Ist die Versicherung in Norwegen eine Hommage? Das ist meine Geschichte – Malgorzata Calka-Ruud

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Meine Geschichte

Ich kam 2012 nach Norwegen.
Im selben Jahr begann ich in einem Hotel im Zentrum von Oslo zu arbeiten.
Nach einigen Jahren wechselte das Hotel den Besitzer und wurde geschlossen. Ich fand eine weitere Anstellung in Helt Opplagt als Renhold und später als Kantinamedarbeider. Bis zu dem Unfall, der sich am 20.11.2017. November XNUMX bei der Reinigung von Büros im Zentrum von Oslo ereignete, war ich in beiden Positionen tätig.

Arbeitsunfall

Wie immer war ich im Badezimmer und öffnete die Tür weit, wobei ich einen Stopper unter der Tür platzierte, damit sich die Tür nicht schließen ließ, da eine Feder eingebaut war, die die Tür automatisch schloss.
Während ich nach dem Handtuchpapier griff, glitt der Türstopper heraus und die Tür traf mich mit voller Wucht ins Gesicht. Meine Nase blutete und mir wurde schwindelig. Ich beschloss, in die Küche zu gehen und mir etwas Kaltes ins Gesicht zu schmieren, weil die Schmerzen so schlimm waren. Auf dem Weg in die Küche traf ich einen Freund, der sagte, ich sehe schlecht aus und ich solle nach Hause gehen. Zuerst habe ich mich gewehrt, aber ich kam zu dem Schluss, dass er Recht hatte, weil es mir nicht sehr gut ging und ich dachte, dass es mir besser gehen würde, wenn ich ins Bett ginge.

Folge des Unfalls

Als ich nach Hause kam, schmierte ich mir Eis ins Gesicht, hatte aber schreckliche Kopfschmerzen. Ich wachte morgens mit starken Schmerzen und Schwindelgefühlen auf und fühlte mich furchtbar krank, musste aber zur Arbeit in die Kantine. Als ich ankam, sagte Kristina (das Mädchen, das an der Rezeption arbeitete) etwas zu mir, aber ich schätze, ich habe ihr nicht geantwortet, weil sie so etwas wie „Was ist los mit dir?“ sagte, weil ich ihr nicht geantwortet hatte. Wenn alles in Ordnung ist? Sie sagte mir, ich solle mich setzen, und ich erzählte ihr, dass mir in der Nacht vor meinem Unfall die Tür ins Gesicht getroffen wurde. Sie sagte, sie würde einen Krankenwagen rufen.
Ich wollte dem nicht zustimmen, also sagte sie, sie würde entweder einen Krankenwagen rufen oder ich solle zum Legevakt gehen. Ich sagte, ich würde nach der Arbeit gehen, und sie sagte, entweder würde ich jetzt gehen oder sie würde einen Krankenwagen rufen. Also zog ich mich an und ging.

Auswirkungen des Unfalls

In der Notaufnahme wurde bei mir eine Gehirnerschütterung diagnostiziert. Ich wurde zu einem Neurologen geschickt, es wurden Fotos gemacht usw. Ich wurde krankgeschrieben. Ich habe versucht, wieder arbeiten zu gehen, aber leider verschwanden die Kopfschmerzen nicht, ebenso wie Schwindel, Gleichgewichtsstörungen, Schlafstörungen usw. Schmerzmittel, Schlaftabletten usw. Nichts half.

Die Zeit heilt nicht immer Wunden

Nach ein paar Monaten schlug meine Ärztin vor, mich an SMI (eine Klinik, die sich mit chronischen Schmerzen befasst) zu überweisen. Nachdem ich mit dem Arzt am SMI gesprochen hatte, wurde mir die Behandlung verweigert, weil sie sagten, dass 3 Monate täglicher Schmerz nicht als chronischer Schmerz eingestuft werden könnten und sie sich nur mit solchen Fällen befassen würden.

