Vad lägger NAV pengar på? Det norska arbeids- og socialpolitiske kontoret har publicerat en rapport om sin verksamhet för 2017. Den innehåller en rapport om de anslagna medlen samt information om de planerade förändringarna som kommer under de kommande månaderna.
Totalt spenderades 480 miljarder norska kronor
Enligt rapporten delade NAV under 2017 ut totalt 480 miljarder NOK, och dessa medel gick till 2,8 miljoner förmånstagare. Den största delen var pensionsförmåner, vars utbetalning kostade skattebetalarna totalt 211 miljarder norska kronor. Mycket mindre anslogs till förtidspensioner, som förbrukade 83 miljarder NOK, medan cirka 40 och 35 miljarder NOK betalades ut som sjuk- och övergångsersättningar.
Vad lägger NAV pengar på? Socialförsäkringen är inte så dyr
Med tanke på de aviserade förändringarna är det värt att uppmärksamma andelen i budgeten NAV var upptaget av förmåner betalas ut till arbetslösa och familjeförmåner. De uppgick till mindre än 15 miljarder norska kronor totalt, varav endast 1,6 miljarder norska kronor betalades ut som vårdbidrag.
Ta reda på mer om vad norska regeringen vill ändra invandringspolitiken.
För upptagen
NAV-tjänstemän hanterar i genomsnitt 150 000 ärenden varje månad. De flesta av dem hanteras per brev - cirka 60 % av människorna bestämmer sig för att kontakta oss i detta formulär. Nästa form av kontakt med kansliet är ett telefonsamtal, och de færreste bestämmer sig för att lösa ärendet i en filial. Som förutspått växer trenden att använda onlineplattformar. Enligt rapporten är det fler och fler som kan logga in och använda fliken Ditt NAV.
60 % av avslagna ärenden
Det är värt att nämna att inte alla som söker hjälp får det. Det visar sig att över 60 % av ansökningarna avslogs av olika skäl. Det högsta antalet negativa beslut utfärdas om beviljande av arbetslöshetsersättning och deras andel ökade med över 40 % jämfört med 2016. Lika hög andel avslagna ansökningar gäller beviljande av vård av sjuksköterskor (ca 36 %) som tillhandahållande av stöd till en ensamstående förälder ett barn (ca 32 %).
Vad lägger NAV pengar på? Fler och fler klagomål inkom
Den publicerade rapporten innehåller också en bedömning av NAV:s effektivitet och vänlighet. Det visar sig att detta norska kontor inte har mycket att vara stolt över. Totalt har över 160 000 klagomål lämnats in, varav de allra flesta påstådda försening och långa väntetider på beslut. Mer än 30 % av klagomålen gällde öppenheten i den lämnade informationen och cirka 1/10 gällde tjänstemäns beteende.
Planer för framtiden
Under de kommande månaderna planerar NAV att implementera en ny tjänst för att registrera sitt CV, som ska underlätta jobbsökande. Socialbidragen ska också digitaliseras och registreringen av personer som vill hitta ett nytt jobb ska förbättras. Fler digitala tjänster kommer också att göras tillgängliga för arbetsgivare att dra nytta av.
