; laajuus on luultavasti suuri.
Tuhannet ihmiset ovat saaneet sähköposteja, joissa kerrotaan, että heiltä on laskutettu kaksinkertaisesti ja he voivat hakea Telenorilta hyvitystä. Tämä on vain viimeisin petosyritysten aalto, emmekä todennäköisesti koskaan pääse eroon ongelmasta.
– Asiakaspalveluun on tullut useita kyselyitä laskupetoksista. Ihmiset kysyvät ensisijaisesti, onko sähköposti laillinen, ja jotkut soittavat ilmoittaakseen huijauksesta. On myös muutamia, jotka väittävät tulleensa huijatuksi, sanoo Telenorin turvallisuusneuvonantaja Thorbjørn Busch.
Telenor varoittaa viime viikkoina lähetetyistä sähköposteista, jotka esiintyvät yrityksenä
He pyytävät sinua lähettämään palautuspyynnön
"Hei, hyvä asiakas, ilmoitamme kirjallisesti virheestä kesäkuun 2021 laskun maksussa. Palvelimellamme tapahtui maksuprosessin aikana tekninen virhe. Siksi kehotamme sinua hakemaan hyvitystä täyttämällä palautuslomake."
Sähköpostissa on Telenor-logo ja linkki verkkosivustolle, jolle voit kirjautua sisään ja pyytää hyvitystä. Petosyrityksen takana ovat fiksut rikolliset. Tavoitteena on saada käyttäjä napsauttamaan linkkiä.
– Tämän hyökkäyksen takana on todennäköisesti ulkomaisia kannattajia. Sähköpostin alkuperä vahvistaa tämän epäilyn. On olemassa runsaasti todisteita siitä, että teksti on käännetty Google-kääntäjällä tai vastaavalla, turvallisuusasiantuntija sanoo. Ja että rikolliset käyttävät tarkoituksella sosiaalista manipulointia.
Sosiaalinen manipulointi
– Huijarit olettavat, että vastaanottaja katsoo sisältöä sokeasti ja tarttuu tunteisiin. Tästä syystä joistakin kirjoitusvirheistä tulee nopeasti merkityksettömiä, kun olet stressin ja aikapaineen alaisena.
Uskotaan, että rikolliset asettivat tarkoituksella hyvin lyhyen määräajan toimille, usein peläten, että liittymäsi suljetaan tai et saa rahojasi, jos vastaat riittävän nopeasti.
Älykkäät huijarit lähettävät tällaisia yrityksiä usein kuun vaihteessa, koska on luonnollista saada lasku tähän aikaan. Muut petosyritykset tapahtuvat joulun aikoihin ja ihmisten odottaessa veroratkaisu.
– Rikolliset käyttävät yhteiskunnan ajankohtaisia tapahtumia uskottavuuden rakentamiseen. Odotamme uutta petosyritysten aaltoa myös ensi kuun lopussa. Ei ole merkkejä siitä, että he antaisivat periksi, Thorbjørn Busch sanoo.
Jos sinua on huijattu ja olet hukannut rahaa tai muita tärkeitä tietoja, kuten käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, on suositeltavaa ottaa yhteyttä pankkiisi ja ilmoittaa asiasta poliisille. On myös tärkeää vaihtaa salasana kaikilla käyttäjätileillä, joilla on sama käyttäjätunnus ja salasana kuin kadotillasi.
. Yli 11 000 petosyritystä pysäytettiin
Busch väittää, että edellisen aallon jälkeen Telenorin Online.no -sähköpostitilien roskapostisuodatin on saanut yli 11 000 tätä huijausta käyttävää sähköpostiviestiä.
– Vain pieni osa pääsi suodattimemme läpi. Meillä ei ole kokonaiskuvaa siitä, mikä menee asiakassähköpostien ulkopuolelle, mutta epäilen, että laajuus on laaja, Thorbjørn Busch sanoo.
– Kokemukseni mukaan se tapahtuu aallokkoina. Luku on saattanut olla suurempi aiemmin tänä kesänä, mutta 11 000 on suuri luku, vaikka se on todennäköisesti vain murto-osa lähetetyistä sähköposteista, hän sanoo.
