantene skal ikke være i felles eiendom, men dette kontrolleres av Ullensaker kommune. Vi stiller strenge krav til våre ansatte angående smittevern og oppfordrer alle besøkende til å følge retningslinjene.
Opplever kaos og folkemengder
Camilla Osen Holtet (29) feiret sammen med samboeren bursdagen på et karantenehotell med en kopp kaffe.
De tilbrakte fire dager på Comfort Hotel ved Gardermoen og Holtet beskriver oppholdet som kaotisk, for å si det mildt.
De sorterte ut alle dokumenter på forhånd og tok hensyn til alle forholdsregler og reisebegrensninger som ble gitt av regjeringen i forhold til avreise og innreise.
Likevel snakker Holtet om villedende informasjon, kaos og folkemengder på karantenehotellet. Hun hadde inntrykk av at representanter for Ullensaker kommune ikke var tilstrekkelig kjent med gjeldende regelverk.
Stor tilstrømning av nykommere
Sylvia Aastad, avdelingsleder og driftssjef for karantenehotellene i Ullensaker kommune, sier i en epost til TV 2 at det tirsdag er cirka 1200 gjester totalt på de fire karantenehotellene.
- Innstrammingen av karantene -reglene har ført til at økningen i antall karantenehoteller og innkommende "gjester" er mye større enn før. Det skjedde på kort tid og ga oss noen logistikkutfordringer, men så langt har det skjedd, skriver Aastad.
- Hva er ansvaret til Ullensaker kommune for hotell i karantene?
- Vi er ansvarlige for å gjøre hotell tilgjengelig for folk som skal ha en oppføringskarantene. Vi gjør dette gjennom kontrakter med flere hoteller i kommunen vår. Vi er ansvarlige for å gå gjennom hvem som er i karantene. Og for tilgang til relevant informasjon om dine rettigheter og plikter under oppholdet.
