.
Несколько тысяч человек ждут возврата денег после опоздания на поезд. На прошлой неделе Vy обработал 2000 запросов на возврат.
На линии в последние недели железные дороги в восточной Норвегии Были сбои связи и отключения электроэнергии. Если ваш поезд задерживается более чем на 30 минут, вы можете потребовать возврат билета, пишет он. P4.
- На данный момент, к сожалению, у нас в очереди несколько тысяч дел, - говорит пресс-секретарь Джина Шольц в Вю.
На прошлой неделе компания рассмотрела 2000 дел, но требования о возмещении продолжают поступать.
«Может пройти от нескольких дней до нескольких недель, прежде чем вы получите ответ, потому что таких случаев много», - говорит Шольц.
В настоящее время Vy вложил дополнительные ресурсы в оптимизацию обработки дел, но признает, что впереди еще долгий путь.
Источник: НТБ
Фото: Стиан Лисберг Солум / NTB
Читайте нашу следующую статью: Проблемы с поездами в Норвегии
