Как долго можно рекламировать товар и что нужно для подачи жалобы?
Если интенсивное использование кухонного оборудования привело к поломке, то, возможно, вам придется подать жалобу. Жалоба — это официальная жалоба на оборудование, которое не работает должным образом или неисправно. Если поломка кухонной техники произошла в гарантийный период, то вы можете обратиться к производителю или продавцу с просьбой отремонтировать или заменить товар на новый. Если у вас возникли трудности с получением удовлетворительного ответа от производителя или продавца, вы можете обратиться в организацию. защита потребителя.
До пяти лет можно жаловаться на дефекты, возникшие из-за низкого качества продукции.
Если вы купили что-то у профессионального продавца, например, холодильник, морозильник, стиральную или посудомоечную машину, вы можете потребовать два или пять лет. Однако, если вы покупаете что-то у частного лица, у вас есть на это два года.
Вот примеры продуктов с пятилетним гарантийным сроком: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины являются примерами продуктов с пятилетним гарантийным сроком.
Также прочитайте: Снижение реальных доходов домохозяйств в Норвегии
Если ошибка связана с производственной ошибкой или вы не получили то, за что заплатили, то продавец обязан решить проблему. Однако, если ошибка вызвана вашими действиями или несчастным случаем, вы несете единоличную ответственность. Однако вы можете воспользоваться страховкой, если она у вас есть.
Можно ли подать заявку на замену продукта?
Если ремонт занимает более недели, вы имеете право одолжить замену в магазине, если это не является неоправданно дорогим для магазина. Если это невозможно, вы имеете право отменить покупку и получить возмещение.
В большинстве случаев вам не нужно везти сломанное оборудование в магазин, поскольку магазины предлагают услуги по ремонту на месте. В случае обнаружения дефекта продавец берет на себя расходы по осмотру, возврату поврежденного товара, доставке заимствованного товара и возврату нового или отремонтированного товара.
Право отказаться от договора
Если вы совершаете покупку вне стационарной точки продажи, вы имеете право отказаться от договора, но это не относится к покупкам в стационарном магазине. В случае недовольства покупкой стоит обратиться с претензией к продавцу.
Как подать жалобу на бытовую технику?
Если вы не удовлетворены своей покупкой и хотите подать претензию, вы должны сначала подать претензию продавцу. Мы рекомендуем вам использовать заполненный жалоба в совет потребителей.
Как передать дело на рассмотрение медиации?
Если продавец отклоняет вашу жалобу, а вы не согласны с отказом или не получаете ответа в установленный срок, вы можете передать этот вопрос Норвежское управление по защите прав потребителей. Норвежское управление по защите прав потребителей может выступить посредником, когда вы, как потребитель, купили товар или услугу у продавца или купили что-то у частного лица.
Поставьте нам лайк на Facebook и поделитесь нашим постом с другими. Спасибо.
Источник: Совет потребителей.
Читайте и узнавайте больше: Плата за бомбенджер заставит вас отказаться от вождения?
