Mnohé z elektronických produktov, ktoré dnes kupujeme, ako napríklad inteligentné televízory a inteligentné hodinky, vyžadujú na správne fungovanie aktualizácie softvéru a zabezpečenia. Známym problémom je, že výrobcovia takýchto produktov obmedzujú aktualizácie starších modelov.

„So zmenami, ktoré teraz navrhujeme v zákone o spotrebiteľských nákupoch, bude mať spotrebiteľ právo na aktualizáciu, aby hardvér aj softvér fungovali najmenej päť rokov,“ hovorí ministerka spravodlivosti a pre mimoriadne situácie Emilie Enger Mehl.

Prečítajte si tiež:  Rekordne nízka pôrodnosť v roku 2022

Vo vyúčtovaní musí predávajúci poskytnúť spotrebiteľovi informácie a aktualizácie, ktoré sú potrebné na to, aby produkt naďalej spĺňal zákonné požiadavky na produkt.

- Ďalšie dobré správy je, že predlžujeme lehotu, v ktorej je predávajúci povinný preukázať, že výrobok nemá vady, zo šiestich mesiacov na dva roky. To znamená, že ak váš tablet prestane fungovať tak, ako má, obchod je zodpovedný za preukázanie, že to nebolo spôsobené vaším konaním, hovorí Emilie Enger Mehl.

Právo odstúpiť od kúpy alebo získať zľavu z ceny

Zákon tiež sprísňuje podmienky na to, aby predávajúci odstúpil od požiadaviek na výrobok. V prípade zistenia vady predávajúci spravidla už nebude mať dva pokusy o odstránenie vady. Vo väčšom počte prípadov ako doteraz bude mať spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpy alebo získať zľavu z ceny, ak má produkt chybu.

Najdôležitejšie návrhy:

  • Prísnejšie podmienky na zosúladenie odchýlok produktu. Ak sa majú akceptovať odchýlky od produktu, je potrebné jasne informovať spotrebiteľa, že vlastnosť produktu sa odchyľuje od požiadaviek, a výslovne a konkrétne akceptovať odchýlku. V tejto súvislosti sa tiež navrhuje zrušiť súčasný § 17 o veciach predávaných „tak, ako sú“.
  • Špeciálne pravidlá pre tovar, ktorý vyžaduje normálne fungovanie programov alebo aplikácií. Okrem iného musí predávajúci poskytnúť spotrebiteľovi informácie a aktualizácie, ktoré sú potrebné.
  • Dôkazné bremeno, že výrobok má chybu. Navrhuje sa predĺžiť lehotu, počas ktorej musí predávajúci preukázať, že výrobok nemá vady, zo šiestich mesiacov na dva roky.
  • Nároky spotrebiteľa z vád: Spotrebiteľ má v niektorých prípadoch nárok na zníženie ceny alebo zrušenie kúpy. Predajca už v podstate nebude mať dva pokusy o odstránenie vád.

Smernica EÚ o nakupovaní spotrebiteľov

Vďaka legislatívnym zmenám navrhnutým v návrhu bude smernica EÚ o nakupovaní spotrebiteľov implementovaná do nórskeho práva krátko po nadobudnutí účinnosti. platnosti smernice o digitálnych službách.

Nový zákon o digitálnych výhodách nadobudol účinnosť 1. januára 2024. Nové ustanovenia v zákone o spotrebiteľských nákupoch dopĺňajú zákon o digitálnej efektívnosti, vďaka čomu sú ustanovenia v tejto oblasti aktuálnejšie a v súlade s technologickým vývojom. Spoločne zabezpečujú, aby sa legislatíva lepšie prispôsobila dnešnej realite.

Dajte nám like na Facebooku a zdieľajte náš príspevok s ostatnými. Ďakujem.

Zdroj: regjeringen

Prečítajte si a dozviete sa viac: Donútia vás poplatky za bompenger vzdať sa šoférovania?