6 Monate bergauf

Erst 6 Monate nach dem Unfall und einem ausführlichen Gespräch mit mir entschied sich der SMI-Arzt, mich als Patient aufzunehmen. Wir haben sehr teure Therapien wie Botox, Propofol und Anästhesie ausprobiert. Leider ohne nennenswerte Ergebnisse.
Außerdem nahm ich viele verschiedene Medikamente ein, lernte, mich tagsüber zu entspannen, das Atmen zu üben und meinen Körper richtig zu trainieren (ich bin von Beruf Physiotherapeutin, also musste ich zum Glück nicht noch einmal viel Geld für einen Physiotherapeuten ausgeben, weil ich... habe es selbst gemeistert). Ich habe in eine spezielle Matte, ein Kissen und einen Akupunkturroller investiert. Außerdem habe ich mir spezielle Kühl- und Wärmematten gekauft. Ich habe ein Abonnement für das Schwimmbad gekauft. Ich könnte noch mehr Dinge aufzählen, die ich auf eigene Kosten (ohne Hilfe der Versicherung) investieren musste, um den Schmerz, der mich täglich befällt, zumindest etwas zu lindern.

5 Jahre und immer noch im Kampf gegen Windmühlen

Seit dem Unfall sind mehr als 5 Jahre vergangen. Mein Leben hat sich dramatisch verändert. Ich kann nichts für den nächsten Tag planen, geschweige denn für ein paar Tage oder Monate. Ich weiß nicht, ob meine Kopfschmerzen beim Aufwachen so gering sein werden (und das jeden Tag von morgens bis abends und nachts), dass ich tun kann, was ich will, oder ob sie so schlimm sein werden dass ich am nächsten Tag nicht in der Lage sein werde, aus dem Bett aufzustehen oder grundlegende Dinge zu tun. Dinge.

Die Versicherungsgesellschaft untergräbt Fachärzte in Norwegen

Ich weiß nicht, wann oder was die Schmerzen verursacht. Ich weiß nicht, wie lange dieser starke Schmerz anhalten wird, vielleicht 2 Stunden, vielleicht 6 Stunden oder vielleicht 48 Stunden. Dies zu erleben und die Schmerzen zu akzeptieren, die ich seit 5 Jahren jeden Tag habe, ist eine Sache, aber zu akzeptieren, dass der Versicherer mich unterstützen soll, ist eine ganz andere. Bis zu dem Unfall hatte ich in meinem Leben noch nie Probleme mit Kopfschmerzen. Als mir jemand erzählte, dass er Kopfschmerzen hätte, nickte ich nur und sagte, dass ich noch nie so ein Problem gehabt hätte. Jetzt sehe ich es ganz anders, weil ich es leider selbst erlebe.
„Die Diagnose der Fachärzte ist eindeutig, was eigentlich bedeutet, dass ich kein normales Leben führen kann. Es stellt sich jedoch heraus, dass die Versicherungsgesellschaft es besser weiß und sich gegen mich entscheidet. Sie diskreditiert meine Schmerzen und die Spezialisten, die meinen Zustand diagnostiziert haben, den ich infolge eines Arbeitsunfalls erlitten habe.

Weinen und Leiden

Drei Spezialisten von Fysikalsk Medisin og Rehabilitation halfen mir, die Kopfschmerzen zu akzeptieren und zu verstehen
Sykehuset Innlandet. (Overlege, Spesialergoterapeut, Psykolgspesialist) Während eines sehr langen Gesprächs, das fast 4 Stunden dauerte, erklärten sie mir, dass ich mit den Kopfschmerzen nicht allein sei. Das PCS (Post Commotio Syndrom) ist nicht einfach zu diagnostizieren. Es ist auch nicht einfach zu heilen. Sie sagten deutlich, dass sie mir leider nicht sagen könnten, ob meine Kopfschmerzen in einer Woche, einem Monat, 1 Jahren oder überhaupt jemals verschwinden würden. Ich muss lernen, damit zu leben und hoffe, dass es bald passiert.

