Norwegian øger fleksibiliteten ved køb af flybilletter og introducerer 03.08.2021-timers åbent køb for alle typer billetter. Ordningen er gældende fra i dag den XNUMX. august XNUMX.
- Sidste år viste os, at situationen for rejsende hurtigt kan ændre sig. Nu imødekommer vi kundernes behov ved at gøre billetkøb mere fleksibelt og øge antallet af åbne køb fra 4 til 24 timer. Det giver også kunderne mere råderum, når det kommer til for eksempel hotelreservationer eller andre rejseforberedelser, siger Christoffer Sundby, koncerndirektør for marketing, salg og kundeservice hos Norwegian.
Norwegian driver billetter i tre forskellige kategorier: LowFare, LowFare+ og Flex. Der er forskellige vilkår og betingelser alt efter hvilken billet du vælger. Grunden til at have forskellige billetkategorier er at give kunderne valgfrihed, så alle kan skræddersy den rejse, der passer dem bedst. Kunderne kan for eksempel vælge, om de vil rejse let, med en kuffert eller to kufferter. Rejsende kan også vælge deres yndlingssted som et ekstra produkt.
Norwegian introducerer åben shopping
Tidligere under pandemien introducerede Norwegian midlertidige programmer såsom gratis billetændringer, som i det væsentlige er ufleksible. Som standard, hvis du køber en rejse, der afgår mere end 24 timer i forvejen, vil alle billettyper være tilgængelige i 24 timer. Det betyder, at kunderne får fuld refusion, hvis de beslutter sig for at afbestille deres rejse inden for 24 timer efter køb af deres billet.
