Norwegian erhöht die Flexibilität beim Kauf von Flugtickets und führt den offenen Kauf rund um die Uhr für alle Ticketarten ein. Die Regelung gilt ab heute, 03.08.2021. August XNUMX.
– Das letzte Jahr hat uns gezeigt, dass sich die Situation für Reisende schnell ändern kann. Jetzt kommen wir den Bedürfnissen der Kunden entgegen, indem wir den Ticketkauf flexibler gestalten und die Anzahl der offenen Käufe von 4 auf 24 Stunden erhöhen. Dies verschafft den Kunden auch mehr Handlungsspielraum, wenn es beispielsweise um Hotelreservierungen oder andere Reisevorbereitungen geht, sagt Christoffer Sundby, Executive Vice President für Marketing, Vertrieb und Kundenservice bei Norwegian.
Norwegian bietet Tickets in drei verschiedenen Kategorien an: LowFare, LowFare+ und Flex. Je nachdem, für welches Ticket Sie sich entscheiden, gelten unterschiedliche Geschäftsbedingungen. Der Grund für die unterschiedlichen Ticketkategorien besteht darin, den Kunden die Wahlfreiheit zu geben, damit jeder die Reise individuell zusammenstellen kann, die am besten zu ihm passt. Kunden können beispielsweise wählen, ob sie mit leichtem Gepäck, mit einem Koffer oder zwei Koffern reisen möchten. Als Zusatzprodukt können Reisende auch ihren Lieblingsort auswählen.
Norwegian führt Open Shopping ein
Zu Beginn der Pandemie führte Norwegian vorübergehende Programme wie kostenlose Ticketänderungen ein, die im Wesentlichen unflexibel sind. Wenn Sie eine Reise kaufen, die mehr als 24 Stunden im Voraus abfährt, sind standardmäßig alle Ticketarten 24 Stunden lang verfügbar. Das bedeutet, dass Kunden eine volle Rückerstattung erhalten, wenn sie ihre Reise innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets stornieren.