Dauerhafter Verlust der Arbeitsfähigkeit

Sie sagten mir, was ich tun könnte, wenn ich starke oder leichte Kopfschmerzen hätte, obwohl es nicht immer helfen würde.
Eine weitere Herausforderung, die ich nicht leicht ertragen konnte, war die Mitteilung des Arztes, dass ich mit 38 Jahren nicht mehr hundertprozentig arbeitsfähig sei und eine Invalidenrente beziehen würde. Ich, der immer hart gearbeitet hat, voller Energie und Spontaneität. Ich, der Aktivität mag und von dem man sagt, dass er immer und überall voller Menschen ist. Es fällt mir nicht leicht zu akzeptieren, dass ich mein Leben nicht mehr in vollen Zügen genießen kann wie vor dem Unfall. Es gibt Tage, an denen ich nicht aufstehen, das Haus putzen, das Abendessen vorbereiten oder mich einfach nicht anziehen kann. Natürlich war mir klar, dass ich vorerst nicht jeden Tag arbeiten konnte, weil mein Gesundheitszustand es nicht zuließ, aber es fiel mir trotzdem schwer, es zu akzeptieren.

Eine völlig neue Lebenseinstellung und ein ständiger Kampf, nicht nur für die Gesundheit

Ich versuche, ein positiver und lächelnder Mensch zu sein, auch wenn es manchmal nur eine Erscheinung ist. Es gibt Tage, da sind die Schmerzen einfach unerträglich und man kann nicht verbergen, wie schwer es ist, damit umzugehen.

Der Versicherer ist wie ein Henker, der auf die Fakten einhämmert und sie untergräbt

Ich habe den Unfall der Versicherungsgesellschaft gemeldet, die mein Arbeitgeber abgeschlossen hat Versicherung für alle Mitarbeiter. Wie sich herausstellte, existiert die Versicherungsgesellschaft nur, um Prämien einzutreiben und Menschen zu zerstören. Ich fing an, nach Hilfe zu suchen. Ich habe verschiedene Informationen über Arbeitsunfälle gelesen. Was soll ich tun, wo kann ich mich melden usw. Leider sagten die meisten Menschen, die einen Arbeitsunfall hatten und auf Unfall-Websites Beiträge verfassten, dasselbe:
„Es hat keinen Sinn, man kann nichts tun, das habe ich schon durchgemacht“ „Mit der Versicherung kann man nicht gewinnen“ „Man braucht einen guten Anwalt, und das ist furchtbar teuer“ „Ich habe 20 von der Versicherung bekommen.“ Gesellschaft und sie sagten mir, ich solle verschwinden"

Im Allgemeinen nur negative Meinungen und Menschen, die nicht an Gerechtigkeit glauben. Die meisten, die einen Unfall hatten, gaben sofort auf. Diejenigen, die es versuchten, gaben in einem späteren Stadium des Kampfes mit den Versicherungsgesellschaften auf. Ich wollte herausfinden, wie es wirklich aussieht. Ich glaubte nicht, dass „Lloyds“ nach dem Unfall, der mein Leben veränderte, die Hände davon waschen würde.

Der Kampf hat gerade erst begonnen

Da ich fast zwei Jahre lang keine Rückmeldung von ihnen erhalten habe, habe ich beschlossen, einen Anwalt zu konsultieren.
Am 02.01.2019. Januar XNUMX suchte ich Rechtsberatung bei der Anwaltskanzlei „Ness Lundin“ in Oslo auf, Anders Hauge wurde mein Anwalt.
Anders hat diese Informationen in meinem Namen an die Firma „Matrix“ geschickt. Ich habe diese Informationen von meinem Arbeitgeber erhalten (später stellte sich heraus, dass es sich nur um eine Agentur handelt, die Versicherungen anderer Unternehmen verkauft und alle Beschwerden oder mögliche Entschädigungen an die Versicherung gerichtet werden müssen). Unternehmen.

