Udlejning af værktøj og udstyr med svag forbrugerbeskyttelse
Forbrugerrådet undersøgte kontraktforhold på markedet for leje af værktøj, sportsudstyr, tøj, trailere og biler. 23 ud af 30 skuespillere får en fejlkarakter, og kun én får fuld karakter. Et forbrugerfjendtligt marked får Forbrugerrådet til at efterlyse en ny lov, der lovfæstet beskytter forbrugerne mod urimelige kontraktvilkår med mange udlejningsoperatører.
Udlejning af værktøj og udstyr med svag forbrugerbeskyttelse
Hertz biludlejning er den eneste udlejningsoperatør med den højeste score. Store spillere som migK Maxbo, Circle K, Bauhaus, Fjong og mange andre er anført nederst på listen, fordi der ikke er nogen grundlæggende forbrugerrettigheder i kontraktvilkårene.
Læs også: Norge – de sikreste veje i Europa
Problematiske kontrakter
Forbrugerrådet mener, at nogle kontrakter er så problematiske, at der går så stor risiko over på forbrugeren, at selve kontrakterne kan være ulovlige.
- Vores gennemgang viser, at langt de fleste tilbud, der i øjeblikket tilbydes af udlejningsbranchens aktører, er meget fjendtlige over for forbrugerne. Nogle af resultaterne i undersøgelsen er så drastiske, at vi tør påstå, at flere kontrakter kan være ulovlige. Det her alvorlig sag, siger direktøren for det norske Forbrugerråd, Inger Lise Blyverket.
I øjeblikket overvejes det at indgive en klage over de værste kontrakter til det norske kontor Forbrugerbeskyttelse at verificere juridisk legitimitet.
Han vil have en ny lov
Blyverket mener, det er på tide at skilles Forbrugerserviceloven supplerede den gældende indkøbslov forbruger:
- Resultaterne af vores undersøgelse understreger dette behovet for meget bedre forbrugerbeskyttelse. Vi mener, at klima- og miljøminister Espen Barth Eide og forbrugerbeskyttelsesminister Kjersti Toppe bør tage initiativ til at lave en særskilt lov om forbrugerservice, så vi ikke skal navigere på et marked uden forbrugerbeskyttelse og blive "straffet" for at indføre bæredygtige valg - siger Blyverket.
Blyverket modtager støtte fra Stortingets Familie- og Kulturudvalg. I anbefaling 435 vi læser:
[...] passer på at sikre forbrugerbeskyttelse også på lejemarkedet. Endvidere er udvalget opsat på at bidrage til en mere cirkulær økonomi og mener, at det i den forbindelse vil være vigtigt at styrke forbrugerbeskyttelsen på lejemarkedet. Udvalget mener derfor, at der er grund til at se på, hvordan forbrugerrettighederne kan styrkes i forbrugerhandlen, som i dag er ureguleret.
Paradoksale forskelle i grundlæggende rettigheder
Fx leje af bil, værktøj, tøj el sportsudstyr i stedet for at købe en ny kan beskytte både miljøet og din pengepung. Men for at flere kan leje deres ting i stedet for at eje det, skal der indføres helt basale forbrugerrettigheder.
- Det er en selvmodsigelse, at vi er verdens førende inden for forbrugerbeskyttelse, og samtidig mangler vi basale rettigheder på lejemarkedet. Hvis vi skal lykkes med det grønne skifte, skal vi gå fra en lineær økonomi til en cirkulær økonomi. Bedre forbrugerbeskyttelse på lejemarkedet er helt nødvendig for at sikre, at flere vælger at leje frem for at eje, siger Blyverket.
Fuldstændig prisgivet udlejers kontrakt
Når du lejer en vare, kan du opleve leveringsforsinkelser eller at den lånte vare ikke lever op til forventningerne. Som grundlæggende rettigheder bør begge typer af kontraktbrud give anledning til en prisnedsættelse, tilbagebetale eller opsigelse af lejeaftalen i væsentlige tilfælde.
Forbrugerchef Inger Lise Blyverket advarer:
— Du risikerer at blive fanget, hvor du ikke er har muligheder annullering af kontrakten, prisnedslag eller kompensation, hvis det lejede produkt ikke lever op til forventningerne. Du er fuldstændig prisgivet udlejers kontrakt. Det er antiforbruger, og sådan kan vi ikke have det, siger Blyverket.
Synes godt om os på Facebook og del vores opslag med andre. Tak skal du have.
Źródło: norske råd Forbrugere, Foto: Helen Mehammer/Forbrugerrådet, på billedet: Inger Lise Blyverket/direktør for det norske Forbrugerråd
