Multe dintre produsele electronice pe care le cumpărăm astăzi, cum ar fi televizoarele inteligente și ceasurile inteligente, necesită actualizări de software și de securitate pentru a funcționa corect. O problemă cunoscută este că producătorii de astfel de produse reduc actualizările la modelele mai vechi.

„Odată cu modificările pe care le propunem acum la Legea privind achizițiile consumatorilor, consumatorul va avea dreptul să se actualizeze, astfel încât atât hardware-ul, cât și software-ul să funcționeze timp de cel puțin cinci ani”, spune ministrul Justiției și Situațiilor de Urgență, Emilie Enger Mehl.

Citește și:  Fertilitate record scăzută în 2022

În factură, vânzătorul trebuie să furnizeze consumatorului informațiile și actualizările necesare pentru ca produsul să îndeplinească în continuare cerințele legale pentru produs.

- Următorul Vești bune este ca prelungim perioada in care vanzatorul este obligat sa faca dovada ca produsul nu prezinta defecte de la sase luni la doi ani. Aceasta înseamnă că, dacă tableta nu mai funcționează așa cum ar trebui, magazinul este responsabil să demonstreze că nu a fost cauzată de acțiunile tale, spune Emilie Enger Mehl.

Dreptul de a se retrage din achiziție sau de a obține o reducere de preț

Legea prevede, de asemenea, condiții mai stricte pentru ca vânzătorul să se retragă de la cerințele pentru produs. Dacă se constată un defect, vânzătorul, de regulă, nu va mai avea două încercări de a înlătura defectul. În mai multe cazuri decât înainte, consumatorul va avea dreptul de a se retrage de la cumpărare sau de a obține o reducere de preț atunci când produsul prezintă un defect.

Cele mai importante propuneri:

  • Condiții mai stricte pentru reconcilierea abaterilor de produs. Dacă urmează să fie acceptate abateri de la produs, aceasta necesită informarea clară a consumatorului că caracteristica produsului se abate de la cerințe și acceptarea expresă și specifică a abaterii. În acest context, se propune, de asemenea, abrogarea actualei Secțiuni 17 privind articolele vândute „ca atare”.
  • Reguli speciale pentru bunurile care necesită programe sau aplicații pentru a funcționa normal. Printre altele, vânzătorul trebuie să furnizeze consumatorului informațiile și actualizările necesare.
  • Sarcina probei că produsul are un defect. Se propune prelungirea perioadei în care vânzătorul trebuie să dovedească că produsul nu este defect de la șase luni la doi ani.
  • Revendicările consumatorului pentru defecte: consumatorul va avea dreptul la o reducere de preț sau la anularea achiziției în câteva cazuri. În esență, vânzătorul nu va mai avea două încercări de a remedia defectele.

Directiva UE privind cumpărăturile consumatorilor

Datorită modificărilor legislative propuse în propunere, Directiva UE privind cumpărăturile consumatorilor va fi implementată în legislația norvegiană la scurt timp după intrarea în vigoare. valabilitatea Directivei privind serviciile digitale.

Noua Lege privind beneficiile digitale a intrat în vigoare la 1 ianuarie 2024. Noile prevederi din Legea privind achizițiile pentru consumatori completează Legea privind eficiența digitală, făcând dispozițiile din acest domeniu mai actualizate și în concordanță cu evoluțiile tehnologice. Împreună, se asigură că legislația este mai bine adaptată la realitățile actuale.

Like-ne pe Facebook și distribuie postarea noastră altora. Mulțumesc.

Sursa: regjeringen

Citiți și aflați mai multe: Taxele bompenger te fac să renunți la conducere?