Kesän 53 lentoliikenteen kaaos vaikutti yli 000 2019 lentomatkustajaan. Tämä voi maksaa lentoyhtiölle noin 150 miljoonaa Norjan kruunua korvauksena.
Heinäkuu 2019 jää historiaan yhtenä Norjan ja Euroopan lentoliikenteen kaikkien aikojen kaoottisimmista kuukausista. Lentäjien ja miehistön puute, ylivaraukset ja ylikapasiteetti lentoasemilla vaikuttivat noin 600 lennon myöhästymiseen tai peruuttamiseen. Tämä on johtanut siihen, että monilla norjalaisilla on paljon lomaongelmia.
Lentoyhtiötä korvaavan AirHelp-yhtiön tietojen mukaan. 53 600 lentomatkustajaa on oikeutettu enintään 600 euron korvaukseen. Tämä perustuu EU:n lentojen säännöksiin EC261, jotka tulevat voimaan kolmen tunnin tai enemmän myöhästyessä. Tämä nostaa kokonaiskorvauksen 150 euroon miljoonaa NOK, kirjoittaa AirHelp lehdistötiedotteessa.
Vertailun vuoksi heinäkuussa 125 vastaavat viivästykset ja peruutukset vaikuttivat noin 2017 lentoon, jotka koskivat noin 14 200 matkustajaa. Korvausten kokonaismäärä oli noin 4,5 (42,7) miljoonaa euroa kruunua tämän päivän arvolla euroa).
Lentoyhtiöt ovat vastuussa
– Seurasimme lentoliikennettä tiiviisti ja tiesimme, että saamme heinäkuussa valtavan määrän peruutuksia ja viivästyksiä. Tämä kasvu on ehdottomasti ylittänyt sen, mitä ajattelimme mahdolliseksi. En muista nähneeni vastaavia tietoja Norjan ja Euroopan ilmailusta, johtaja sanoo kansallinen Airhelp Norjassa, Andreas Hermansson.
Hän huomauttaa, että lentoyhtiöt ovat useimmissa tapauksissa vastuussa.
– Monien matkustajien lomat ovat menneet kokonaan tai osittain pilalle, ja he ansaitsevat korvauksen peruutuksista tai myöhästymisistä. Toivomme nyt, että alan toimijat arvioivat huolellisesti ja ottavat opiksi kesästä 2018 välttääkseen tällaisia lukuja tulevina heinäkuun kuukausina, Hermansson sanoo.
Opiskelu tämän vuoden maaliskuusta. osoitti, että lähes yhdeksän kymmenestä norjalaisesta ei tiedä kaikkia oikeuksiaan lentoliikenteessä. Vuonna 2017 yli 243 000 Norjalaiset olivat oikeutettuja korvaukseen lentojen myöhästymisiä.
Lentomatkustajilla on oikeus korvaukseen - Oikeudet
Jos lento viivästyy tai perutaan ja lennolle pääsy evätään. Matkustajilla on tietyissä olosuhteissa oikeus saada rahallinen korvaus enintään 600 euroa henkilöä kohden. Edellytyksenä on, että lähtölentoasema on EU:ssa tai vastuussa olevan lentoyhtiön kotipaikka on EU/ETA. Lisäksi myöhästymisen syyn on oltava lentoyhtiön vika. Viiveen on oltava yli kolme tuntia EC261-määräysten mukaan. Jos myöhästymiset tai peruutukset johtuvat poikkeuksellisista tapahtumista tai olosuhteista. Kuten myrskyt tai lääketieteelliset hätätilanteet, lentoyhtiöt ovat vapautettuja korvausten maksamisesta matkustajille.
Lue seuraava artikkelimme: Norwegian Airlinesilla ei ole rahaa
