Vývoj technologií je fakt. Každý den nás překvapují nová, neuvěřitelná řešení. O vzniku samoobslužných prodejen se mluví již delší dobu. První se právě objevil v Norsku. Další obchodní řetězec - na ulici Bogstadveien v Oslu. Až do 23:00 bude fungovat jako klasická prodejna - v noci budou moci zákazníci vstoupit pomocí mobilního telefonu a speciální aplikace Coop Key - přihlášení přes svůj bankovní účet. Jak bude tato možnost fungovat? Budou to zákazníci využívat?
Samoobsluha v Norsku – strach má velké oči
Nápad vzbuzoval zpočátku mnoho pochybností. To není překvapivé – nová řešení – zvláště ta inovativní – často vzbuzují úzkost. Šéf řetězce Extra Christian Hoel v rozhovoru pro Nettavisen připustil, že si není jistý, zda by tento nápad fungoval:
"Když potom poprvé Slyšel jsem o projektu bezobslužných prodejen, byl jsem velmi skeptický a myslel jsem si, že to nejde. Ale jak vidíte, v Extra je možné všechno. Nyní mají naši zákazníci klíče od obchodu.“ (…) „Na začátku jsem měl pochybnosti především o technické stránce projektu. Nebyl jsem si jistý, jestli to, co jsme chtěli udělat, bylo technicky možné. Nyní jsem sebevědomý a klidný. Technologii máme a pokud bude vše fungovat v praxi, můžeme uvažovat o zavedení těchto řešení i v dalších prodejnách.“
Samoobsluha v Norsku – kdo z toho bude mít prospěch?
Doba se mění a mění se i náš způsob práce. Mnoho z nás si nákupy přes den nemůže dovolit – samoobsluha takovým lidem otevře nové možnosti. Nákupy po práci? Nebo třeba rychlá svačina během dne pracovní doba noční život? Ano, nyní to bude možné.
Čeho se oponenti bojí?
Samoobsluha v Norsku právě začíná fungovat. Čeho se oponenti bojí? Problémy s aplikací? Jde přeci jen o zařízení a podle mnohých takové řešení nenahradí „živého člověka“ u pokladny. Skupinové propouštění v obchodních řetězcích? V tuto chvíli však neexistuje důvody k panice a úzkosti. Především se jedná o „pilotní“ projekt. Budeme mít možnost ověřit si, jak toto řešení bude fungovat v praxi. Prodejna změní podobu na samoobslužnou jen na pár dní hodin v rámci 24 hodin. Určitě to usnadní nákupní hodiny noční život.
