Ważne jest, aby przy zakupie prezentów pomyśleć o prawie do wymiany – zwłaszcza online.
Wymiana prezentów świątecznych nie jest prawem ustawowym – mówi Rada Konsumentów. Osoby, które w tym roku kupują prezenty w sklepach stacjonarnych i internetowych, powinny zapewnić obdarowanemu prawo do wymiany.
Idealny prezent może wcale nie być taki doskonały. Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez Respons Analyze, prawie 8 na 10 Norwegów doświadczyło otrzymywania niepotrzebnych prezentów.
Może się również zdarzyć, że prezent się zdubluje, lub będzie zły rozmiar, kolor.
Według Rady Konsumentów połowa z nas wymienia jeden lub więcej prezentów świątecznych.
Główne wskazówki dla kupującego to: Zawsze myśl „może to wymagać wymiany”. Dowiedz się, jakie zasady wymiany ma sprzedawca. Zapytaj o termin wymiany. Zadbaj o paragon.
– W związku z pandemią w tym roku nie było żadnych rzeczywistych zmian zasad, ale widzimy, że sklepy często oferują teraz wydłużony termin na wymianę towaru, aby uniknąć zatłoczenia lokalu w okresie świątecznym. W każdym razie rozsądnie jest poprosić o przedłużony termin, mówi prawnik ds. konsumentów Caroline Skarderud w Radzie Konsumentów.
Wskazówki dotyczące zakupów online
Robiąc zakupy w sklepach internetowych, sprawdź również, w jakim kraju sklep jest zarejestrowany. Norweski tekst na stronie nie gwarantuje, że przedmiot został wysłany z Norwegii. Przy zakupie z zagranicy obowiązują cła i ewentualnie inne zasady wymiany. Sprawdź, czy przesyłka jest wliczona w cenę.
W zagranicznych sklepach internetowych konieczne jest zapoznanie się z warunkami sprzedawcy, a to może być nieco skomplikowane. Ale w Norwegii i UE / EOG istnieje ustawowe prawo z 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy, mówi Skarderud.
Kupując w brytyjskich sklepach internetowych pamiętaj, że nie należą one już do UE.
Bez względu na to, gdzie kupiłeś prezent, główną zasadą wymiany jest to, że sklepy mogą ponownie sprzedać przedmiot.
Skorzystaj z kart podarunkowych
Skarderud zwraca uwagę, że w tym roku wiele sklepów ma problemy z zaopatrzeniem w towary po pandemii. Może to oznaczać, że wiele z towarów zostało wyprzedanych lub nie otrzymało pożądanego modelu, koloru lub rozmiaru. W takim przypadku karta podarunkowa może być dobrym rozwiązaniem.
– Dzięki karcie podarunkowej odbiorca może poczekać i otrzymać dokładnie taki prezent, jakiego najbardziej pragnie, nawet jeśli sklepy otrzymają go dopiero po Nowym Roku – mówi.
Kolejną zaletą kart podarunkowych jest to, że odbiorca może z nich skorzystać po świętach Bożego Narodzenia, a wtedy często dochodzi do wyprzedaży.
– Wtedy może być więcej prezentów świątecznych za te same pieniądze. Poza tym Ty jako darczyńca nie musisz widzieć, że drogi prezent, który przecież mógł być zły, można wymienić tylko za połowę ceny – mówi Skarderud.
Źródło: NTB
Przeczytaj nasz kolejny artykuł: Zakupy świąteczne w Norwegii
