Dziesiątki tysięcy mieszkańców Norwegii mogą odzyskać znaczne kwoty za zawyżone rachunki za prąd. Norweski urząd uznał, że sposób rozliczania części zmiennych umów energetycznych był niezgodny z prawem, a Rada Konsumentów domaga się zwrotu około 1,5 miliarda koron.
🇧🇻 Mini lekcja języka norweskiego (bokmål) pod artykułem
Przełomowa decyzja urzędu w sprawie umów na prąd
Norweski Urząd ds. Ochrony Konsumentów wydał decyzję, która może mieć ogromne znaczenie dla około 60 tysięcy odbiorców energii elektrycznej. Chodzi o tzw. zmienne umowy, które miały być regularnie dostosowywane do sytuacji na rynku energii, jednak w praktyce ceny zostały utrzymane na bardzo wysokim poziomie.
Według Rady Konsumentów było to niezgodne z zapisami umów. Urząd przyznał jej rację i nakazał firmom ponownie zarządzać tymi taryfami zgodnie z warunkami, które obiecywano klientom.
Nawet 25 tysięcy koron strat na jednym gospodarstwie domowym
Z wyliczeń przedstawionych przez Forbrukerrådet wynika, że przeciętne gospodarstwo domowe korzystające z takiej umowy od kwietnia 2024 roku do końca 2025 roku zapłaciło średnio 25 000 koron więcej niż przy standardowej umowie opartej na cenie spot.
Łączna wartość potencjalnych zwrotów wynosi około 1,5 miliarda koron, a sprawa dotyczy około 60 tysięcy klientów.
Na liście znane firmy energetyczne
Wśród przedsiębiorstw wymienionych przez Radę Konsumentów znajdują się Fjordkraft, Agva, Kraftriket, Saga Energi, Trøndelag Kraft oraz Vibb.
Organizacja oczekuje, że firmy dobrowolnie zwrócą klientom pieniądze pobrane ponad należne kwoty.
Rada Konsumentów: czas zakończyć ten typ umów
Zdaniem Forbrukerrådet zmienne umowy od dawna były jednymi z najdroższych na rynku. Organizacja uważa, że warto całkowicie zrezygnować z tej formy sprzedaży energii.
Według Mette Fossum to właśnie najmniej świadomi konsumenci najczęściej pozostawali przy tych ofertach, a przedsiębiorstwa wykorzystały ich bierność, stawiając własne zyski ponad interes klientów.
Jeśli firmy nie zdecydują się na zwrot pieniędzy, poszkodowani będą mogli skierować sprawę do norweskiej Komisji ds. Skarg dotyczących Energii Elektrycznej.
Gospodarstwa domowe powinny odzyskać pieniądze
To jedna z najważniejszych decyzji dotyczących rynku energii w Norwegii w ostatnich latach. Jeśli firmy zastosują się do stanowiska urzędu, tysiące gospodarstw domowych mogą odzyskać znaczące kwoty, a cała sprawa może zmienić sposób oferowania podobnych umów w przyszłości.
🇧🇻 Mini lekcja języka norweskiego (bokmål):
1. tilbakebetaling – zwrot pieniędzy
🇳🇴 Kundene krever tilbakebetaling av pengene.
🇵🇱 Klienci domagają się zwrotu pieniędzy.
strømavtale – umowa na dostawę prądu
2. strømavtale – umowa na dostawę prądu
🇳🇴 Jeg har en ny strømavtale.
🇵🇱 Mam nową umowę na dostawę prądu.
ulovlig – nielegalny
3. ulovlig – nielegalny
🇳🇴 Mange kunder fikk for høy regning.
🇵🇱 Wielu klientów otrzymało zbyt wysokie rachunki.
4. klage – skarga, składać skargę
🇳🇴 Hun vil klage på strømregningen.
🇵🇱 Chce złożyć skargę na rachunek za prąd.
Źródło: Forbrukerrådet, Zdjęcie: Wojtek Sobieski
Przeczytaj również: Płacisz kartą za granicą? Nie daj się złapać na wakacyjną pułapkę! – nie przepłacaj
Twórca treści na Wataha.no od 2018 roku, doświadczony dziennikarz od blisko 20 lat związany z Norwegią.
Specjalizuje się w opracowywaniu materiałów własnych oraz przekładaniu norweskich informacji na język polski w sposób zrozumiały i rzetelny.
W swojej pracy stawia na niezależność i neutralne podejście do spraw dotyczących Polonii w Norwegii, koncentrując się na faktach i realnych potrzebach czytelników.
