Багато електронних продуктів, які ми купуємо сьогодні, наприклад смарт-телевізори та смарт-годинники, потребують оновлення програмного забезпечення та безпеки для належної роботи. Відомою проблемою є те, що виробники таких продуктів скорочують оновлення старих моделей.

«Зі змінами, які ми зараз пропонуємо внести до Закону про споживчі покупки, споживач матиме право оновлювати, щоб як апаратне, так і програмне забезпечення працювали щонайменше п’ять років», — каже міністр юстиції та надзвичайних ситуацій Емілі Енгер Мел.

Читайте також:  Рекордно низька народжуваність у 2022 році

У рахунку продавець повинен надати споживачеві інформацію та оновлення, необхідні для того, щоб продукт продовжував відповідати вимогам законодавства щодо продукту.

- Далі гарні новини полягає в тому, що ми продовжуємо термін, протягом якого продавець зобов’язаний довести, що товар не має недоліків, з шести місяців до двох років. Це означає, що якщо ваш планшет перестає працювати належним чином, магазин несе відповідальність за доведення того, що це сталося не через ваші дії, каже Емілі Енгер Мел.

Право відмовитися від покупки або отримати зниження ціни

Закон також передбачає більш жорсткі умови для відмови продавця від вимог до товару. У разі виявлення дефекту у продавця, як правило, вже не буде двох спроб усунути дефект. У більшій кількості випадків, ніж раніше, споживач матиме право відмовитися від покупки або отримати зниження ціни, якщо товар має дефект.

Найважливіші пропозиції:

  • Більш суворі умови для узгодження відхилень продукту. Якщо відхилення від продукту повинні бути прийняті, це вимагає чіткого інформування споживача про те, що характеристика продукту відхиляється від вимог, і прямого та конкретного прийняття відхилення. У цьому контексті також пропонується скасувати чинний розділ 17 щодо товарів, що продаються «як є».
  • Спеціальні правила для товарів, для нормальної роботи яких потрібні програми або програми. Серед іншого, продавець повинен надати споживачеві необхідну інформацію та оновлення.
  • Тягар доведення того, що товар має дефект. Термін, протягом якого продавець повинен довести відсутність браку, пропонується збільшити з шести місяців до двох років.
  • Претензії споживача щодо дефектів: у деяких випадках споживач матиме право на зниження ціни або скасування покупки. По суті, у продавця більше не буде двох спроб усунути недоліки.

Директива ЄС щодо покупок споживачів

Завдяки законодавчим змінам, запропонованим у пропозиції, Директива ЄС щодо споживчих покупок буде імплементована в норвезьке законодавство незабаром після набуття чинності. життя Директиви про цифрові послуги.

Новий Закон про цифрові переваги набув чинності 1 січня 2024 року. Нові положення Закону про споживчі покупки доповнюють Закон про цифрову ефективність, роблячи положення в цій сфері більш сучасними та відповідними технологічному розвитку. Разом вони забезпечують кращу адаптацію законодавства до реалій сьогодення.

Поставте нам лайк у Facebook і поділіться нашим дописом з іншими. Дякую.

Джерело: regjeringen

Прочитайте та дізнайтеся більше: Чи змушує вас кинути керувати автомобілем?