Этим летом более 53 авиапассажиров пострадали от хаоса в воздушном движении. Это может обойтись авиакомпаниям примерно в 000 миллионов норвежских крон в качестве компенсации.
Июль 2019 года вошел в историю как один из самых хаотичных месяцев для авиасообщения в Норвегии и Европе. Нехватка пилотов и экипажа, избыточное бронирование и избыточная пропускная способность в аэропортах привели к задержкам или отмене около 600 рейсов. Это привело многих норвежцев к огромным праздничным неприятностям.
По данным компании по замене авиакомпаний AirHelp. 53 600 авиапассажиров имеют право на компенсацию в размере до 600 евро каждый. Это основано на правилах полетов ЕС EC261, которые вступают в силу при задержке на три часа и более. Таким образом, общая сумма компенсации составит 150. миллион норвежских крон, - пишет AirHelp в пресс-релизе.
Для сравнения, в июле 125 года аналогичные задержки и отмены коснулись около 2017 рейсов, что затронуло около 14 200 пассажиров. Общая сумма компенсации составила около 4,5 млн евро (42,7 млн евро). кроны по сегодняшней стоимости ЕВРО).
Авиакомпании несут ответственность
– Мы внимательно следили за воздушным движением и знали, что в июле нас ждет огромное количество отмен и задержек. Этот рост определенно превысил то, что мы считали возможным. Я не помню, чтобы видел подобные данные по норвежской и европейской авиации», — говорит директор. национальная воздушная помощь в Норвегии, Андреас Херманссон.
Он указывает, что в большинстве случаев ответственность несут авиакомпании.
- Многие путешественники полностью или частично испортили свой отпуск и заслуживают компенсации за отмену или задержку. Теперь мы надеемся, что игроки отрасли внимательно оценят и извлекут уроки из лета 2018, чтобы избежать таких цифр в ближайшие июльские месяцы, - говорит Херманссон.
Учеба с марта этого года. показало, что почти девять из десяти норвежцев не знают своих полных прав в воздушном движении. В 2017 году более 243 000 В результате норвежцы получили право на компенсацию. задержки из-за рейсов.
Авиапассажиры имеют право на компенсацию
В случае задержки или отмены рейса или в случае отказа в посадке. При определенных обстоятельствах пассажиры имеют право на финансовую компенсацию в размере до 600 евро на человека. Условием является то, что аэропорт вылета находится в ЕС или ответственная авиакомпания находится в ЕС / ЕЭЗ. Кроме того, причина задержки должна лежать в авиакомпании. Согласно постановлению EC261, задержка должна составлять более трех часов. Если задержка или отмена связана с чрезвычайными обстоятельствами или обстоятельствами. Авиакомпании освобождаются от выплаты компенсации пассажирам, например, во время штормов или чрезвычайных ситуаций.
Читайте нашу следующую статью: у Norwegian Airlines нет денег
