.
Кілька тисяч людей чекають на повернення грошей після затримки поїздів. Минулого тижня Vy обробив 2000 запитів на повернення коштів.
На лініях останніми тижнями залізниць у східній Норвегії Були збої сигналу та відключення електроенергії. Якщо ваш поїзд затримується більше ніж на 30 хвилин, ви можете вимагати повернення грошей за квиток, пише він P4.
- На даний момент, на жаль, у нас в черзі кілька тисяч справ, - каже прес-секретар Гіна Шольц у Vy.
Минулого тижня компанія розглянула 2000 справ, але претензії про відшкодування продовжують надходити.
«Можливо знадобитися від кількох днів до кількох тижнів, перш ніж ви отримаєте відповідь, тому що таких випадків багато», — каже Шольц.
Ві зараз інвестував додаткові ресурси для оптимізації обробки справ, але визнає, що попереду ще довгий шлях.
Джерело: НТБ
Фото: Стіан Лісберг Солум / НТБ
Читайте нашу наступну статтю: Проблеми з поїздами в Норвегії