Uudet säännöt haastavat huijarit
EU otti käyttöön uudet ja tiukemmat vaatimukset sähköiselle kaupankäynnille EU:ssa ja ETA:ssa tämän vuoden tammikuun 1. päivästä alkaen, myös huijarit joutuivat muuttamaan käyttäytymistään. Pelkät korttitiedot tai tilinumerot eivät enää riitä.
W Norja suurin osa ihmisistä on luultavasti kokenut, että heidän on myös käytettävä BankID:tä joko koodisirun tai matkapuhelimen kautta, jos he aikovat tehdä asiointia tai ostoksia verkossa. Uudet petosmenetelmät merkitsevät yhä useammin sitä, että myös uhrin on annettava nämä tiedot.
– Tämä on tavallaan loistava petosmenetelmä. Rikolliset pakottavat uhrit työskentelemään itsenäisesti. He alkavat käyttää yhä enemmän työkaluja saadakseen petosyrityksen näyttämään uskottavalta, Busch sanoo. Tavoite on aina sama, saada tietoa tai rahaa uhrilta. Tätä menetelmää kutsutaan usein tietojenkalasteluksi.
Rikolliset ovat myös käyttäneet hyväkseen sitä, että monet ovat eristäytyneet pandemian seurauksena ja että varsinkin iäkkäistä ihmisistä, joilla on rajalliset digitaaliset taidot, voi tulla helppoja kohteita, jos heidän ympärillään ei ole ketään, joka voisi auttaa heitä.
Mitä voit tehdä?
Telenorin vanhempi turvallisuusneuvonantaja Thorbjørn Busch listaa kuusi asiaa, jotka tulee pitää mielessä, kun saa epäilyttäviä sähköposteja.
- Varaa aikaa sähköpostien lukemiseen. Pysähdy - ajattele - tarkista. Kysy itseltäsi, mitä lähettäjä todella odottaa.
- Ota selvää, oletko todella oikeutettu hyvitykseen. Käy verkkopankissasi ja tarkista, onko sinua todella veloitettu kahdesti.
- Jos olet epävarma sähköpostin sisällöstä, älä napsauta linkkiä tai avaa liitteitä. Käy sen sijaan lähettäjän virallisella verkkosivustolla. Jos sähköpostin sisältö on aitoa, löydät samat tiedot kirjautuessasi My Telenoriin. Voit myös ottaa yhteyttä Telenorin asiakaspalveluun.
- Jos sähköpostiisi on liitetty lasku, hyvityslasku tai vastaava, älä koskaan anna linkitetyillä sivustoilla luottamuksellisia tietoja, korttitietoja tai pankkitunnuksia.
- Soita ystävälle, kollegalle tai perheenjäsenelle ja keskustele sähköpostin sisällöstä. Tällainen keskustelu koetaan usein tarpeelliseksi ja hyödylliseksi.
- Googlea sähköpostin sisältö. Et ole ensimmäinen, joka kokee tällaisia tietojenkalasteluhyökkäyksiä.
. Luulen, että sen kanssa meidän on opittava elämään
Buschin mukaan Telenorilla on roskapostisuodattimen lisäksi myös "Network Protection" -palvelu. Tämä estää asiakkaita pääsemästä haitallisille sivustoille estämällä tietojenkalastelusivustot. Työskentelemme tietoisesti myös asiakkaille suunnatun julkisen tiedon kanssa vaarasta.
Onko tämä jotain, jota emme koskaan voi voittaa?
– Luulen, että tämän kanssa meidän on opittava elämään. Emme voi juosta rikollisten perässä. Kaikkia saapuvia puheluita, tekstiviestejä ja sähköposteja ei voi täysin hallita ja esikatsella. Tärkeää on julkinen tieto ja se, että olemme tietoisia uusista menetelmistä, joita huijarit käyttävät jatkuvasti. Minäkin ihastun siihen. Olen nähnyt erittäin hyviä ja ovelia hyökkäyksiä, ja se riippuu pohjimmiltaan siitä, kuinka hyvin ne on pakattu, sanoo tietoturvaasiantuntija Thorbjørn Busch.
Lue seuraava artikkelimme: NAV ja 968 raportit sosiaalisista petoksista
Jos olet kiinnostunut tästä artikkelista, jätä peukku ylös. Näin voit arvioida kiinnostuksen tason.
