.
Joululahjojen vaihtaminen ei ole lakisääteinen oikeus, sanoo Kuluttajaneuvosto. Tänä vuonna lahjatavaroista ja verkkokaupoista ostavien tulee varmistaa, että lahjan saajalla on oikeus vaihtaa ne.
Täydellinen lahja ei välttämättä ole niin täydellinen. Respons Analyzen tuoreen tutkimuksen mukaan lähes 8 kymmenestä norjalaisesta on kokenut saavansa tarpeettomia lahjoja.
Voi myös käydä niin, että lahja on kopioitu tai lahja on väärän kokoinen tai värillinen.
mennessä Kuluttajaneuvosto Puolet meistä vaihtaa yhden tai useamman joululahjan.
Tärkeimmät vinkit ostajalle ovat: Ajattele aina "se saattaa olla tarpeen vaihtaa". Selvitä, mikä on myyjän vaihtopolitiikka. Kysy vaihtopäivämäärää. Pidä huolta kuitistasi.
– Pandemian vuoksi tänä vuonna ei ole tapahtunut varsinaisia politiikkamuutoksia, mutta näemme, että kaupoissa on nyt usein tarjolla pidennettyjä vaihtoaikoja välttääkseen ruuhkaa joulun aikaan. Joka tapauksessa on viisasta pyytää pidennettyä määräaikaa, sanoo kuluttajalakimies Caroline Skarderud Consumer Councilista.
Verkkokaupan vinkkejä
Kun teet ostoksia verkkokaupoissa, tarkista myös, missä maassa kauppa on rekisteröity. Sivuston norjalainen teksti ei takaa, että tuote on lähetetty Norjasta. Ulkomailta ostettaessa sovelletaan tullimaksuja ja mahdollisesti muita vaihtosääntöjä. Tarkista, sisältyykö toimitus hintaan.
Ulkomaisissa verkkokaupoissa on syytä lukea myyjän ehdot, ja tämä voi olla hieman monimutkaista. Mutta Norjassa ja EU/ETA:ssa on lakisääteinen oikeus 14 päivän peruuttamisoikeuteen, Skarderud sanoo.
Kun ostat Iso-Britannian verkkokaupoista, muista, että ne eivät enää kuulu EU:hun.
Riippumatta siitä, mistä ostit lahjasi, vaihdon pääsääntö on, että kaupat voivat myydä tuotteen edelleen.
Hyödynnä lahjakortit
Skarderud huomauttaa, että tänä vuonna monilla myymälöillä on ongelmia tavarantoimituksissa pandemian jälkeen. Tämä voi tarkoittaa, että monet tuotteet ovat loppuunmyytyjä tai eivät ole saaneet haluttua mallia, väriä tai kokoa. Tässä tapauksessa lahjakortti voi olla hyvä ratkaisu.
– Lahjakortin ansiosta saaja voi odottaa ja saada juuri sen lahjan, jonka hän eniten haluaa, vaikka kaupat saisivat sen vasta uudenvuoden jälkeen, hän sanoo.
Lahjakorttien etuna on myös se, että lahjan saaja voi käyttää ne joulun jälkeen, jolloin usein tulee myyntiä.
– Silloin saa samalla rahalla lisää joululahjoja. Lisäksi lahjoittajana ei tarvitse nähdä, että kallis lahja, joka olisi voinut olla huonokin, voidaan vaihtaa vain puoleen hintaan, Skarderud sanoo.
Lähde: NTB
Lue seuraava artikkelimme: Jouluostoksilla Norjassa
