.
Výměna vánočních dárků není zákonným právem, říká spotřebitelská rada. Lidé, kteří letos nakupují dárky ve stacionárních a internetových obchodech, by měli zajistit, aby měl obdarovaný právo na jejich výměnu.
Dokonalý dárek nemusí být nakonec tak dokonalý. Podle nedávného průzkumu Respons Analyze má téměř 8 z 10 Norů zkušenost s přijímáním nepotřebných dárků.
Může se také stát, že dárek je duplikovaný, nebo má dárek špatnou velikost či barvu.
podle Rada spotřebitelů Polovina z nás si vymění jeden nebo více vánočních dárků.
Hlavní rady pro kupujícího jsou: Vždy myslete na to „možná bude potřeba vyměnit“. Zjistěte, jaká je směnná politika prodejce. Zeptejte se na termín výměny. Postarejte se o účtenku.
– Kvůli pandemii letos nedošlo k žádným skutečným změnám v politice, ale vidíme, že obchody nyní často nabízejí prodloužené výměnné lhůty, aby se během prázdninové sezóny zabránilo přeplněnosti. V každém případě je moudré požádat o prodloužení lhůty, říká spotřebitelská právnička Caroline Skarderud z Consumer Council.
Tipy pro online nakupování
Při nákupu v internetových obchodech si také ověřte, ve které zemi je obchod registrován. Norský text na webu nezaručuje, že zboží bylo odesláno z Norska. Při nákupu ze zahraničí platí clo a případně další pravidla směny. Zkontrolujte, zda je v ceně zahrnuta doprava.
V zahraničních internetových obchodech je nutné číst obchodní podmínky prodejce a to může být trochu komplikované. Ale v Norsku a EU/EHP existuje zákonné právo se 14denním právem na odstoupení od smlouvy, říká Skarderud.
Při nákupu v britských online obchodech nezapomeňte, že již nejsou součástí EU.
Bez ohledu na to, kde jste dárek zakoupili, hlavním pravidlem výměny je, že obchody mohou položku prodat.
Využijte dárkové poukazy
Skarderud upozorňuje, že letos má mnoho obchodů po pandemii problémy s dodávkami zboží. To může znamenat, že mnoho položek bylo vyprodáno nebo nedostalo požadovaný model, barvu nebo velikost. V tomto případě může být dobrým řešením dárkový poukaz.
– Díky dárkové kartě může obdarovaný počkat a dostat přesně ten dárek, který si nejvíc přeje, i když ho obchody dostanou až po Novém roce, říká.
Další výhodou dárkových karet je, že je obdarovaný může využít i po Vánocích a pak často dochází k výprodejům.
– Pak můžete získat více vánočních dárků za stejné peníze. Navíc vy, dárce, nemusíte vidět, že drahý dárek, který mohl být špatný, lze vyměnit jen za poloviční cenu, říká Skarderud.
Zdroj: NTB
Přečtěte si náš další článek: Vánoční nákupy v Norsku
