Okres świąt to czas wielu tradycji. Jedną z nich jest obdarowywanie najbliższych nam ludzi prezentami. Zdarza się jednak, że prezent okazuje się nietrafiony i co wtedy? Wymiana prezentu, czy to jest w ogóle możliwe? Jak najbardziej tak!
Wymiana prezentu świątecznego
Wbrew pozorom to nie taka rzadka sytuacja. Dane podawane przez Radę Konsumentów pokazują, że prawie 40% ludzi decyduje się na wymianę świątecznego prezentu. Przed nami 27 grudnia, który według specjalisty ds. handlu Virke, Brata Williama Stende, jest najbardziej pracowitym dniem w okresie poświątecznym. Dlaczego? Jeżeli osoba dostała nietrafiony prezent to chce go wymienić jak najszybciej, czyli zaraz po świętach. Później może być za późno i możemy spotkać się z odmową.
[wc_button type=”primary” url=”[wc_button type=”primary” url=”[wc_button type=”primary” url=”https://web.facebook.com/radionorwegia/” title=”Polub nas na Facebook’u!” target=”blank” url_rel=”” icon_left=”facebook-f” icon_right=”” position=”center” class=””]Polub nas na Facebook’u![/wc_button]
Zabezpiecz się przed wymianą
Może ta rada pojawia się zbyt późno, bo wszyscy już jesteśmy po zakupie i wręczaniu sobie prezentów, ale wszyscy powinniśmy się zabezpieczać przed możliwością wymiany zakupionego prezentu. Niestety bardzo często zdarza się, że sprzedawca może nam tej wymiany po prostu odmówić. Jak temu zapobiec? Specjaliści radzą aby w momencie zakupu zapytać się o możliwość jego wymiany i poprosić o sprzedawcę o zapisanie tej informacji na paragonie.
Czytaj także: Śliskie drogi i liczne wypadki we wschodniej Norwegii
Konkurencja motywuje
Obecnie w bardzo małej liczbie sklepów spotkamy się z odmową wymiany naszego zakupu. Duża konkurencja powoduje w polityce sklepów chęć posiadania wysokiej jakości obsługi klienta, która nie utożsamia się z odmową wymiany nietrafionego prezentu. Warto jednak w takiej sytuacji dysponować dowodem zakupu. Jeżeli jednak nie posiadasz paragonu, pamiętaj, że jeżeli płaciłeś kartą, wystarczy Ci wyciąg z konta bankowego.
Czas gra dużą rolę!
Co jest najważniejsze w wymianie prezentu? Czas! Należy pamiętać, że zakupione produkty online mają inny czas wymiany niż te kupione bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Tak, więc ile mamy czasu? W przypadku zakupu przez Internet mamy 14 dni na rezygnację z towaru i kolejne 14 dni na jego odesłanie. Natomiast jeżeli kupowaliśmy prezent bezpośrednio w sklepie stacjonarnym, to tak naprawdę tylko właściciel może pozwolić nam bądź odmówić wymiany/rezygnacji z towaru. Jeżeli sklep posiada wewnętrzy regulamin na tego typu sytuacje to zazwyczaj mamy na to 30 dni i konkretnie określone warunki. My jednak mamy nadzieje, że wszystkie Wasze prezenty są trafione i nikt nie będzie musiał zmagać się z ich wymianą 🙂
