Norwegian crește flexibilitatea atunci când achiziționează bilete de avion și introduce o achiziție deschisă 03.08.2021/XNUMX pentru toate tipurile de bilete. Schema este valabilă începând de astăzi XNUMX august XNUMX.
- Ultimul an ne-a arătat că situația călătorilor se poate schimba rapid. Acum satisfacem nevoile clienților, flexibilizând achizițiile de bilete și mărind numărul de achiziții deschise de la 4 la 24 de ore. De asemenea, oferă clienților mai mult spațiu de manevră atunci când rezervă hoteluri sau alte aranjamente de călătorie, de exemplu, spune Christoffer Sundby, vicepreședinte executiv Marketing, vânzări și servicii pentru clienți la Norwegian.
Norwegian acceptă bilete în trei categorii diferite: LowFare, LowFare + și Flex. Există termeni și condiții diferite în funcție de biletul pe care îl alegeți. Motivul pentru care aveți diferite categorii de bilete este de a oferi clienților libertatea de a alege, astfel încât toată lumea să poată adapta călătoria care li se potrivește cel mai bine. De exemplu, clienții pot alege dacă doresc să călătorească fără bagaje, cu o valiză sau cu două valize. Călătorii pot alege și locul preferat ca produs suplimentar.
Norwegian introduce cumpărături deschise
Mai devreme în timpul pandemiei, norvegianul a introdus scheme temporare, cum ar fi schimbarea gratuită a biletelor, care sunt în esență non-flexibile. În mod implicit, toate tipurile de bilete vor fi disponibile timp de 24 de ore dacă achiziționați o călătorie de plecare cu mai mult de 24 de ore în avans. Aceasta înseamnă că clienții primesc o rambursare integrală dacă aleg să își anuleze călătoria în termen de 24 de ore de la achiziționarea biletului.
