Die technologische Entwicklung ist eine Tatsache. Jeden Tag werden wir von neuen, unglaublichen Lösungen überrascht. Über die Entstehung von Selbstbedienungsläden wird schon seit langem gesprochen. Der erste ist gerade in Norwegen erschienen. Extra-Ladenkette – in der Bogstadveien-Straße in Oslo. Bis 23 Uhr funktioniert der Betrieb wie in einem klassischen Ladenlokal – nachts können Kunden mit einem Mobiltelefon und einer speziellen Coop-Key-Anwendung Zutritt erhalten, indem sie sich über ihr Bankkonto anmelden. Wie funktioniert diese Option? Werden Kunden es nutzen?
Selbstbedienungsladen in Norwegen – Angst hat große Augen
Die Idee löste zunächst viele Zweifel aus. Dies ist nicht verwunderlich – neue Lösungen – insbesondere solche innovativen – lösen oft Ängste aus. Chef Filialisten Extra Christian Hoel gab in einem Interview mit Nettavisen zu, dass er nicht sicher sei, ob diese Idee funktionieren würde:
„Wenn danach zum ersten Mal Als ich von dem Projekt unbemannter Läden hörte, war ich sehr skeptisch und dachte, dass es nicht machbar sei. Aber wie Sie sehen, ist in Extra alles möglich. Jetzt haben unsere Kunden die Schlüssel zum Laden.“ (…) „Am Anfang wurden meine Zweifel vor allem durch die technische Seite des Projekts geweckt. Ich war mir nicht sicher, ob das, was wir tun wollten, technisch möglich war. Jetzt bin ich zuversichtlich und ruhig. Wir haben die Technologie und wenn in der Praxis alles funktioniert, können wir darüber nachdenken, diese Lösungen auch in anderen Filialen einzuführen.“
Selbstbedienungsladen in Norwegen – wer profitiert davon?
Die Zeiten ändern sich und auch unsere Arbeitsweise verändert sich. Viele von uns können es sich tagsüber nicht leisten, einzukaufen – ein Selbstbedienungsladen eröffnet ihnen neue Möglichkeiten. Einkaufen nach der Arbeit? Oder vielleicht ein schneller Snack während des Tages Arbeitszeit Nachtleben? Ja, jetzt wird es möglich sein.
Wovor haben Gegner Angst?
Ein Selbstbedienungsladen in Norwegen nimmt gerade seinen Betrieb auf. Wovor haben Gegner Angst? Probleme mit der Bewerbung? Schließlich handelt es sich nur um ein Gerät und eine solche Lösung wird nach Meinung vieler keinen „lebenden Menschen“ an der Kasse ersetzen. Gruppenentlassungen in Handelsketten? Im Moment gibt es jedoch keine Gründe für Panik und Angst. Zunächst einmal handelt es sich hierbei um ein „Pilot“-Projekt. Wir werden Gelegenheit haben, zu prüfen, wie diese Lösung in der Praxis funktionieren wird. Der Laden wird seine Form nur für ein paar Tage auf Selbstbedienung umstellen Stunden innerhalb 24 Stunden. Es wird es sicherlich einfacher machen Einkaufszeiten Nachtleben.
