Mer än 53 000 flygpassagerare drabbades av sommarens flygtrafikkaos 2019. Detta kan kosta flygbolaget omkring 150 miljoner norska kronor i skadestånd.
Juli 2019 går till historien som en av de mest kaotiska månaderna genom tiderna för flygtrafiken i Norge och Europa. Brist på piloter och besättning, överbokning och överkapacitet på flygplatser bidrog till förseningar eller inställda omkring 600 flygningar. Detta har lett många norrmän till enorma semesterbesvär.
Enligt uppgifter från flygbolaget AirHelp. 53 600 flygpassagerare har rätt till ersättning på upp till 600 euro vardera. Detta är baserat på EU EC261 flygregler, som träder i kraft vid en försening på tre timmar eller mer. Detta ger det totala ersättningsbeloppet till 150 miljoner NOK, skriver AirHelp i ett pressmeddelande.
Som jämförelse drabbades cirka 125 flyg av liknande förseningar och inställda flyg i juli 2017, vilket påverkade cirka 14 200 passagerare. Det totala ersättningsbeloppet var cirka 4,5 miljoner euro (42,7 miljoner). kronor till dagens värde euro).
Flygbolagen är ansvariga
– Vi följde flygtrafiken noga och visste att vi skulle få ett stort antal inställda och förseningar i juli. Denna tillväxt har definitivt överträffat vad vi trodde var möjligt. Jag minns inte att jag sett liknande data för norskt och europeiskt flyg, säger direktören nationell Airhelp i Norge, Andreas Hermansson.
Han poängterar att flygbolagen är ansvariga i de flesta fall.
”Många resenärer har drabbats av helt eller delvis förstörelse av sin semester och förtjänar kompensation för avbokningar eller förseningar. Vi hoppas nu att branschaktörer noggrant kommer att bedöma och lära av sommaren 2018 för att undvika sådana siffror under de kommande månaderna av juli, säger Hermansson.
Studie från mars i år. visade att nästan nio av tio norrmän inte känner till sina fulla rättigheter inom flygtrafiken. Under 2017 över 243 000 Norrmännen hade rätt till ersättning till följd av detta förseningar på grund av flyg.
Flygpassagerare har rätt till kompensation-Rättigheter
Vid försenat eller inställt flyg och vid nekad ombordstigning. Passagerare har rätt till ekonomisk ersättning på upp till 600 € per person under vissa omständigheter. Förutsättningen är att avgångsflygplatsen är belägen inom EU eller att ansvarigt flygbolag är baserat i EU/EES. Dessutom måste orsaken till förseningen ligga hos flygbolaget. Fördröjningen måste vara mer än tre timmar enligt EC261-reglerna. Om förseningar eller avbokningar orsakas av extraordinära händelser eller omständigheter. Som stormar eller medicinska nödsituationer är flygbolag befriade från att betala ersättning till passagerare.
Läs vår nästa artikel: Norska flygbolag har inga pengar
