Ar gavote šaukimą iš skolų išieškojimo įmonės paštu?

Ką daryti, jei užginčysiu pretenziją?

Turite reaguoti nedelsiant. Skolų išieškojimo įstatymas (Inkassoloven) apibrėžia Jūsų pareigas ir teises skolų išieškojimo srityje. Jei gavote pretenziją, su kuria nesutinkate, turėtumėte nedelsdami susisiekti su atitinkama bendrove. Atminkite, kad svarbu dokumentuoti užmegztą kontaktą. Išsaugokite laiško kopiją arba užsirašykite, su kuo kalbėjote.

Laikykitės savo reikalavimo. Jei jūsų prieštaravimai yra pagrįsti, pretenzija laikoma užginčyta. Todėl ieškinys negali būti išieškomas paprastu skolos išieškojimo būdu. Vietoj to byla bus išsiųsta Ginčų komitetas (Forliksrådet) dėl teismo sprendimo priėmimo.

O jei nesulaukei skambučio?

Jūs esate atsakingas už pašto paslaugas. Jei inkaso agentūra gali dokumentais patvirtinti, kad inkaso laiškas buvo išsiųstas atsakingai, tai nepadės, kad paštas vėlavo, pamestas ar kitaip neatvyko. Pavyzdžiui, skundas buvo išsiųstas teisingai, jei jis buvo išsiųstas jūsų nurodytu adresu.

Jei persikraustėte ir nepranešėte kreditoriui apie adreso pasikeitimą, skolų išieškojimo įmonė savo įsipareigojimus įvykdė, jeigu pretenzija buvo išsiųsta Jūsų nurodytu adresu.

Kiek kainuoja, jei nesumoku laiku?

Delspinigiai. Jei praleidote terminą, turite sumokėti palūkanas už negrąžintą skolą. Dabartinę palūkanų normą galite rasti svetainėje regjeringen.no. Jei raginimą išieškoti skolą gavote, nes negrąžinote paskolos įmokos, palūkanos gali būti didesnės. Tokiais atvejais inkaso agentūra gali reikalauti paskolos palūkanų.

Surinkimo mokesčiai. Be delspinigių, gali tekti sumokėti inkasavimo mokesčius. Galite patikrinti esamą kursą Skolų išieškojimo nuostatai (Inkassoforskriften). Nuo 1.1.2021 m. sausio 700 d. mokestis buvo XNUMX SEK.

Taip pat skaitykite: Suteik senam kinui naują gyvenimą

Mokėjimo prašymo išsiuntimo sąlyga yra:

• Tai turi būti raštu.
• Pradinė pretenzija turi būti pasibaigusi.
• Prašyme turi būti nurodytas 14 dienų mokėjimo terminas.

Rašytinės formos reikalavimas tenkinamas popierine forma arba elektroninių ryšių priemonėmis, jeigu buvo pranešta tinkamai.

Atminkite, kad kreditorius gali išsiųsti mokėjimo prašymą be išankstinio priminimo. Jeigu kreditorius ima mokesčius už mokėjimo prašymą, jis turi atitikti papildomus reikalavimus.

Kurie yra:

• turi praeiti mažiausiai 14 dienų nuo pradinio mokėjimo dienos
• išieškojimo pranešime turi būti nurodyta ieškinio suma
• informacija apie skundą

Reikalavimai gerajai skolų išieškojimo praktikai

Kreditorius arba inkaso agentūra turi laikytis geriausios inkasavimo praktikos. Jie nenaudos metodų, kurie sukeltų jums nepagrįstą spaudimą, žalą ar nepatogumus. Jei kreditorius ar skolų išieškojimo įmonė pažeidžia gerą skolų išieškojimo praktiką, pasekmė gali būti visų ar dalies skolų išieškojimo išlaidų praradimas.

