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500 Haushalte erhalten nicht automatisch Stromzuschüsse vom Staat. Der Grund liegt darin, dass sie Strom und Netzmiete auf getrennten Rechnungen erhalten.
– Erfolgt keine Rechnungsstellung, d.h. Sie zahlen die Netzwerkmiete direkt an den Netzwerkvermieter, zahlen wir den überschüssigen Supportbetrag zusätzlich zur Netzwerkmiete auf das Konto Ihres Kunden ein. Die Herausforderung besteht darin, die richtige Kontonummer zu haben, auf die die Kunden zahlen. Sagt Account Manager Espen Lundberg Pedersen von Glitre energi nett für NRK.
Vier von fünf Haushalten beziehen ihre Miete und Rechnung über das Netzwerk Elektrizität auf derselben Rechnung. Daher wird der gesamte Betrag der staatlichen Unterstützung von der Rechnung abgezogen.
Stattdessen erhalten eine halbe Million Haushalte zwei Rechnungen – eine für die Netzmiete und eine für Elektrizität. Da der Stromzuschuss höher ist als die Netzmiete für Dezember, werden viele überbezahlt. Diese müssen Unternehmen selbst an den Kunden zahlen.
Pedersen sagt, er habe nicht alle Kontonummern seiner Kunden oder sie hätten die falsche Kontonummer. Sie behaupten, sie hätten allen Kunden, die keine Rechnungen ausstellen, eine E-Mail geschickt und sie gebeten, eine gültige Kontonummer zu registrieren.
Der Guthabenbetrag geht dem Kunden nicht verloren, sondern wird von der Gutschrift abgezogen Rechnungen für den nächsten Monat.
Quelle: NTB
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