Агресивна поведінка в літаку. Часи змінюються – ми літаємо все більше. Сьогодні авіаквиток у вас під рукою, полетіти може будь-хто. Все це означає, що на борту літака часто є люди, які не хочуть повністю адаптуватися до правил на борту. Вони демонструють багато агресії. Wizz Air вирішила боротися з цією ситуацією. Незабаром буде запущена нова кампанія.
Зупиніть агресивних пасажирів у літаку!
Європейське агентство з авіаційної безпеки (EASA) впроваджує спеціальну кампанію «Not on My Flight». Мета кампанії – запобігти посадці агресивних пасажирів і таким чином забезпечити безперебійну подорож іншим клієнтам у літаку. Статистика жахає – багато рейсів в межах Європейського Союзу зриваються через неадекватну, агресивну та некультурну поведінку пасажирів.
Дешеві авіаквитки до Норвегії - що каже перевізник?
Агресивна поведінка в літаку. Представник Wizz Air у спеціальній заяві написав:
«Завдяки суворим правилам авіакомпаній та кваліфікованому персоналу кількість подібних ситуацій на рейсах Wizz Air останніми роками залишається незмінною, але в авіаційній галузі у 2018 році загальне зростання становило 34%. порівняно з 2017 роком. Незважаючи на те, що кількість непокірних пасажирів дуже мала з огляду на загальну кількість людей, які подорожують повітряним транспортом, їхні дії можуть мати незрівнянно більший вплив на хід рейсу та на інших пасажирів».
Рейси до Норвегії – звідки така неадекватна поведінка?
Агресивна поведінка на борту літака найчастіше пов’язана з:
- надмірне вживання алкоголю,
- куріння в туалетах,
- некультурне ставлення до льотного екіпажу,
- недотримання діючих правил та інструкцій екіпажу.
Безпечні польоти в межах Європейського Союзу – комфорт пасажирів у пріоритеті
Wizz Air гарантує, що комфорт і безпека пасажирів є важливими.
Андраш Радо, менеджер із корпоративних комунікацій Wizz Air, надає:
«Кожен пасажир і член екіпажу мають право на безпечний політ, вільний від фізичного чи словесного насильства. Подорож має бути приємним, а пасажири повинні ставитися один до одного та до екіпажу з повагою. У минулому році 34 мільйони людей обрали Wizz Travel в нашій мережі низьких тарифів, що постійно розширюється. Ми не можемо допустити, щоб деякі випадки неадекватної поведінки вплинули на задоволеність клієнтів і досвід роботи на борту. З цієї причини ми вирішили приєднатися до великої ініціативи EASA. Ми також закликаємо наших пасажирів зробити це – просто використовуйте #notonmyflight у своїх профілях у соціальних мережах».
Агресивна поведінка в літаку. Міжнародні рейси – яке майбутнє?
Слід зазначити, що кількість щоденних рейсів по території Європейського Союзу продовжує збільшуватися. Ми все більше літаємо. Подорожувати ще ніколи не було легше, ніж раніше. Такі авіакомпанії, як Wizz Air, щодня прагнуть надавати клієнтам найвищі стандарти подорожі. Є стає краще – хоча зміни є і модернізація постійно триває. Яким буде майбутнє авіакомпаній? Якою буде наша подорож різними країнами? Час покаже…
А поки чекаємо результатів. Віримо, що кампанія принесе очікувані результати.
