.
Několik tisíc lidí čeká na vrácení peněz po zpožděných cestách vlakem. Minulý týden Vy zpracoval 2000 XNUMX žádostí o vrácení peněz.
Na linkách v posledních týdnech železnice ve východním Norsku Docházelo k výpadkům signálu a výpadkům proudu. Pokud se váš vlak zpozdí o více než 30 minut, můžete požádat o vrácení jízdenky, píše P4.
– Bohužel v tuto chvíli máme ve frontě několik tisíc případů – říká v rádiu tisková mluvčí Gina Scholz ve Vy.
Společnost minulý týden zpracovala 2000 případů, ale stále přicházejí žádosti o proplacení.
– Může trvat několik dní až několik týdnů, než dostanete odpověď, protože takových případů je mnoho, říká Scholz.
Vy nyní investoval další zdroje do zlepšení zpracování případů, ale připouští, že v tuto chvíli je stále na čem pracovat.
Zdroj: NTB
Foto: Stian Lysberg Solum / NTB
Přečtěte si náš další článek: Problémy s vlaky v Norsku
