Bergen Ambulansetjeneste innfører ny praksis

Alle i Bergen må nå ringe ambulanse på nummeret 116117når de trenger øyeblikkelig ambulansehjelp. Dette gjelder både hovedlegevakten i sentrum og ambulansestasjonene i bydelene.

Når du ringer på nummeret 116117, vil ambulansetjenesten gi deg legeråd over telefon og vurdere om du trenger akutt hjelp. Hvis du er alvorlig syk, blir du bedt om å komme til legevakten og du har tid til å melde fra.

De som trenger rask hjelp bør vente så kort som mulig

– Dette er et program som har vist seg vellykket i andre byer. En ambulansetjeneste kan hjelpe flere i hjemmet og gi gode råd over telefon. Gjør også tilbudet mer forutsigbart for de som vil bli bedt om å komme til legevakten. Målet er at legevaktsykepleier skal se pasienter komme innen et kvarter, sier helsebyråd Beate Husa.

Vi hjelper deg å unngå unødvendig lang venting

– Det viktigste er at de som trenger akutt hjelp skal vente så kort som mulig, sier inntaksleder Anne Karoline Tyssøy Pedersen.

– Noen får tilbud om å komme til oss om noen timer, når vi tar hånd om pasienter som trenger hjelp mer. Vi får nok ikke helt fjernet ventetiden, men vi skal bidra til å unngå unødvendig lang ventetid, sier Tyssøy Pedersen.

Nødetaten styrker nå kapasiteten til telefontjenesten på bestemte tider av døgnet.

For mange vil det være nok å få en forklaring over telefon med helsesøster. Vi startet nylig med omfattende konsultasjoner som gir oss et bedre grunnlag for å vurdere pasienter, og dette bidrar til kvaliteten på vår medisinske rådgivning, sier Tyssøy Pedersen.

Kilde: Bergen kommune

Les og lær mer: Hva kan jeg ta med inn i Norge uten fortolling? Endringer fra 1. januar 2022