.
Flere tusinde mennesker venter på refusion efter forsinkede togrejser. I sidste uge behandlede Vy 2000 refusionskrav.
På linjerne i de seneste uger jernbaner i det østlige Norge Der var signalfejl og strømafbrydelser. Hvis dit tog er mere end 30 minutter forsinket, kan du bede om at få din billet refunderet, skriver han P4.
- Desværre har vi i øjeblikket flere tusinde sager i køen - siger pressetalskvinde Gina Scholz i Vy i radioen.
Virksomheden behandlede 2000 sager i sidste uge, men der kommer stadig krav om refusion.
- Der kan gå fra et par dage til et par uger, før man får svar, for den slags sager er der mange af, siger Scholz.
Vy har nu investeret yderligere ressourcer for at forbedre sagsbehandlingen, men indrømmer, at der stadig er arbejde at gøre på nuværende tidspunkt.
Kilde: NTB
Foto: Stian Lysberg Solum / NTB
Læs vores næste artikel: Togproblemer i Norge
