Norwegian ökar flexibiliteten vid köp av flygbiljetter och introducerar öppet köp dygnet runt för alla typer av biljetter. Ordningen gäller från och med idag 03.08.2021.
– Förra året visade oss att resenärernas situation snabbt kan förändras. Nu möter vi kundernas behov genom att göra biljettköpen mer flexibla och öka antalet öppna köp från 4 till 24 timmar. Det ger också kunderna mer spelrum när det gäller till exempel hotellbokningar eller andra researrangemang, säger Christoffer Sundby, vice vd för marknadsföring, försäljning och kundservice på Norwegian.
Norwegian har biljetter i tre olika kategorier: LowFare, LowFare+ och Flex. Det finns olika villkor beroende på vilken biljett du väljer. Anledningen till att man har olika kategorier av biljetter är att ge kunderna valfrihet så att alla kan skräddarsy den resa som passar dem bäst. Kunderna kan till exempel välja om de vill resa utan bagage, med en resväska eller med två resväskor. Resenärer kan också välja sin favoritstol som en tilläggsprodukt.
Norwegian introducerar öppen shopping
Tidigare under pandemin introducerade Norwegian tillfälliga system som gratisbiljettbyten som i princip är oflexibla. Som standard, om du köper en avgångsresa mer än 24 timmar i förväg, kommer alla biljetttyper att vara tillgängliga i 24 timmar. Detta innebär att kunder får full återbetalning om de väljer att avboka sin resa inom 24 timmar efter att de köpt biljetten.
