Många av de elektroniska produkter vi köper idag, som smarta TV-apparater och smarta klockor, kräver mjukvara och säkerhetsuppdateringar för att fungera korrekt. Ett känt problem är att tillverkare av sådana produkter skär ner uppdateringar till äldre modeller.

– Med de ändringar vi nu föreslår i konsumentköplagen får konsumenten rätt att uppdatera, så att både hårdvara och mjukvara fungerar i minst fem år, säger justitie- och beredskapsminister Emilie Enger Mehl.

Läs också:  Rekordlåg fertilitet 2022

I propositionen ska säljaren ge konsumenten den information och uppdateringar som är nödvändiga för att produkten ska fortsätta att uppfylla lagkraven för produkten.

- Nästa goda nyheter är att vi förlänger den period under vilken säljaren är skyldig att bevisa att varan inte har några defekter från sex månader till två år. Det betyder att om din surfplatta slutar fungera som den ska så är butiken ansvarig för att bevisa att den inte orsakats av dina handlingar, säger Emilie Enger Mehl.

Rätten att ångra köpet eller få prisavdrag

Lagen ger också strängare villkor för säljaren att frånträda kraven för produkten. Om ett fel konstateras har säljaren som regel inte längre två försök att åtgärda felet. I fler fall än tidigare kommer konsumenten att ha rätt att ångra köpet eller få prisavdrag när varan har ett fel.

De viktigaste förslagen:

  • Skärpta villkor för att stämma av produktavvikelser. Om avvikelser från produkten ska accepteras krävs att konsumenten tydligt informeras om att produktens egenskap avviker från kraven och att avvikelsen uttryckligen och specifikt accepteras. I detta sammanhang föreslås också att nuvarande 17 § om föremål som säljs "i befintligt skick" upphävs.
  • Särskilda regler för varor som kräver att program eller applikationer fungerar normalt. Säljaren ska bland annat ge konsumenten den information och uppdateringar som behövs.
  • Bevisbörda för att produkten har ett defekt. Den tid under vilken säljaren har att bevisa att varan inte är defekt föreslås förlänga från sex månader till två år.
  • Konsumentkrav för fel: Konsumenten kommer att ha rätt till prisavdrag eller hävning av köpet i ett fåtal fall. I huvudsak kommer säljaren inte längre att ha två försök att åtgärda fel.

EU:s konsumenthandelsdirektiv

Tack vare de lagändringar som föreslås i förslaget kommer EU:s konsumenthandelsdirektiv att implementeras i norsk lag strax efter ikraftträdandet. direktivet om digitala tjänster.

Den nya lagen om digitala förmåner trädde i kraft den 1 januari 2024. De nya bestämmelserna i konsumentköplagen kompletterar lagen om digital effektivitet och gör bestämmelserna på området mer aktuella och i linje med den tekniska utvecklingen. Tillsammans säkerställer de att lagstiftningen är bättre anpassad till dagens verklighet.

Gilla oss på Facebook och dela vårt inlägg med andra. Tack.

Källa: regjeringen

Läs och lär dig mer: Får bompengeravgifter dig att sluta köra?