Šią vasarą oro eismo chaosas nukentėjo daugiau nei 53 000 oro linijų keleivių. Oro linijų bendrovėms tai gali kainuoti apie 2019 mln. NOK.
2019 m. Liepa įeina į istoriją kaip vienas chaotiškiausių visų laikų oro eismo Norvegijoje ir Europoje mėnesių. Pilotų ir įgulos trūkumas, perpildytos rezervacijos ir per dideli pajėgumai oro uostuose lėmė maždaug 600 skrydžių vėlavimą ar atšaukimą. Dėl to daugelis norvegų patyrė didžiulę atostogų bėdą.
Remiantis oro linijų bendrovės „AirHelp“ duomenimis. 53 600 oro keleivių turi teisę į kompensaciją iki 600 eurų kiekvienam. Tai pagrįsta ES EC261 skrydžių taisyklėmis, kurios įsigalioja vėluojant tris valandas ar ilgiau. Dėl to bendra kompensacijos suma yra 150 milijonas NOK, rašo „AirHelp“ pranešime spaudai.
Palyginimui, 125 m. liepos mėn. dėl panašių vėlavimų ir atšaukimų nukentėjo maždaug 2017 skrydžiai, o tai paveikė apie 14 200 keleivių. Bendra kompensacijos suma siekė apie 4,5 mln. eurų (42,7 mln kronų šiandienine verte eurų).
Oro linijos yra atsakingos
– Atidžiai stebėjome oro eismą ir žinojome, kad liepos mėnesį sulauksime daugybės atšaukimų ir vėlavimų. Šis augimas tikrai viršijo tai, ką manėme esant įmanoma. Nepamenu, kad būčiau mačiusi panašių Norvegijos ir Europos aviacijos duomenų, – sako direktorius Nacionalinė oro pagalbos tarnyba Norvegijoje, Andreasas Hermanssonas.
Jis atkreipia dėmesį, kad daugeliu atvejų atsakingos aviakompanijos.
- Daugelio keliautojų atostogos buvo visiškai ar iš dalies sugadintos ir jie nusipelno kompensacijos už atšaukimą ar vėlavimą. Dabar tikimės, kad pramonės žaidėjai atidžiai įvertins ir pasimokys iš 2018 m. Vasaros, kad ateinančiais liepos mėnesiais išvengtų tokių skaičių, sako Hermanssonas.
Studija nuo šių metų kovo mėn. parodė, kad beveik devyni iš dešimties norvegų nežino visų savo teisių oro eisme. 2017 metais per 243 tūkst Dėl to norvegai turėjo teisę į kompensaciją vėlavimų dėl skrydžių.
Oro keleiviai turi teisę į kompensaciją
Atidėjus arba atšaukus skrydį arba atsisakius įlaipinti. Keleiviai tam tikromis aplinkybėmis turi teisę gauti finansinę kompensaciją iki 600 eurų asmeniui. Sąlyga yra ta, kad išvykimo oro uostas yra ES arba kad atsakinga oro linijų bendrovė yra ES / EEE. Be to, vėlavimo priežastis turi būti aviakompanija. Pagal reglamentą EC261 vėlavimas turi būti ilgesnis nei trys valandos. Jei vėlavimas ar atšaukimas įvyko dėl ypatingų įvykių ar aplinkybių. Pavyzdžiui, audros ar skubios medicinos pagalbos atvejai, oro linijos yra atleistos nuo keleiviams mokamų kompensacijų.
Perskaitykite kitą mūsų straipsnį: „Norwegian Airlines“ neturi pinigų
