протягом наступних кількох літніх днів.
Живлення було вимкнено у вівторок, наступного дня відмову надійшов NAV Indre Østfold. Чоловік отримав 600 крон за невідкладну допомогу, але не отримав жодної допомоги на оплату електроенергії.
Професор права Ян Фрідтьоф Бернт вважає, що відмова є незаконною та етично необґрунтованою.
– Так не треба ставитися до людини, яка має справу з органами державної влади, – каже колишній ректор Бергенського університету.
NAV просить вибачення
Рішення — не жарт, воно справжнє, підтвердив і вибачився лідер NAV Індре Естфолд Рікке Хаагенсен в електронному листі до VG.
– Зараз ми переглянемо наші процедури відправлення рішень і проведемо внутрішній аудит, щоб переконатися, що наші громадяни добре обслуговуються відповідно до того, за що відповідає NAV.
Ось зміст рішення, яке викликало бурю у соцмережах:
«Це літо, і про теплу та ясну погоду говорять вже давно. Таким чином ви не залежите від тепла у вашому домі, щоб вижити, пише NAV.
Співробітник справи зазначає, що зараз є варіанти приготування їжі на свіжому повітрі.
«Можливо, ви можете позичити мангал, якщо у вас його немає, щоб ви могли готувати обіди, не залежачи від електрики вдома», — пише NAV.
Співробітник NAV перевірив finn.no і виявив, що поблизу було роздано кілька барбекю.
«Крім того, ви можете пити водопровідний сік / воду вдома. Завдяки цьому в ці літні дні нам не потрібен холодильник, щоб випити», - пише NAV.
На моєму рахунку було 60 крон
– Це формулювання мене зламало, – каже чоловік, прохання якого було відхилено.
До розлучення у 2011 році він працював у власній компанії. Наступного року у нього захворів рак легенів, і йому видалили одну легеню.
Протягом останніх десяти років він займався різними роботами. У березні минулого року він отримав 50 відсотків пенсії по інвалідності. Через кілька місяців у нього стався серцевий напад і тромб.
Через рік став пенсіонером по інвалідності.
– Я боровся зі старими боргами та овердрафтами. Якби не заборгованість, я б добре вчинив, каже чоловік.
Але минулого тижня на його рахунку було лише 60 крон.
Читайте нашу наступну статтю: Соціальні пільги в Норвегії
Людина на пенсії не може оплатити рахунки за електроенергію. Немає ні гарячої води, ні телевізора
NAV надала 600 норвежських крон на швидку допомогу протягом десяти днів, але відмовилася покривати витрати на електроенергію. Чоловік повинен заплатити 9000 крон, щоб знову повернути його до електрики.
«У вас також можуть бути друзі, у яких ви можете позичити гроші, поки вам не повернуть допомогу по інвалідності, щоб, можливо, погасити заборгованість. енергії електричні», – пише НАВ.
- Це досить абсурдно. Якщо я збираюся йти на переговори про борги, то мушу уникати позик у друзів і знайомих, каже чоловік.
Нещодавно він отримав боргового радника, щоб допомогти йому стати на ноги у фінансовому плані.
Чоловік каже, що звернувся за одноразовою виплатою, щоб подолати проблему.
- Ви відчуваєте, що зустріли вас з повагою?
- Це було жахливо. Я відчував себе погано, коли вперше звернувся до NAV і попросив допомоги. Раніше мені нічого не доводилося робити, а працюю вже 40 років.
Каже, пенсія по інвалідності приходить у четвер. Поки що без електрики.
– Їжа в холодильнику та морозильній камері – це просто марна трата. У мене немає ні гарячої води, ні телевізора, я не можу зарядити телефон. А я не маю шашлику.
Професор права: - Причини рішення абсолютно неприпустимі
Почесний професор права Ян Фрідтьоф Бернт нагадує, що Закон про соціальне забезпечення ґрунтується на принципі надання необхідної допомоги за розумних умов життя.
– У цьому випадку незаконність полягає в тому, що вона значно нижче розумного мінімального рівня допомоги та пільг, що вказує на те, що заявнику доводиться імпровізувати, позичаючи мангал і готуючи на вулиці, коли відключено електроенергію, – каже професор.
Бернт додає, що хороша адміністративна практика свідчить про це що люди мають право очікують від NAV ставлення до них з повагою та гідністю, коли вони опиняться в ситуації, коли не можуть нормально жити.
– Причини рішення абсолютно неприйнятні. Насправді кажуть, що поки ви не морите себе голодом чи не замерзнете, ми не маємо перед вами жодних зобов’язань. Не варто так ставитися до людей, які опинилися у складній життєвій ситуації.
Ян Фрідтьоф Бернт також реагує на формулювання у відповіді NAV.
– З цією людиною тон дуже провокаційний і різкий. Вони використовують дуже жорстку форму і, здається, намагаються дати людині урок, каже Бернт.
Чоловік на пенсії не може оплатити електроенергію - Негідне поводження
Кампанія AAP оприлюднила рішення у Facebook в анонімній формі. Керівник вважає, що лікування хворих та інвалідів критикують.
– Цьому офісу NAV має бути соромно, – каже лідер кампанії Елізабет Торесен.
Кампанія AAP бореться за зміни до законодавства про трудові пільги, але також охоплює такі теми, як лікарняні, перевірки NAV та пенсії по інвалідності.
Те, що він вважає незаконним приниженням у цій справі, вважає однією з багатьох проблем.
– Таке негідне ставлення до людей не повинно бути можливим і говорить нам все про цінності, з якими ми стикаємося. Це Елізабет Торесен.
Лідер NAV Індре Естфолд Рікке Хаагесен пише VG:
«У неділю ввечері нам повідомили, що рішення NAV було опубліковано в соціальних мережах. Ми шкодуємо, що його відправили до мешканця нашої ґміни. Ми маємо з повагою ставитися до всіх громадян, і не повинно статися, щоб рішення в такій редакції було надіслано з офісу NAV».
