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Der Austausch von Weihnachtsgeschenken sei kein gesetzliches Recht, sagt der Verbraucherrat. Wer in diesem Jahr Geschenke im stationären und Online-Handel kauft, sollte darauf achten, dass der Beschenkte ein Umtauschrecht hat.
Das perfekte Geschenk ist vielleicht doch nicht so perfekt. Laut einer aktuellen Umfrage von Respons Analyse haben fast 8 von 10 Norwegern die Erfahrung gemacht, unnötige Geschenke erhalten zu haben.
Es kann auch vorkommen, dass das Geschenk doppelt vorhanden ist oder die Größe oder Farbe des Geschenks nicht stimmt.
durch Verbraucherrat Die Hälfte von uns tauscht ein oder mehrere Weihnachtsgeschenke aus.
Die wichtigsten Tipps für den Käufer sind: Denken Sie immer daran, dass „es möglicherweise ersetzt werden muss“. Informieren Sie sich über die Umtauschbedingungen des Verkäufers. Erkundigen Sie sich nach dem Umtauschtermin. Achten Sie auf Ihre Quittung.
– Aufgrund der Pandemie gab es dieses Jahr keine wirklichen Richtlinienänderungen, aber wir sehen, dass Geschäfte jetzt oft längere Umtauschfristen anbieten, um während der Ferienzeit ein Gedränge zu vermeiden. Auf jeden Fall ist es ratsam, eine Fristverlängerung zu beantragen, sagt Verbraucheranwältin Caroline Skarderud vom Consumer Council.
Online-Shopping-Tipps
Achten Sie beim Einkauf in Online-Shops auch darauf, in welchem Land der Shop registriert ist. Der norwegische Text auf der Website garantiert nicht, dass der Artikel aus Norwegen versendet wurde. Beim Kauf aus dem Ausland fallen Zölle und ggf. andere Devisenbestimmungen an. Prüfen Sie, ob der Versand im Preis inbegriffen ist.
In ausländischen Online-Shops ist es notwendig, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers zu lesen, was etwas kompliziert sein kann. Aber in Norwegen und der EU/EWR gibt es ein gesetzliches Widerrufsrecht mit einem 14-tägigen Widerrufsrecht, sagt Skarderud.
Denken Sie beim Kauf in britischen Online-Shops daran, dass diese nicht mehr Teil der EU sind.
Ganz gleich, wo Sie Ihr Geschenk gekauft haben, die wichtigste Umtauschregel ist, dass Geschäfte den Artikel weiterverkaufen können.
Profitieren Sie von Geschenkkarten
Skarderud weist darauf hin, dass viele Geschäfte in diesem Jahr nach der Pandemie Probleme mit der Warenversorgung haben. Dies kann bedeuten, dass viele Artikel ausverkauft sind oder nicht das gewünschte Modell, die gewünschte Farbe oder Größe erhalten haben. In diesem Fall kann eine Geschenkkarte eine gute Lösung sein.
– Dank einer Geschenkkarte kann der Beschenkte warten und erhält genau das Geschenk, das er sich am meisten wünscht, auch wenn die Geschäfte es erst nach Neujahr erhalten, sagt er.
Ein weiterer Vorteil von Geschenkkarten besteht darin, dass der Beschenkte sie nach Weihnachten nutzen kann und es dann oft zu Verkäufen kommt.
– Dann bekommt man für das gleiche Geld mehr Weihnachtsgeschenke. Außerdem müsse man als Spender nicht einsehen, dass ein teures Geschenk, das hätte schlecht sein können, nur zum halben Preis umgetauscht werden könne, sagt Skarderud.
Quelle: NTB
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