.
Tłumacz w Norweskiej służbie zdrowia
Musisz otrzymywać informacje o swoim zdrowiu, chorobie i leczeniu w języku, który rozumiesz. Jeśli masz trudności ze zrozumieniem i mówieniem po norwesku, masz prawo do tłumacza w preferowanym języku.
Kto ma prawo do tłumacza?
Jeśli nie rozumiesz, o czym mowa i nie możesz powiedzieć, czego potrzebujesz, masz prawo do tłumacza w wybranym przez siebie języku. Możesz mieć prawo do tłumacza, nawet jeśli na co dzień mówisz po norwesku.
Kto zamawia tłumacza?
Służba zdrowia jest odpowiedzialna za zamówienie wykwalifikowanego tłumacza.
Ustalenie, czy potrzebny jest tłumacz, może być trudne. To personel medyczny głównie ocenia, czy tłumacz jest potrzebny. Możesz również powiedzieć, czy uważasz, że potrzebny jest tłumacz, na przykład podczas umawiania się na spotkanie. Możesz także zadzwonić do służby zdrowia i poprosić o zarezerwowanie tłumacza w Twoim języku.
Tłumacze online lub przez telefon mogą czasami stanowić dobrą alternatywę tłumacza.
To Ustawa o Tłumaczach stanowi, że instytucje publiczne mają obowiązek korzystać z usług wykwalifikowanych tłumaczy ustnych.
Kto może interpretować?
Tłumacz musi być osobą przeszkoloną w zakresie tłumacza ustnego.
Dzieci nie mogą być wykorzystywane do tłumaczeń. Inni krewni lub osoby, które nie mają przeszkolenia w zakresie tłumaczeń ustnych, również nie powinny zastępować wykwalifikowanego tłumacza.
Na co należy zwrócić uwagę podczas korzystania z tłumacza?
Ważne jest, abyś dokładnie poinformował służbę zdrowia, jaki język preferujesz.
Kiedy zamówiono tłumacza do rozmowy, ważne jest, aby stawić się o umówionej godzinie. Jeśli nie możesz przyjść w uzgodnionym czasie, powinieneś odwołać co najmniej 24 godziny wcześniej. Jeśli nie, musisz zapłacić za konsultację. Szczególnie ważne jest, aby o tym pamiętać przy zamawianiu tłumacza.
Kim jest tłumacz i jakie są obowiązki tłumacza?
Taka osoba ma obowiązek zachowania poufności i nie może nikomu mówić o tym, co wynika z tłumaczonej rozmowy.
Tłumacz musi tylko tłumaczyć to, co zostało powiedziane, a nie udzielać porad ani dodawać własnych opinii. Tłumacz musi być neutralny i nie opowiadać się po żadnej stronie.
Jako pacjent odnosisz się do personelu medycznego. Wszelkie pytania należy zatem kierować do personelu medycznego, a nie do tłumacza.
Kto płaci za tłumacza?
Dla pacjenta służby zdrowia tłumacz jest bezpłatny. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy wybierasz się do dentysty, wtedy trzeba zapłacić za tłumacza.
. Możesz narzekać
Jeśli nie otrzymasz tłumacza, nawet jeśli uważasz, że jest on potrzebny, możesz złożyć skargę do instytucji, w której jesteś pacjentem. Możesz również złożyć skargę do starosty w swoim powiecie, Rzecznika Praw Pacjenta i Użytkownika lub Rzecznika ds. Równości i Dyskryminacji .
Jeśli nie jesteś zadowolony z tłumacza, możesz złożyć skargę do instytucji, w której jesteś pacjentem.
