Forbrukerrådet ostrzega: Konsumenci mogą zostać z gigantycznymi rachunkami – niebezpieczne luki w nowym prawie
🇧🇻 Mini lekcja języka norweskiego pod artykułem (bokmål)
Norweska Rada Konsumentów – Forbrukerrådet – alarmuje, że projekt nowej ustawy dotyczącej wynajmu rzeczy może w praktyce przerzucić na klientów koszty napraw i konserwacji, nawet jeśli nie ponoszą oni winy za uszkodzenia.
Informację przekazał Forbrukerrådet, a autorką komentarzy i ocen projektu jest dyrektor organizacji, Mette Fossum.
– W obecnym brzmieniu przepisów można w najgorszym przypadku zostać zmuszonym np. do zapłaty za nową skrzynię biegów po zaledwie półdniowym wynajmie samochodu – ostrzega Fossum.
Projekt ustawy ma objąć między innymi wynajem samochodów, sprzętu sportowego czy narzędzi. Forbrukerrådet podkreśla, że od lat zabiegał o stworzenie osobnych regulacji dotyczących wynajmu rzeczy i sam kierunek zmian jest pozytywny. Organizacja uważa jednak, że w proponowanych przepisach znajdują się poważne luki mogące prowadzić do nadużyć.
Przeczytaj również: Prawa pracowników – Rząd zmienia przepisy po 30 latach: Czy to koniec z walką o odszkodowania?
Konsumenci mogą odpowiadać za kosztowne naprawy
Największe obawy dotyczą zapisów, które – zdaniem Forbrukerrådet – mogą umożliwić firmom przygotowywanie standardowych umów nakładających na klientów szeroką odpowiedzialność za utrzymanie i naprawy wynajmowanych przedmiotów.
Według Fossum, obecna wersja projektu pozwalałaby wynajmującym obciążać klientów kosztami awarii nawet podczas bardzo krótkiego okresu najmu.
Rada Konsumentów uważa, że takie rozwiązania powinny być dopuszczalne wyłącznie przy długoterminowym wynajmie oraz pod warunkiem jasnego poinformowania klienta o możliwych kosztach i uzyskania jego wyraźnej zgody.
– Warunki umowy muszą być przedstawione w sposób jasny i czytelny. Konsument powinien dokładnie wiedzieć, za jakie naprawy może odpowiadać i jaki może być maksymalny koszt – podkreśla Fossum.
Spór o odpowiedzialność za szkody
Kontrowersje budzi również kwestia tzw. ciężaru dowodu. Projekt ustawy może bowiem oznaczać, że to konsument będzie musiał udowodnić, iż nie odpowiada za uszkodzenia lub usterki wykryte po zwrocie wynajętego przedmiotu.
Forbrukerrådet uważa takie rozwiązanie za niesprawiedliwe.
– To przedsiębiorca najlepiej zna historię produktu i jego stan techniczny, dlatego to po jego stronie powinien spoczywać obowiązek udowodnienia odpowiedzialności – zaznacza Fossum.
Jednocześnie organizacja wskazuje, że część problemów można ograniczyć poprzez dokumentowanie stanu przedmiotu przed wynajmem, na przykład wykonywanie zdjęć przy odbiorze – podobnie jak robią to już niektóre wypożyczalnie samochodów.
Przeczytaj również: Norges Bank uderza w portfele Norwegów – stopy procentowe w górę
Norwegia chce rozwijać gospodarkę cyrkularną
Forbrukerrådet podkreśla, że dobre przepisy dotyczące wynajmu są ważne nie tylko dla portfeli mieszkańców, ale również dla środowiska.
Zdaniem organizacji równy poziom ochrony dla osób wynajmujących i kupujących produkty jest konieczny, aby gospodarka obiegu zamkniętego stała się realną alternatywą w codziennym życiu.
Wcześniejsze analizy Forbrukerrådet wykazały, że obecny poziom ochrony konsumentów na rynku wynajmu rzeczy jest niewystarczający.
Organizacja przypomina również, że poprawa systemu wynajmu ma pomóc Norwegii osiągnąć cele rządowego programu dotyczącego gospodarki cyrkularnej do 2035 roku.
– Uczynienie wynajmu bardziej atrakcyjnym wyborem dla konsumentów to ważny krok na drodze do realizacji celów gospodarki cyrkularnej. Warunkiem jest jednak usunięcie luk w ochronie konsumentów – podsumowuje Fossum.
Konsumenci mogą zostać obciążeni
Nowe przepisy mogą znacząco wpłynąć na codzienne życie mieszkańców Norwegii, zwłaszcza w czasach rosnącej popularności wynajmu zamiast kupowania. Jeśli ustawa zostanie przyjęta bez zmian, konsumenci mogą zostać obciążeni dużym ryzykiem finansowym, często nie mając pełnej świadomości konsekwencji podpisywanych umów.
Czy nowe przepisy już obowiązują?
🇧🇻 Mini lekcja języka norweskiego (bokmål):
- forbrukervern – ochrona konsumenta
Godt forbrukervern er viktig i Norge – Dobra ochrona konsumenta jest ważna w Norwegii. - leieavtale – umowa najmu
Jeg leste hele leieavtalen før jeg signerte – Przeczytałem całą umowę najmu przed podpisaniem. - vedlikehold – konserwacja, utrzymanie
Utleieren krevde betaling for vedlikehold – Wynajmujący zażądał zapłaty za konserwację. - bevisbyrde – ciężar dowodu
Selskapet mente at kunden hadde bevisbyrden – Firma uważała, że ciężar dowodu spoczywa na kliencie. - utleier – wynajmujący
Utleieren tok bilder av bilen før utleie – Wynajmujący zrobił zdjęcia samochodu przed wynajmem.
Wspieraj Wataha Integrasjon Forening, nasz Vipps: 696837 … dziękujemy 🙂
Źródło: Forbrukerrådet , Zdjęcie: Wojtek Sobieski
Przeczytaj również: Norwegia reaktywuje złoża gazu na Morzu Północnym – Europa czeka na gaz
Twórca treści na Wataha.no od 2018 roku, doświadczony dziennikarz od blisko 20 lat związany z Norwegią.
Specjalizuje się w opracowywaniu materiałów własnych oraz przekładaniu norweskich informacji na język polski w sposób zrozumiały i rzetelny.
W swojej pracy stawia na niezależność i neutralne podejście do spraw dotyczących Polonii w Norwegii, koncentrując się na faktach i realnych potrzebach czytelników.
