Telefon będzie obsługiwany między godziną 10.00 i 14.00 w dni powszednie. Ministerstwo Spraw Zagranicznych nie będzie w stanie udzielić konkretnej porady prawnej, ale w miarę możliwości pomoże w odpowiedzi na pytania. Numer telefonu serwisu to 23 95 15 15 .

Społeczność biznesowa może również wysyłać pytania na adres sanksjoner@mfa.no .