Lloyds Insurance Company SA gegen Generalvertreter für Norwegen, Anwalt Espen Komnæs

Von Anfang an war das Unternehmen ignorant und später arrogant, manipulierte Fakten, verspottete und belästigte mich. (Später werde ich das Verhalten des Unternehmens beschreiben, das meine Gefühle gegenüber dem Versicherer bestätigt.)
Nach einem Schreiben meines Anwalts teilte das Unternehmen mit (trotz der ihm zugesandten Beweise, dass ich sie nach dem Unfall kontaktiert und die entsprechenden Unterlagen übermittelt habe), dass es von keinem meiner Unfälle Kenntnis gehabt habe. Die nächste Phase der Gespräche mit dem Versicherer brachte schlechte Ergebnisse. Das Unternehmen ignorierte lange Zeit Briefe meines Anwalts und als ich darum bat, mir finanziell zu helfen, weil ich aufgrund eines Unfalls nicht arbeiten konnte und es für mich schwierig war, über die Runden zu kommen. Sie haben es nicht einmal angesprochen. Ich musste enorme Kosten im Zusammenhang mit Behandlungen, Rezepten, Ärzten, Scans usw. tragen, obwohl ich versichert war.

„Lloyds“ ignorierte Fakten und Beweise völlig

Fast zwei Jahre lang ignorierte „Lloyds“ völlig die Fakten und Beweise (Bericht des Krankenwagens und des Krankenhauses, Unfallbericht, Bericht nach dem Unfall, meine Firma meldete den Unfall an Nav, Entscheidung zur Veränderung Türen der Firma, in der sich der Unfall ereignet hat usw.) Für sie ereignete sich der Unfall überhaupt nicht am Arbeitsplatz. Sie sagten immer wieder, dass der Unfall jederzeit und überall hätte passieren können. Lloyds brauchte fast vier Jahre, um zuzugeben, dass der Unfall überhaupt stattgefunden hatte. Leider hat der Unfall weitere gesundheitliche Folgen für mich, die weiterhin anhalten, die Firma „Lloyds“ behauptet aber weiterhin, dass es mir gut gehe.

Totale Überwachung

In jedem Brief an meinen Anwalt verdrehen sie Daten, Zeugenaussagen, Fakten, erfinden Geschichten, die nie passiert sind (ein Hund hat mich ins Gesicht gebissen, ein Hund hat mich angegriffen) und sogar, wie der Unfall selbst aussah (trotz meines ausführlichen Gesprächs mit dem Unfallverursacher informieren und Fotos machen). Sie forderten meine Krankenakten in Norwegen (das ist die gesamte 10-jährige Krankengeschichte) und hatten Zugang zu jeder einzelnen ein privates Gespräch, das ich mit dem Arzt führte vor und nach dem Unfall. Natürlich stimmte ich zu, denn wenn ich mich weigerte, würden sie es gegen mich verwenden, weil ich ihnen etwas verheimlichte. Ich muss jedoch darauf hinweisen, dass es für mich nicht einfach war, da ich wusste, dass alle meine privaten Gespräche über die intimsten Angelegenheiten wie meine Gesundheit von niemand weiß wie vielen Menschen gelesen und seziert würden, nur um etwas über mich herauszufinden.

Ich hatte das Gefühl, als würde mir jemand meine Privatsphäre entziehen. Niemand von der Versicherungsgesellschaft dachte überhaupt darüber nach, wie ich mich fühlte. Um die Sache noch schlimmer zu machen, sagten sie, als sie alle meine Krankenakten von vor 10 Jahren erhielten, dass sie meine Krankenakten auch von außerhalb Norwegens (Polen, Irland und England) haben wollten. Natürlich kann ich nur vermuten, dass „Lloyds“ beim Lesen der medizinischen Unterlagen etwas finden wollte, das beweisen würde, dass ich vor dem Unfall gesundheitliche Probleme oder Kopfschmerzen hatte. Da es so etwas nicht gab, haben sie es auch nicht gefunden. Sie forderten mehr Jahre zurück. Das ist für mich völlig unverständlich.

Lloyds und Experten handeln unter Diktat

Obwohl seit dem Unfall mehr als fünf Jahre vergangen sind, hat sich niemand von der Versicherungsgesellschaft „Lloyds“ die Mühe gemacht, mich persönlich zu treffen. Kein von der Firma „Lloyds“ beauftragter Arzt, der ein Gutachten über meinen Unfall und Gesundheitszustand erstellte (nur auf der Grundlage dessen, was er von der Versicherung erfahren hatte), hat mich weder gesehen noch ein einziges Wort mit mir gewechselt.
Das Unternehmen akzeptiert nicht die Meinungen unabhängiger Ärzte des Krankenhauses in Oslo (obwohl das Treffen persönlich mit mir und drei Ärzten stattfand). Sie akzeptieren nicht die Meinung eines Neurologen, der bei Nav angestellt ist, eines Augenarztes oder eines Optometristen, sondern die Meinung von zwei Ärzten, die selbst angestellt sind. Offensichtlich werden die medizinischen Fachkräfte in Norwegen lächerlich gemacht.

