Kiek laiko galima reklamuoti prekę ir ko reikia norint pateikti skundą?
Jei dėl intensyvaus virtuvės įrangos naudojimo nepavyksta, gali tekti pateikti skundą. Skundas yra oficialus skundas dėl įrangos, kuri neveikia taip, kaip tikėtasi, arba yra sugedusi. Jei virtuvės įrangos gedimas įvyko garantiniu laikotarpiu, tuomet galite kreiptis į gamintoją ar pardavėją su prašymu pataisyti arba pakeisti prekę nauja. Jei jums sunku gauti patenkinamą atsakymą iš gamintojo ar pardavėjo, galite susisiekti su organizacija vartotojų apsauga.
Iki penkerių metų galite skųstis dėl defektų, atsiradusių dėl prastos gaminių kokybės
Jei ką nors įsigijote iš profesionalaus pardavėjo, pavyzdžiui, šaldytuvą, šaldiklį, skalbimo mašiną ar indaplovę, galite reikalauti dvejų ar penkerių metų. Tačiau jei perkate ką nors iš privataus asmens, turite tai padaryti dvejus metus.
Pateikiame gaminių, kuriems taikoma penkerių metų garantija, pavyzdžius: šaldytuvai, šaldikliai, skalbimo mašinos ir indaplovės – tai gaminių, kuriems taikoma penkerių metų garantija, pavyzdžiai.
Taip pat skaitykite: Realių namų ūkių pajamų mažėjimas Norvegijoje
Jei klaida įvyko dėl gamybos klaidos arba jūs negavote to, už ką sumokėjote, perpardavėjas yra atsakingas už problemos sprendimą. Tačiau jei klaidą lėmė jūsų veiksmai arba nelaimingas atsitikimas, esate atsakingi tik jūs. Tačiau galite pasinaudoti draudimu, jei jį turite.
Ar galite kreiptis dėl pakaitinio produkto?
Jei remontas užtrunka ilgiau nei savaitę, turite teisę pasiskolinti iš parduotuvės pakaitalą, jei tai parduotuvei nepagrįstai nekainuoja. Jei tai neįmanoma, turite teisę atšaukti pirkinį ir susigrąžinti pinigus.
Dažniausiai sugedusios įrangos į parduotuvę neštis nereikia, nes parduotuvės siūlo remonto paslaugas vietoje. Nustačius defektą, pardavėjas apmoka apžiūros, sugadintos prekės grąžinimo, skolintos prekės atvežimo ir naujos ar suremontuotos prekės grąžinimo išlaidas.
Teisė atsisakyti sutarties
Jei perkate ne fiksuotoje prekybos vietoje, turite teisę atsisakyti sutarties, tačiau tai netaikoma perkant stacionarioje parduotuvėje. Esant nepasitenkinimui pirkiniu, verta pateikti skundą pardavėjui.
Kaip pateikti skundą dėl buitinės technikos?
Jei nesate patenkinti pirkiniu ir norite pateikti pretenziją, pirmiausia turite pateikti pretenziją pardavėjui. Raginame naudoti užbaigtą Vartotojų tarybos skundo raštas.
Kaip perduoti bylą mediacijai?
Jei pardavėjas atmeta jūsų skundą ir jūs nesutinkate su atmetimu arba negaunate atsakymo per nustatytą terminą, galite kreiptis į Norvegijos vartotojų apsaugos tarnyba. Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnyba gali tarpininkauti, kai jūs, kaip vartotojas, įsigijote prekę ar paslaugą iš prekybininko arba ką nors nusipirkote iš privataus asmens.
Pamėgti mus Facebook ir pasidalinti mūsų įrašu su kitais. Ačiū.
Šaltinis: Vartotojų taryba
Skaitykite ir sužinokite daugiau: Ar „bompenger“ mokesčiai verčia jus atsisakyti vairavimo?
