Mihin NAV käyttää rahaa. Norjan työ- ja sosiaalivirasto on julkaissut raportin toiminnastaan vuodelta 2017. Se sisältää raportin käytetyistä varoista sekä tiedot tulevista tulevista muutoksista.
Yhteensä käytettiin 480 miljardia Norjan kruunua
Raportin mukaan vuonna 2017 NAV jakoi yhteensä 480 miljardia Norjan kruunua, ja nämä varat menivät 2,8 miljoonalle edunsaajalle. Suurin osa oli eläke-etuja, joiden maksaminen maksoi veronmaksajille yhteensä 211 miljardia Norjan kruunua. Eläkkeisiin osoitettiin paljon vähemmän, mikä oli 83 miljardia Norjan kruunua, kun taas noin 40 ja 35 miljardia Norjan kruunua maksettiin sairaus- ja siirtymäetuuksina.
Mihin NAV käyttää rahaa. Sosiaalihuolto ei ole niin kallista
Ilmoitettujen muutosten valossa kannattaa kiinnittää huomiota budjetin osuuteen NAV oli etuuksien varassa maksetaan työttömille ja perhe-etuuksille. Ne olivat yhteensä alle 15 miljardia Norjan kruunua, josta vain 1,6 miljardia Norjan kruunua maksettiin hoitorahana.
Ota selvää mistä Norjan hallitus haluaa muuttaa maahanmuuttopolitiikkaa.
Liian kiireinen
NAV:n virkamiehet käsittelevät keskimäärin 150 000 tapausta kuukaudessa. Suurin osa niistä käsitellään kirjeitse – noin 60 % ihmisistä päättää ottaa meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Seuraava yhteydenottomuoto toimistoon on puhelinkeskustelu, ja vähiten ihmiset päättävät selvittää asian konttorissa. Kuten odotettiin, verkkoalustojen käyttötrendi on kasvussa. Raportin mukaan yhä useammat ihmiset voivat kirjautua sisään ja käyttää Ditt NAV -välilehteä.
60 % tapauksista hylättiin
On syytä mainita, että kaikki apua hakevat eivät saa sitä. Osoittautuu, että yli 60 prosenttia hakemuksista hylättiin eri syistä. Kielteisimpiä päätöksiä tehdään työttömyysetuuden myöntämisestä, ja niiden prosenttiosuus nousi yli 40 % vuoteen 2016 verrattuna. Yhtä korkea hylättyjen hakemusten osuus koskee sairaanhoitajan hoidon myöntämistä (n. 36 %) sekä eläketurvaa. yksinhuoltajalapsen elatusapua (n. 32 %).
Mihin NAV käyttää rahaa. Valituksia tehdään yhä enemmän
Julkaistu raportti sisältää myös arvion NAV:n tehokkuudesta ja ystävällisyydestä. Osoittautuu, että tällä norjalaistoimistolla ei ole paljoakaan syytä olla ylpeä. Kaikkiaan valituksia tehtiin yli 160 000, joista valtaosa koski viivästyksiä ja pitkiä odotusaikoja päätöksen saamiseen. Yli 30 % valituksista koski annettujen tietojen avoimuutta ja noin 1/10 virkamiesten käyttäytymistä.
Suunnitelmat tulevaisuutta varten
Lähikuukausina NAV suunnittelee ottavansa käyttöön uuden CV:n rekisteröintipalvelun, joka helpottaa työnhakua. Myös sosiaalietuudet digitalisoidaan ja uuden työnhakijoiden rekisteröintiä parannetaan. Myös työnantajien käyttöön tulee lisää digitaalisia palveluita.