Alles, um Verantwortung zu vermeiden

„Lloyds“ engagierte einen „Experten“, der (2 Jahre nach dem Unfall) vor Ort war und eine sehr lange Beschreibung dessen vorlegte, was er getan und was er vor Ort dokumentiert hatte. Der von Frau Kjesti S. direkt und ohne Vorbehalte kommentierte Bericht macht mich lächerlich. Ich weiß nicht, wie man einen Menschen, der bei einem Unfall verletzt wurde, so behandeln kann, aber anscheinend akzeptiert diese Dame solche Standards. Der Bericht enthält Fotos der Toilette, in der sich der Unfall ereignete. Den Fotos und der Beschreibung der Dame zufolge öffnet sich die Toilettentür nach außen und ich stand drinnen, es besteht also keine Möglichkeit, dass ich von der Tür ins Gesicht getroffen wurde.

Er lacht mich buchstäblich aus und sagt, dass der Klient keine Verletzung erlitten haben könne, und schlägt vor, dass ich es mir nur ausgedacht habe. Frau Marianne hat einfach ihre Arbeit nicht gemacht und die von mir vorgelegte Unfallbeschreibung nicht sorgfältig gelesen und deshalb Fotos von der falschen Toilette gemacht! Bei dem Unfall öffneten sich die Türen nach innen.

Oft hatte ich das Gefühl, aufzugeben, weil ich nicht mehr die Kraft hatte, auf jede falsche Anschuldigung oder Provokation zu reagieren. Ich hatte nicht nur mit alltäglichen Schmerzen zu kämpfen, sondern auch mit „Crowford“. Aufgrund der Tatsache, dass ich nur teilweise arbeitete und krankgeschrieben war, hatte ich keinerlei Unterstützung von Lloyds. Ich musste aus Oslo ausziehen. Ich konnte es mir einfach nicht leisten, Miete, Medikamente und Ärzte zu bezahlen, und außerdem konnte ich manchmal nicht aufstehen, um Frühstück zu machen oder in die Küche zu gehen, um Wasser zu holen, also brauchte ich Hilfe bei alltäglichen Angelegenheiten.

Familie

Glücklicherweise hatte ich die Unterstützung meines Freundes, der, da er über meine Situation Bescheid wusste, mir vorschlug, bei ihm einzuziehen, wo ich meine Lebenshaltungskosten minimieren würde und er sich um mich kümmern könnte.
Leider behauptet „Lloyds“ nach 5 Jahren des Kampfes mit Argumenten, Beweisen, Berichten usw. immer noch, dass der Unfall folgenlos sei. Ich dachte, wenn sie schließlich die Tatsache akzeptierten, dass ich einen Unfall hatte, würden sie auch die Tatsache akzeptieren, dass der Unfall gesundheitliche Folgen hatte, mit denen ich noch heute zu kämpfen habe und von denen niemand weiß, wie lange sie anhalten werden.

Ich habe mich wieder geirrt. Da ich keine andere Wahl hatte, brachte ich den Fall vor Gericht. Leider gehen alle Kosten zu meinen Lasten. Um den Fall, einen Anwalt und alle zusätzlichen Kosten zu klären, musste ich 230.000 NOK auf das Konto meines Anwalts einzahlen! Keine Bank (obwohl ich nie einen Kredit aufgenommen hatte) wollte mir einen Kredit gewähren, da ich kein Einkommen und nur eine Rehabilitationsbeihilfe von 13.000 NOK pro Monat hatte. Mein Freund und jetziger Ehemann nahm ein Hypothekendarlehen auf und zahlte meinem Anwalt den besagten Betrag. Leider war damit noch nicht Schluss. Das Gericht entschied, dass es einen Gerichtsarzt bestellen wollte (Kosten: NOK 50-000). Die Kosten werden mir als der Person in Rechnung gestellt, die den Fall vor Gericht eingeleitet hat.
Es liegt also wieder an mir (oder besser gesagt an mir, meinem Mann und der gesamten Familie), insgesamt 100000 NOK (Gerichtsarzt, Zeuge, Dokumente) aufzutreiben, auszuleihen und auf das Konto des Anwalts einzuzahlen. Soll ich aufgeben? Schließlich ist das alles, was die Versicherungsgesellschaft interessiert. Damit ich einfach aufgebe.

