500 husstande får ikke automatisk eltilskud fra det offentlige. Årsagen er, at de modtager el og netleje på separate fakturaer.
– Hvis du ikke bliver faktureret, det vil sige du betaler netleje direkte til netudlejningsselskabet, så indsætter vi det overskydende støttebeløb udover netlejen på din kundes konto. Udfordringen er at have det korrekte kontonummer, som kunderne skal betale til. Det siger account manager Espen Lundberg Pedersen hos Glitre energi nett til NRK.
Fire ud af fem husstande modtager deres husleje og regning fra netværket elektricitet på samme faktura. Derfor trækkes hele statsstøttebeløbet fra fakturaen.
I stedet modtager en halv million husstande to fakturaer – en for netleje og en for elektricitet. Da el-tilskuddet er højere end netlejen for december, vil mange blive overbetalt. Det skal virksomhederne selv betale til kunden.
Pedersen siger, at han ikke har alle sine kunders kontonumre, eller også har de det forkerte kontonummer. De hævder, at de har sendt en e-mail til alle deres ikke-fakturerende kunder og bedt dem om at registrere et gyldigt kontonummer.
Kreditbeløbet går ikke tabt for kunden, men bliver trukket fra fakturaer for den næste måned.
Kilde: NTB
Læs vores næste artikel: Husholdningernes gæld i Norge