; domeniul de aplicare este probabil mare.
Mii de persoane au primit e-mailuri spunând că au fost taxate dublu pentru facturile lor și pot solicita o rambursare de la Telenor. Acesta este doar ultimul val de încercări de fraudă, probabil că nu vom scăpa niciodată de problemă.
- Serviciul pentru clienți a primit mai multe cereri de falsificare a facturilor. Oamenii întreabă în principal dacă e-mailul este legitim și unii oameni sună pentru a raporta înșelătoria. Există și câțiva care spun că au fost păcăliți, spune consilierul principal în securitate al Telenor, Thorbjørn Busch.
Telenor avertizează împotriva e-mailurilor trimise în ultimele săptămâni care imită identitatea unei companii
Aceștia cer o cerere de rambursare
„Bună ziua, dragă client, vă informăm în scris despre o eroare la plata facturii pentru iunie 2021. A apărut o eroare tehnică în timpul procesului de plată de pe serverele noastre. Prin urmare, vă încurajăm să solicitați o rambursare completând formularul de returnare. "
E-mailul are sigla Telenor și include un link către un site web unde vă puteți conecta pentru a „solicita o rambursare”. Există criminali isteți în spatele acestei tentative de fraudă. Scopul este ca utilizatorul să facă clic pe link.
- Există probabil susținători străini în spatele acestui atac. Originea e-mailului confirmă această suspiciune. Există o mulțime de dovezi că textul a fost tradus folosind Google translator sau echivalentul acestuia, spune un expert în securitate. Și că infractorii folosesc în mod deliberat manipularea socială.
Manipularea socială
- Fraudalii presupun că destinatarul se uită orbește la conținut și se lasă dus. Prin urmare, unele greșeli de tip devin irelevante atunci când vă aflați sub stres și presiune temporală.
Se recunoaște că infractorii stabilesc în mod deliberat un termen foarte scurt pentru acțiune, adesea de teama de a vă închide abonamentul sau de a nu primi banii dvs. dacă reacționați suficient de repede.
Escrocii inteligenți trimit adesea astfel de încercări la sfârșitul lunii, deoarece este firesc să primiți o factură în acest moment. Alte tipuri de tentative de fraudă apar în preajma Crăciunului și când oamenii se așteaptă decontare fiscală.
- Infractorii folosesc evenimentele actuale din societate pentru a construi credibilitatea. Ne așteptăm la un nou val de încercări de fraudă și spre sfârșitul lunii viitoare. Nu există niciun semn că vor renunța, spune Thorbjørn Busch.
Dacă ați fost păcălit să pierdeți bani sau alte informații importante, cum ar fi numele dvs. de utilizator și parola, este recomandabil să contactați banca dvs. și să raportați problema poliției. De asemenea, este important să modificați parola pentru toate conturile de utilizator care au același nume de utilizator și parolă ca și cele pierdute.
. Au fost interceptate peste 11 de tentative de fraudă
Busch spune că de la ultimul val al filtrului de spam pentru conturile de e-mail Telenor Online.no, peste 11 de e-mailuri au fost surprinse folosind această înșelătorie.
- Doar un număr mic a trecut prin filtrul nostru. Nu avem o imagine generală despre ceea ce depășește e-mailul clienților, dar bănuiesc că acoperirea este mare, afirmă Thorbjørn Busch.
- Din experiența mea se întâmplă în valuri. Este posibil ca acest număr să fi fost mai mare la începutul acestei veri, dar 11 este un număr mare, deși este probabil doar o fracțiune din e-mailurile care au fost trimise, spune el.
Noile reguli provoacă înșelătorii
După ce UE a introdus cerințe noi și mai stricte pentru comerțul electronic în UE și SEE de la 1 ianuarie a acestui an, fraudatorii au trebuit să schimbe și modul lor de comportament. Numai datele de pe card sau numărul contului nu sunt suficiente.
W Norvegia majoritatea oamenilor probabil că a experimentat că trebuie să folosească și BankID, fie prin intermediul unui cip de cod sau prin telefon mobil, dacă doresc să facă tranzacții sau cumpărături online. Noile metode de fraudă înseamnă tot mai mult că victima trebuie să furnizeze și aceste informații.
- Într-un fel, aceasta este o metodă strălucită de a înșela. Infractorii obligă victimele să lucreze independent. Folosesc din ce în ce mai bine mai multe și mai multe instrumente pentru a face o tentativă de fraudă să pară plauzibilă, spune Busch. Scopul este întotdeauna același, de a extrage informații sau bani de la victimă. Această metodă este adesea denumită phishing.
Infractorii au profitat, de asemenea, de faptul că mulți au devenit mai izolați ca urmare a pandemiei și că mai ales persoanele în vârstă cu competențe digitale limitate pot deveni apoi ținte ușoare dacă nu au pe cineva în jur care să le ajute.
Ce poti face?
Thorbjørn Busch, consilier senior pentru securitate la Telenor, enumeră șase puncte de care trebuie să ții cont atunci când primești e-mailuri suspecte.
- Luați-vă timp citind e-mailuri. Oprește - gândește - verifică. Întrebați-vă la ce se așteaptă cu adevărat expeditorul.
- Aflați dacă de fapt aveți dreptul la o rambursare. Vizitați banca online și verificați dacă ați fost efectiv debitat de două ori.
- Dacă nu sunteți sigur de conținutul e-mailului, nu faceți clic pe link sau deschideți atașamentele. În schimb, vizitați site-ul oficial al expeditorului. Dacă e-mailul este corect, veți găsi aceleași informații după ce v-ați conectat la My Telenor. De asemenea, puteți contacta serviciul clienți Telenor.
- Dacă la e-mail este atașată o factură, o notă de credit sau un echivalent, nu furnizați niciodată informații confidențiale, detalii despre card sau informații de identificare bancară pe site-urile conectate.
- Sunați un prieten, un coleg sau un membru al familiei și discutați e-mailul. O astfel de conversație va fi adesea percepută ca fiind necesară și utilă.
- Google conținutul e-mailului. Nu sunteți primul care experimentează astfel de atacuri de phishing.
. Bănuiesc că este ceva cu care trebuie să învățăm să trăim
Busch spune că, pe lângă filtrul de spam, Telenor are și un serviciu de „Protecție web”. Acest lucru împiedică clienții să acceseze site-uri rău intenționate prin blocarea site-urilor de phishing. Lucrând în mod conștient și cu informații publice adresate clienților despre pericol.
Este ceva ce nu vom depăși niciodată?
- Probabil că este ceva cu care trebuie să învățăm să trăim. Nu putem fugi după criminali. Nu este posibil să controlați și să vizualizați complet toate apelurile, SMS-urile și e-mailurile primite. Informațiile publice sunt importante și suntem conștienți de noile metode pe care le folosesc în mod constant fraudatorii. Sunt și eu păcălit. Am văzut câteva atacuri foarte bune și viclene și depinde în esență de cât de bine sunt ambalate, spune expertul în securitate Thorbjørn Busch.
Citiți următorul nostru articol: Rapoarte NAV și 968 Rapoarte de fraudă socială
Dacă sunteți interesat de acest articol, vă rugăm să lăsați un deget mare. În acest fel, evaluați gradul de interes.