Dawid und Goliat

Wie kann ich sonst Hilfe suchen und meine Rechte bei Lloyds geltend machen? Nur durch Gericht. Ich verstehe jetzt, warum so viele Arbeitsunfälle nicht gemeldet werden. Wie viele Menschen geben auf, weil sie wissen, dass sie aufgrund der enormen Kosten und des Bewusstseins, dass wir normale Menschen sind und gegen eine große und reiche Versicherungsgesellschaft kämpfen müssen, nicht kämpfen können.

Dabei spielt es keine Rolle, ob wir Polen, Norweger oder anderer Herkunft sind. Es gibt einfach nur wenige Menschen, die es sich leisten können, 320 NOK aufzubringen, um für sich selbst zu kämpfen. Jeder, der sich für den Kampf entscheidet, ist sich darüber im Klaren, dass es eine große Herausforderung, ein Risiko und Opfer darstellt, eine so große Summe zu erhalten, da es keine Garantie dafür gibt, dass der Fall gewonnen wird. Ganz zu schweigen von dem Stress, mit dem ich und meine Familie seit Beginn dieses Falles zu kämpfen haben.

In dieser ganzen Angelegenheit frage ich mich, ob die Regierung von der Regierung verpflichtet ist, jeden Mitarbeiter zu versichern, unabhängig davon, ob es sich um ein Unternehmen mit einem Mitarbeiter handelt oder um ein riesiges Unternehmen, das Tausende von Mitarbeitern beschäftigt. Der Arbeitgeber gibt jeden Monat einen Großteil unseres Geldes für Versicherungen aus. Wir haben das Gefühl der „Sicherheit“, dass sich die Versicherung im Falle eines Unfalls der Herausforderung stellt und ihrer Verpflichtung nachkommt, dem Geschädigten zu helfen Arbeit für den Mitarbeiter. Versicherungsunternehmen müssen beginnen, ihren Verpflichtungen nachzukommen. Es kann nicht sein, dass ihnen nur der Profit und nicht das Wohl der Menschen am Herzen liegt!
Ich werde nicht aufgeben und mit der Unterstützung meines Mannes, meiner Familie und meiner Freunde kämpfen! Wenn jemand einen Arbeitsunfall hatte und die gleichen oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat, kontaktieren Sie mich bitte unter meiner E-Mail-Adresse: [E-Mail geschützt]
Wir werden herausfinden, wie groß unsere Gruppe ist und ob wir etwas tun können, um unfaire Versicherer zu bekämpfen.

Mit freundlichen Grüßen
Malgorzata Calka-Ruud

Ärzte, die bei mir das Post-Commotio-Syndrom (chronische posttraumatische Schmerzen) diagnostizierten
22.05.19 Neurologisk poliklinikk Ulevål
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Spezialist I Øre-Nese-Hals Oslo
Maria A Lege aus Oslo
Sanvika Nevrosenter Fachärztin für Neurologie
Orthoptist
Post-Commodio-Syndrom – langvarig hjernerystelse (fysioterapeuten.no)
Es wird sehr gut beschrieben und die Symptome, die bei mir auftreten, aufgetreten sind oder immer noch auftreten
Symptome:
Symptome nach einer Gehirnerschütterung
– Kopfschmerzen
- Schwindel
- Ermüdung
– Reizbarkeit
- Angst
- Schlaflosigkeit
– Konzentrations- und Gedächtnisverlust
- Klingeln in den Ohren
- Verschwommenes Sehen
– Geräusch- und Lichtempfindlichkeit