Verktygs- och utrustningsuthyrning med dåligt konsumentskydd
Konsumentrådet granskade avtalsvillkoren på hyresmarknaden för verktyg, sportutrustning, kläder, släpvagnar och bilar. 23 av 30 skådespelare misslyckas och bara en får full poäng. En konsumentfientlig marknad får Konsumentrådet att kräva en ny lag som lagstadgat skyddar konsumenter från orimliga avtalsvillkor med många hyresoperatörer.
Verktygs- och utrustningsuthyrning med dåligt konsumentskydd
Hertz biluthyrning är den enda uthyrningsoperatören med högst poäng. Stora spelare som jagK Maxbo, Circle K, Bauhaus, Fjong och många andra är listade längst ner på listan eftersom det inte finns några grundläggande konsumenträttigheter i avtalets villkor.
Läs också: Norge - den säkraste vägen i Europa
Problematiska kontrakt
Konsumentrådet menar att vissa avtal är så problematiska att så stor risk överförs på konsumenten att själva avtalen kan vara olagliga.
– Vår granskning visar att de allra flesta erbjudanden som för närvarande erbjuds av hyresbranschens aktörer är mycket konsumentfientliga. En del av fynden i undersökningen är så drastiska att vi vågar påstå att flera kontrakt kan vara olagliga. Detta Allvarlig fråga, säger direktören för det norska forbrukerrådet, Inger Lise Blyverket.
För närvarande övervägs det att lämna in ett klagomål mot de värsta kontrakten med det norska kontoret Konsumentskydd för att verifiera juridisk legitimitet.
Jag vill ha en ny lag
Blyverket anser att det är dags att skiljas åt Konsumenttjänstlagen kompletterade den nuvarande köplagen konsument:
— Resultaten av vår studie understryker detta behovet av mycket bättre konsumentskydd. Vi anser att klimat- och miljöminister Espen Barth Eide och konsumentskyddsminister Kjersti Toppe bör ta initiativ till att skapa en separat lag om konsumenttjänster så att vi inte behöver navigera på en marknad utan konsumentskydd och bli "bestraffade" för att införa hållbara val – säger Blyverket.
Blyverket får stöd av Stortingets familje- och kulturutskott. I rekommendation 435 vi läser:
[...] bry sig om säkerställa konsumentskydd även på hyresmarknaden. Vidare är nämnden mån om att bidra till en mer cirkulär ekonomi och menar att det i detta avseende blir viktigt att stärka konsumentskyddet på hyresmarknaden. Utskottet anser därför att det finns anledning att titta på hur konsumenträttigheterna kan stärkas i konsumenthandeln, som idag är oreglerad.
Paradoxala skillnader i grundläggande rättigheter
Till exempel hyra bil, verktyg, kläder eller sportutrustning istället för att köpa en ny kan skydda både miljön och din plånbok. Men för att fler ska hyra sina prylar istället för att äga dem, måste mycket grundläggande konsumenträttigheter införas.
– Det är en motsägelse att vi är världsledande inom konsumentskydd och samtidigt saknar vi grundläggande rättigheter på hyresmarknaden. Om vi ska lyckas med det gröna skiftet måste vi gå från en linjär ekonomi till en cirkulär ekonomi. Bättre konsumentskydd på hyresmarknaden är helt nödvändigt för att fler ska välja att hyra istället för att äga, säger Blyverket.
Helt utlämnad till hyresvärdens kontrakt
När du hyr en vara kan du uppleva leveransförseningar eller att det lånade föremålet inte motsvarar förväntningarna. Som grundläggande rättigheter bör båda typerna av avtalsbrott ge upphov till prisavdrag, återbetalning eller uppsägning av hyresavtalet i väsentliga fall.
Konsumentdirektör Inger Lise Blyverket varnar:
— Du riskerar att bli instängd där du inte är har möjligheter hävning av avtalet, prisavdrag eller ersättning om den hyrda produkten inte motsvarar förväntningarna. Du är helt utlämnad till hyresvärdens kontrakt. Det är konsumentfientligt och vi kan inte ha det så, säger Blyverket.
Gilla oss på Facebook och dela vårt inlägg med andra. Tack.
Źródło: norska rådet Konsumenter, Foto: Helen Mehammer/Forbrukerrådet, på bilden: Inger Lise Blyverket/direktör Norska Konsumentrådet