PASTABA! Bus pašalintos tik išieškojimo išlaidos. Pats ieškinys dėl šios priežasties nebus atmestas. Tai prieštarauja gerai skolų išieškojimo praktikai, jei, pavyzdžiui:

• Jūs gaunate neteisingą informaciją apie nemokėjimo pasekmes
• Yra informacijos, kad jei nesumokėsite, atvejis bus žinomas draugams ar šeimos nariams
• Į jus asmeniškai kreipiamasi įžeidžiančiu būdu, pavyzdžiui, darbe
• Telefoninis skolų išieškojimas bus vykdomas vėlai vakare, naktį arba švenčių dieną
• Reikalavimai, kurie yra akivaizdžiai nepagrįsti arba yra ginčijami įprastu skolų išieškojimu
• Mokėjimo pažyma įrašoma, kai pretenzija ginčijama
• Jums buvo pasiūlyta paskola jūsų reikalavimui padengti

Mokėjimo pažyma turi būti pašalinta po apmokėjimo

Jei nesumokėsite, galite būti užregistruotas kaip blogas mokėtojas, tačiau mokėjimo raštelis turi būti ištrintas iš karto po pretenzijos patenkinimo. Jei neatsakysite arba nesumokėsite, galite gauti mokėjimo reikalavimą iš kredito informacijos agentūros. Norėdami įrašyti informaciją apie jus, inkaso agentūra turi susisiekti Arbitražo komisija ir (arba) antstolis.

Dėl mokėjimo pažymos būsite užregistruotas kaip blogas mokėtojas. Tai gali turėti pasekmių kalbant apie tai, ar galėsite gauti paskolą, draudimą ar mobiliojo ryšio planą.

Praėjus mėnesiui po šio susisiekimo, skolų išieškojimo įmonė gali užregistruoti informaciją savo apskaitoje. Mokėjimo pažyma turi būti pašalinta iš karto po apmokėjimo.

Apskritai raštelis neturėtų būti naudojamas ilgiau nei ketverius metus. Jei abejojate ar svarstote, ar esate užsiregistravę su mokėjimo pažyma, galite susisiekti su kredito nuorodų agentūra. Jie privalo jus informuoti apie bet kokią registraciją jūsų vardu.

Kaip toliau pateikti pretenziją dėl mokėjimo prašymo?

1. Pateikite skundą kreditoriui arba skolų išieškojimo įmonei

Jeigu manote, kad skolos išieškojimas iš kreditoriaus (vidinis skolų išieškojimas) ar skolų išieškojimo įmonės (išorinis skolų išieškojimas) nesilaikė nustatytos tvarkos, pirmiausia turite pateikti skundą įmonei, kurią norite patraukti atsakomybėn.

Pateikite skundą raštu ir pasidarykite susirašinėjimo kopiją. Jei norite pateikti skundą, galite pasinaudoti Vartotojų tarybos standartiniais skundų raštais (Forbrukerrådet). Čia rasite skundo laiškas.

2. Pateikite skundą Norvegijos finansinių paslaugų skundų tarybai 

Jei nepavyksta susitarti su kita šalimi, galite susisiekti Norvegijos finansinių paslaugų skundų taryba („Finansklagenemda“).

Valdyba gali įvertinti visus agentūros elgesio veiksnius, įskaitant sąskaitų išrašymą, laiką ir tai, ar jie pažeidė gerą surinkimo praktiką.

Atkreipiame dėmesį, kad valdyba negali nuspręsti, ar ieškinys yra teisėtas, ar ne, tik ar inkaso agentūra tinkamai pasielgė išieškojimo procese. Tarybos prašymas yra patariamojo pobūdžio ir klausimo tvarkymas yra nemokamas.

3. Pateikite skundą Norvegijos duomenų apsaugos institucijai

Galite susisiekti su Norvegijos duomenų apsaugos institucija (Datatilsynet), jei turite klausimų dėl jūsų teisių, susijusių su jūsų asmens duomenų registravimu, įskaitant mokėjimo klausimus.

Jei manote, kad skolų išieškojimo įmonė nesilaiko asmens duomenų registravimo taisyklių, galite skųstis Norvegijos duomenų apsaugos institucija. Jei pastebėsite, kad kredito informacijos agentūra neteisingai įrašyta mokėjimo pažyma, pirmiausia turėtumėte tiesiogiai skųstis ir paprašyti ištaisyti informaciją.