Norwegian lisää joustavuutta lentolippujen ostamisessa ja ottaa käyttöön 03.08.2021 tunnin avoimen oston kaikille lipputyypeille. Järjestelmä on voimassa tästä päivästä XNUMX alkaen.
– Viime vuosi osoitti, että matkailijoiden tilanne voi muuttua nopeasti. Nyt vastaamme asiakkaiden tarpeisiin tekemällä lippujen ostamisesta joustavampaa ja lisäämällä avoimien ostojen määrää 4 tunnista 24 tuntiin. Tämä antaa asiakkaille myös enemmän liikkumavaraa esimerkiksi hotellivarauksissa tai muissa matkavalmisteluissa, sanoo Norwegianin markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta vastaava varatoimitusjohtaja Christoffer Sundby.
Norwegian myy lippuja kolmessa eri kategoriassa: LowFare, LowFare+ ja Flex. Valitsemasi lipun mukaan on erilaisia ehtoja. Syy eri lippukategorioihin on antaa asiakkaille valinnanvapaus, jotta jokainen voi räätälöidä itselleen parhaiten sopivan matkan. Asiakkaat voivat esimerkiksi valita, haluavatko he matkustaa kevyesti, matkalaukun vai kahden matkalaukun kanssa. Matkailijat voivat myös valita suosikkipaikkansa lisätuotteeksi.
Norwegian esittelee avoimet ostokset
Aiemmin pandemian aikana Norwegian esitteli väliaikaisia ohjelmia, kuten ilmaisia lippujen muutoksia, jotka ovat käytännössä joustamattomia. Oletuksena, jos ostat matkan, joka lähtee yli 24 tuntia etukäteen, kaikki lipputyypit ovat saatavilla 24 tuntia. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat saavat täyden hyvityksen, jos he päättävät peruuttaa matkansa 24 tunnin kuluessa lipun ostamisesta.
