Im vergangenen Jahr wurde in Norwegen eine Rekordzahl an Gebrauchtwagen gekauft und verkauft. Bis zu 527 Gebrauchtwagen wechselten den Besitzer. Gleichzeitig hatten laut einer aktuellen Studie von Norstat für NAF fast vier von zehn Personen Probleme beim Kauf oder Verkauf eines Gebrauchtwagens.
Der Verkauf von Gebrauchtwagen kann zu Herausforderungen und im schlimmsten Fall zu Konflikten und Frustrationen zwischen Käufer und Verkäufer führen. In einer aktuellen Umfrage gaben fast vier von zehn (37 Prozent) an, dass sie nach dem Kauf oder Verkauf eines Autos eine besondere Herausforderung erlebt hätten.
– Verträge, Besitzerwechsel und Zahlungen sind für viele Autokäufer schon lange eine lästige Aufgabe. Sie müssen größere Beträge überweisen, eine Versicherung abschließen – und wie stellen Sie sicher, dass alles in Ordnung ist? NAF und Vipps entwickeln jetzt eine neue und einfache Lösung, sagt Espen Andreassen, Produktinhaber bei NAF.
Der Kauf eines Gebrauchtwagens wird weder einfacher noch sicherer sein
– Wir haben es geschafft, dieses Problem auf superschlaue Weise zu lösen. Der Kauf eines Gebrauchtwagens wird weder einfacher noch sicherer sein. Der Eigentumswechsel erfolgt nach erfolgter Zahlung und Gutschrift des Geldes auf dem Konto des Verkäufers. Das Auto werde dann automatisch neu angemeldet, so Andreassen weiter.
Die Abwicklung erfolgt kostenlos über Vipps und die Dokumente werden mit BankID digital signiert.
– Vipps möchte den Alltag von Menschen und Unternehmen vereinfachen. Die Leute kennen Vipps und vertrauen der Zahlungslösung. Daher ist der Autohandel jetzt sowohl für Käufer als auch für Verkäufer sicherer. Denn die Zahlung erfolgt zeitgleich mit der Vertragsunterzeichnung und dem Eigentümerwechsel Norwegische Straßenverwaltung Öffentlich, sagt Ninni Høver, Gruppenproduktmanagerin bei Vipps.
Der Käufer kann dann sicher sein, dass das Auto auf seinen Namen zugelassen ist und der Verkäufer kann die Schlüssel mit der Zahlung auf seinem Konto sicher zurückgeben. Die Übergabe von Schlüsseln und Fahrzeugen sollte gleichzeitig mit der Zahlung und dem Abschluss des Eigentümerwechsels erfolgen.
Die häufigsten Problemursachen sind gravierende Mängel am Auto
Laut einer Norstat-Studie sind schwerwiegende Mängel am Auto oder die Nichteinhaltung von Servicefristen die beiden häufigsten Gründe für Probleme beim Gebrauchtwagenkauf. Auch fehlerhafte Angaben in der Fahrzeugbeschreibung sind ein wiederkehrendes Thema.
– Wenn Sie einen Kaufvertrag (kjøpekontrakt) mit Vipps nutzen, haben Sie die Unsicherheit bezüglich Formalitäten und Zahlungen geklärt. Denken Sie jedoch daran, dass Sie das Auto vor dem Kauf immer sorgfältig prüfen sollten. Machen Sie immer eine Probefahrt und zögern Sie nicht, Ihr Auto in eine Werkstatt zu bringen, sagt Andreassen von NAF.
Er betont, dass es auch wichtig sei zu prüfen, ob mit dem Auto finanzielle Verbindlichkeiten bestehen.
Die fünf häufigsten Probleme beim Gebrauchtwagenkauf:
Es stellte sich heraus, dass das Auto schwerwiegende Mängel aufwies / nach kurzer Zeit eine Panne hatte (7 %).
Das Servicebuch fehlte / das Serviceintervall wurde nicht eingehalten (7%)
Der Verkäufer hat in der Anzeige falsche Angaben gemacht (Ausstattung/Features/Modelljahr etc.) (5 %)
Das Auto hatte schwere Schäden, die vom Verkäufer nicht gemeldet wurden (5 %).
Der Verkäufer tat es nicht erneut registriert Auto, bis der Betrag für das Auto eingegangen ist (3%)
Die Umfrage wurde von Dezember 2021 bis Januar 2022 mit 1504 Befragten durchgeführt.
Foto: NAF
Quelle: NAF
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