в ближайшие несколько летних дней.
Электроэнергия была отключена во вторник, на следующий день отказ пришел от NAV Indre Østfold. Мужчина получил 600 чешских крон за экстренную помощь, но не получил поддержки на оплату электроэнергии.
Профессор права Ян Фритьоф Бернт считает отказ незаконным и этически необоснованным.
- Так не следует относиться к человеку, имеющему дело с органами государственной власти, - считает бывший ректор Бергенского университета.
NAV приносит свои извинения
Решение не шутка, оно реально, его подтвердил и извинился лидер NAV Индре Остфолд Рикке Хаагенсен в электронном письме VG.
- Теперь мы рассмотрим наши процедуры отправки решений и проведем внутренний аудит, чтобы убедиться, что наши граждане хорошо обслуживаются в соответствии с тем, что требуется делать NAV.
Вот содержание решения, вызвавшего бурю в социальных сетях:
«Сейчас лето, и уже давно говорят о теплой и ясной погоде. Таким образом, вы не зависите от жары в доме, чтобы выжить, пишет NAV.
Куратор указывает, что теперь есть варианты приготовления еды на гриле на открытом воздухе.
«Может быть, вы можете одолжить гриль, если у вас его нет, чтобы вы могли готовить обед, не полагаясь на электричество дома», - пишет NAV.
Сотрудник NAV проверил finn.no и обнаружил, что поблизости раздали несколько барбекю.
«Кроме того, вы можете пить сок / воду из-под крана дома. Благодаря этому в эти летние дни нам не нужен холодильник для питья », - пишет NAV.
На моем счету было 60 крон
- Эта формулировка меня сломила, - говорит человек, чья заявка была отклонена.
Он работал не по найму в своей собственной компании до развода в 2011 году. В следующем году у него развился рак легких, и ему удалили одно легкое.
Последние десять лет он выполнял разные работы. В марте прошлого года он получил 50 процентов пенсии по инвалидности. Через несколько месяцев у него случился сердечный приступ и тромб.
Через год он стал пенсионером по инвалидности.
- Я боролся со старыми долгами и овердрафтами. «Если бы не задолженность, я бы неплохо справился», - говорит мужчина.
Но на прошлой неделе на его счету было всего 60 крон.
Читайте нашу следующую статью: Социальные пособия в Норвегии
Пенсионный мужчина не может оплачивать счет за электричество. Нет горячей воды и телевизора
NAV предоставило 600 норвежских крон для оказания экстренной помощи на десять дней, но отказалось платить за электроэнергию. Чтобы возобновить подачу электричества, мужчине нужно заплатить 9000 XNUMX крон.
«У вас также могут быть друзья, у которых вы можете занять деньги до тех пор, пока вам не вернутся пособия по инвалидности, чтобы, возможно, погасить вашу задолженность. энергия электрический», — пишет НАВ.
- Это довольно абсурдно. «Если я собираюсь вести переговоры о долге, я должен избегать займов у друзей и знакомых», - говорит мужчина.
Недавно у него появился консультант по долгам, который помог ему снова встать на ноги в финансовом отношении.
Мужчина говорит, что подал заявку на единовременную выплату, чтобы решить эту проблему.
- Вы чувствуете, что вас встретили с уважением?
- Это было ужасно. Я плохо себя чувствовал, когда впервые подошел к NAV и попросил о помощи. Раньше мне никогда ничего не приходилось делать, а я работаю 40 лет.
По его словам, пенсия по инвалидности приходит в четверг. Пока без электричества.
- Еда в холодильнике и морозилке - просто мусор. У меня нет горячей воды и телевизора, не могу зарядить телефон. И у меня нет барбекю.
Профессор права: - Причины решения совершенно неприемлемы.
Почетный профессор права Ян Фритьоф Бернт напоминает, что Закон о социальном обеспечении основан на принципе оказания необходимой помощи при разумных условиях жизни.
- В данном случае незаконность заключается в том, что он намного ниже разумного минимального уровня помощи и льгот, что указывает на то, что заявитель должен импровизировать, одалживая гриль и готовя пищу на улице при выключенном электричестве, - говорит профессор.
Бернт добавляет, что хорошая административная практика показывает, что что люди имеют право ожидать, что НАВ будет относиться к ним с уважением и достоинством, когда они окажутся в ситуации, когда не смогут нормально жить.
- Причины решения совершенно неприемлемы. Фактически, говорят, что до тех пор, пока вы не морите себя голодом или не замерзаете насмерть, у нас нет никаких обязательств перед вами. Нельзя так относиться к людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Ян Фритьоф Бернт также отвечает на формулировку в ответе NAV.
- Тон у этого человека очень провокационный и резкий. «Они используют очень жесткую форму и, кажется, пытаются преподать человеку урок», - говорит Бернт.
Пенсионер не может оплатить счет за электроэнергию - Ненадлежащее обращение
Кампания AAP опубликовала решение в Facebook в анонимной форме. Менеджер считает, что критикуют лечение больных и инвалидов.
- Этому офису NAV должно быть стыдно, - говорит лидер кампании Элизабет Торесен.
Кампания AAP борется за изменения в законодательстве о трудовых льготах, но также затрагивает такие темы, как отпуск по болезни, чеки NAV и пенсии по инвалидности.
То, что он считает незаконным унижением в данном случае, он считает одной из многих проблем.
- Такое недостойное обращение с людьми недопустимо и говорит нам все о ценностях, с которыми мы сталкиваемся. Это Элизабет Торесен.
Лидер NAV Индре Остфолд Рикке Хаагесен пишет VG:
«В воскресенье вечером нам сообщили, что документ о решении от NAV был опубликован в социальных сетях. Сожалеем, что его отправили к жителю нашей коммуны. Мы должны относиться ко всем гражданам с уважением, и не должно случиться так, что решение такой формулировки будет отправлено из офиса NAV ».
