...
Wataha.no
Wyślij raport Radio TV Twoje konto

Manipulacyjne praktyki wykryte w 148 z 399 skontrolowanych sklepów internetowych

Dodaj do ulubionych

Komisja Europejska i krajowe organy ochrony konsumentów z 23 państw członkowskich, Norwegii i Islandii opublikowały w tym tygodniu wyniki kontroli witryn sklepów internetowych. Kontrola ta objęła 399 sklepów internetowych sprzedawców detalicznych sprzedających różne produkty, od tekstyliów po sprzęt elektroniczny. Skupiono się również na trzech konkretnych rodzajach praktyk manipulacyjnych. Chodzi o te praktyki, o których często wiadomo, że popychają konsumentów do dokonywania wyborów, które mogą nie leżeć w ich najlepszym interesie. Mowa tu o tak zwanych „ciemnych wzorcach”. Należą do nich: fałszywe liczniki czasu; interfejsy internetowe zaprojektowane w celu kierowania konsumentów do zakupów, subskrypcji lub innych wyborów; i ukryte informacje. Dochodzenie wykazało, że 148 witryn zawierało co najmniej jeden z tych trzech ciemnych wzorów.

Komisarz do spraw sprawiedliwości, Didier Reynders , powiedział: „Nasza kontrola pokazuje, że prawie 40% internetowych sklepów internetowych opiera się na praktykach manipulacyjnych w celu wykorzystania słabych punktów konsumentów lub oszukania ich. Takie zachowanie jest wyraźnie niewłaściwe i sprzeczne z ochroną konsumentów. Dziś dysponujemy już wiążącymi narzędziami, które pomogą rozwiązać takie problemy, i wzywam władze krajowe do wykorzystania swoich zdolności w zakresie egzekwowania przepisów w celu podjęcia odpowiednich działań i zwalczania tych praktyk. Równolegle Komisja dokonuje przeglądu wszystkich przepisów dotyczących konsumentów, aby upewnić się, że są one dostosowane do ery cyfrowej, w tym w celu oceny, czy ciemne wzory są odpowiednio uwzględnione”.

Przeczytaj również: Przedsiębiorstwa energetyczne muszą przekazać klientom ustawowe informacje o prawie do odstąpienia od umowy

Konsumenci powinni zachować większą ostrożność

Dyrektor Norweskiego Urząd ds. Konsumentów (Forbrukertilsynet) Trond Rønningen uważa, że ​​wyniki badania pokazują, że wielu konsumentów powinno zachować większą ostrożność podczas zakupów online.

  • 42 strony internetowe używały fałszywych minutników z terminami zakupu określonych produktów;
  • 54 strony internetowe kierowały konsumentów do określonych wyborów. Od subskrypcji po droższe produkty lub opcje dostawy – poprzez ich wygląd lub wybór języka;
  • Stwierdzono, że 70 stron internetowych ukrywa ważne informacje lub czyni je mniej widocznymi dla konsumentów. Były to np. informacje związane z kosztami dostawy, składem produktów czy dostępnością tańszej opcji. 23 strony internetowe ukrywały informacje w celu nakłonienia konsumentów do subskrypcji;
  •  Przegląd obejmował również aplikacje ze 102 przeglądanych stron internetowych , z których 27 wdrożyło również co najmniej jedną z trzech kategorii „ciemnych wzorów”.

Następne kroki

Organy krajowe skontaktują się teraz z zainteresowanymi przedsiębiorcami w celu poprawienia ich stron internetowych. W razie potrzeby podejmą dalsze działania, zgodnie z ich procedurami krajowymi.

Oprócz tego przeglądu i w ramach szerszych wysiłków na rzecz zwalczania „ciemnych wzorów” w celu uzupełnienia pracy sieci CPC Komisja skontaktuje się również z przedsiębiorcami internetowymi wskazanymi w badaniu z 2022 r. Badanie to dotyczyło nieuczciwych praktyk handlowych w środowisku cyfrowym, aby poprosić ich o naprawienie zidentyfikowane tutaj problemy.

Ponadto Komisja zbiera opinie na temat trzech dyrektyw związanych z ochroną konsumentów. Komisja chce ustalić, czy zapewniają one wysoki poziom ochrony w środowisku cyfrowym. Są dyrektywy w sprawie nieuczciwych praktyk handlowych, dyrektywy w sprawie praw konsumentów i dyrektywy w sprawie nieuczciwych warunków w umowach. Konsultacje społeczne trwają do 20 lutego 2023 r.

Polub nas na facebooku i udostępnij innym nasz post. Dziękujemy.

Źródło: Komisja Europejska

Przeczytaj i dowiedz się więcej: Partia FrP chce w Norwegii nowoczesnej energetyki jądrowej

Oceń artykuł

Pogoda

loader-image
Oslo, NO
6:46 pm, lut 24, 2024
temperature icon 3°C
zachmurzenie duże
Humidity: 82 %
Pressure: 993 mb
Wind: 2 mph
Wind Gust: 4 mph
Clouds: 98%
Visibility: 0 km
Sunrise: 7:31 am
Sunset: 5:29 pm

Kurs walut

Polish zloty

1 PLN

=

NOK

0,375

Norwegian krone

SEK

0,384

Swedish krona

EUR

4,310

Euro

USD

3,932

United States dollar

Polecane artykuły

Najnowsze artykuły

Norges Bank nie trafił w prognozy walutowe i zbyt późno podniósł stopy procentowe

Norges Bank nie trafił w prognozy walutowe i zbyt późno podniósł stopy procentowe Według Norges Bank Watch 2024 komunikacja Norges Bank w sprawie stóp procentowych była skuteczna, jednak Bank nie…


W reklamacjach króluje Tesla

W reklamacjach króluje Tesla Samochodów marki Tesla pojawia się na drogach coraz więcej. Wraz z tym gromadzi się więcej skarg i reklamacji - informuje Forbrukerrådet (rada konsumentów). Ogólny obraz takiej…


Pomarańczowe ostrzeżenie przed lokalnie bardzo silnymi podmuchami wiatru w częściach Vestfold i Østfold

Pomarańczowe ostrzeżenie przed lokalnie bardzo silnymi podmuchami wiatru w częściach Vestfold i Østfold Lokalnie w godzinach 11-17 23 lutego w piątek przewidywane są bardzo silne porywy z południowego zachodu o…


Odwiedź nasze serwisy społecznościowe