Půjčovna nářadí a vybavení se slabou ochranou spotřebitele
Spotřebitelská rada zkoumala smluvní podmínky na trhu půjčování nářadí, sportovního vybavení, oblečení, přívěsů a automobilů. 23 z 30 herců dostane neprospěch a pouze jeden dostane plnou známku. Trh nepřátelský vůči spotřebitelům vede spotřebitelskou radu k tomu, aby požadovala nový zákon, který ze zákona chrání spotřebitele před nepřiměřenými smluvními podmínkami s mnoha provozovateli půjčoven.
Pronájem nářadí a zařízení se slabou ochranou spotřebitele
Autopůjčovna Hertz je jedinou půjčovnou s nejvyšším skóre. Velcí hráči jako jáK Maxbo, Circle K, Bauhaus, Fjong a mnoho dalších jsou uvedeny na konci seznamu, protože ve smluvních podmínkách nejsou žádná základní spotřebitelská práva.
Přečtěte si také: Norsko – nejbezpečnější silnice v Evropě
Problematické smlouvy
Spotřebitelská rada se domnívá, že některé smlouvy jsou natolik problematické, že se na spotřebitele přenáší tak velké riziko, že samotné smlouvy mohou být nezákonné.
– Náš přehled ukazuje, že naprostá většina nabídek, které v současnosti nabízejí hráči v oblasti pronájmu, je vůči spotřebitelům velmi nepřátelská. Některá zjištění v průzkumu jsou tak drastická, že si troufáme tvrdit, že několik zakázek může být nezákonných. Tento vážná věc, říká ředitelka Norské spotřebitelské rady Inger Lise Blyverket.
V současné době se uvažuje o podání stížnosti na nejhorší zakázky u Norského úřadu Ochrana zákazníka ověřit právní legitimitu.
Chce nový zákon
Blyverket věří, že je čas se oddělit Zákon o službách spotřebitelům doplnil současný zákon o nakupování spotřebitel:
— Výsledky naší studie to zdůrazňují potřeba mnohem lepšího ochrana zákazníka. Věříme, že ministr pro klima a životní prostředí Espen Barth Eide a ministryně pro ochranu spotřebitele Kjersti Toppe by se měli chopit iniciativy a vytvořit samostatný zákon o spotřebitelských službách, abychom se nemuseli pohybovat na trhu bez ochrany spotřebitele a byli „potrestáni“ za zavedení udržitelných možností – říká Blyverket.
Blyverket získává podporu od Storting Family and Culture Committee. V Doporučení 435 čteme:
[...] péče o zajištění ochrany spotřebitele i na trhu s pronájmy. Kromě toho chce výbor přispět k větší oběhové ekonomice a domnívá se, že v tomto ohledu bude důležité posílit ochranu spotřebitelů na trhu s nájemním bydlením. Výbor se proto domnívá, že je důvod zkoumat, jak lze posílit práva spotřebitelů při spotřebitelském nakupování, které je v současnosti neregulované.
Paradoxní rozdíly v základních právech
Například půjčení auta, nářadí, oblečení popř sportovního vybavení místo nákupu nový může chránit jak životní prostředí, tak vaši peněženku. Ale aby si více lidí své věci pronajímalo, než aby je vlastnili, je třeba zavést velmi základní spotřebitelská práva.
– Je v rozporu, že jsme světovými lídry v ochraně spotřebitele a zároveň nám chybí základní práva na trhu s pronájmy. Pokud máme uspět v zelené směně, musíme přejít z lineární ekonomiky na oběhovou ekonomiku. Lepší ochrana spotřebitele na trhu s nájemním bydlením je naprosto nezbytná k zajištění toho, aby se více lidí rozhodlo raději pronajmout než vlastnit, říká Blyverket.
Zcela na milost a nemilost smlouvy pronajímatele
Když si půjčíte položku, můžete zažít zpoždění dodávky nebo že vypůjčená věc nesplňuje očekávání. Jako základní práva by oba druhy porušení smlouvy měly vést ke snížení ceny, vrácení peněz nebo ukončení nájemní smlouvy ve významných případech.
Ředitelka pro spotřebitele Inger Lise Blyverketová varuje:
— Riskujete, že budete uvězněni tam, kde nebudete mít příležitosti zrušení smlouvy, snížení ceny nebo kompenzace, pokud pronajatý produkt nesplňuje očekávání. Jste zcela vydán na milost a nemilost pronajímatelské smlouvě. Je to protispotřebitelské a my to tak mít nemůžeme, říká Blyverket.
Dejte nám like na Facebooku a sdílejte náš příspěvek s ostatními. Děkuji.
Źródło: Norská rada Spotřebitelé, Foto: Helen Mehammer/Rada spotřebitelů, na fotografii: Inger Lise Blyverket/ředitelka Norské rady spotřebitelů
