Mehr als 53 Flugpassagiere waren vom sommerlichen Flugverkehrschaos 000 betroffen. Dies könnte die Fluggesellschaft rund 2019 Millionen NOK Entschädigung kosten.
Der Juli 2019 wird als einer der chaotischsten Monate aller Zeiten für den Flugverkehr in Norwegen und Europa in die Geschichte eingehen. Der Mangel an Piloten und Besatzungsmitgliedern, Überbuchungen und Überkapazitäten an Flughäfen führten zu Verspätungen oder Annullierungen von rund 600 Flügen. Dies hat dazu geführt, dass viele Norweger große Urlaubsprobleme hatten.
Nach Angaben des Flugersatzunternehmens AirHelp. 53 Fluggäste haben Anspruch auf eine Entschädigung von jeweils bis zu 600 Euro. Grundlage hierfür sind die EU-Vorschriften EC600 für Flüge, die ab einer Verspätung von drei Stunden in Kraft treten. Damit beläuft sich die Gesamtentschädigung auf 261 Millionen NOK, schreibt AirHelp in einer Pressemitteilung.
Im Vergleich dazu waren im Juli 125 rund 2017 Flüge von ähnlichen Verspätungen und Annullierungen betroffen, davon waren rund 14 Passagiere betroffen. Die Gesamtsumme der Entschädigung betrug rund 200 Mio. Euro (4,5 Mio. Euro). Kronen zum heutigen Wert EUR).
Die Fluggesellschaften sind verantwortlich
– Wir haben den Flugverkehr aufmerksam verfolgt und wussten, dass wir im Juli eine große Anzahl von Annullierungen und Verspätungen erhalten würden. Dieses Wachstum hat definitiv das übertroffen, was wir für möglich gehalten haben. „Ich kann mich nicht erinnern, ähnliche Daten für die norwegische und europäische Luftfahrt gesehen zu haben“, sagt der Direktor nationale Lufthilfe in Norwegen, Andreas Hermansson.
Er weist darauf hin, dass in den meisten Fällen die Fluggesellschaften verantwortlich seien.
– Vielen Reisenden wurde der Urlaub ganz oder teilweise verdorben und sie verdienen eine Entschädigung für Stornierungen oder Verspätungen. „Wir hoffen nun, dass die Branchenakteure die Lehren aus dem Sommer 2018 sorgfältig auswerten und daraus ziehen, um solche Zahlen in den kommenden Julimonaten zu vermeiden“, sagt Hermansson.
Studie vom März dieses Jahres. zeigte, dass fast neun von zehn Norwegern ihre vollen Rechte im Flugverkehr nicht kennen. Im Jahr 2017 waren es über 243 Die Norweger hatten daher Anspruch auf eine Entschädigung Verzögerungen aufgrund von Flügen.
Fluggästen stehen Entschädigungsrechte zu
Im Falle eines verspäteten oder annullierten Fluges und im Falle einer Nichtbeförderung. Unter bestimmten Umständen haben Passagiere Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € pro Person. Voraussetzung ist, dass der Abflughafen in der EU liegt oder die verantwortliche Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU/EWR hat. Darüber hinaus muss der Grund für die Verspätung ein Verschulden der Fluggesellschaft sein. Gemäß den EC261-Vorschriften muss die Verspätung mehr als drei Stunden betragen. Wenn Verzögerungen oder Stornierungen durch außergewöhnliche Ereignisse oder Umstände verursacht werden. Bei Stürmen oder medizinischen Notfällen sind Fluggesellschaften von der Zahlung einer Entschädigung an Passagiere befreit.
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