A është sigurimi në Norvegji një haraç? Kjo është historia ime - Malgorzata Calka-Ruud

Vlerësoni artikullin

Historia ime

Kam ardhur në Norvegji në vitin 2012.
Në të njëjtin vit fillova të punoja në një hotel në qendër të Oslos.
Pas disa vitesh, hoteli ndryshoi pronësinë dhe u mbyll. Gjeta një punë tjetër në Helt Opplagt si renhold, dhe më vonë si kantinamedarbeider. Kam punuar në të dyja pozicionet deri në aksidentin e ndodhur më 20.11.2017 nëntor XNUMX teksa pastroja zyrat në qendër të Oslos.

Aksident në punë

Si gjithmone isha ne tualet dhe hapa deren gjer duke vendosur nje tape poshte deres qe te mos mbyllej dera sepse kishte te ndertuar nje suste qe mbyllte deren automatikisht.
Ndërsa zgjatesha për letrën e peshqirit, tapa e derës rrëshqiti dhe dera më goditi me forcë në fytyrë. Mua më rrjedh gjak nga hunda dhe ndjeva trull. Vendosa që të shkoja në kuzhinë dhe të vendosja diçka të ftohtë në fytyrë, sepse dhimbja ishte shumë e madhe. Rrugës për në kuzhinë, takova një mik i cili më tha se dukesha keq dhe se duhet të shkoja në shtëpi. Në fillim rezistova, por arrita në përfundimin se kishte të drejtë sepse nuk ndihesha shumë mirë dhe mendova se po të shkoja në shtrat do të ndihesha më mirë.

Pasoja e aksidentit

Kur u ktheva në shtëpi, vendosa akull në fytyrë, por pata një dhimbje koke të tmerrshme. U zgjova në mëngjes me shumë dhimbje dhe marramendje dhe më vinte tmerrësisht keq, por duhej të shkoja të punoja në mensë. Pasi mbërriti, Kristina (vajza që punonte në recepsion) më foli diçka, por mendoj se nuk iu përgjigja sepse ajo më tha diçka si "çfarë nuk shkon me ty", sepse unë nuk iu përgjigja. Nëse gjithçka është në rregull?. Ajo më tha të ulesha dhe unë i thashë se një natë para se të bëja një aksident, dera më goditi në fytyrë. Ajo tha se po thërriste një ambulancë.
Unë nuk doja të pajtohesha me këtë, kështu që ajo tha se ose do të thërriste një ambulancë ose do të shkoja për legevakt. Unë thashë se do të shkoja pas punës, dhe ajo tha ose do të shkoja tani ose po thërriste një ambulancë. Kështu u vesha dhe shkova.

Pasojat e aksidentit

Në urgjencë u diagnostikua se kisha një tronditje. Më dërguan te një neurolog, më bënë foto etj. Më dhanë pushim mjekësor. U përpoqa të kthehesha në punë, por fatkeqësisht dhimbja e kokës nuk u largua, së bashku me marrje mendsh, çrregullime të ekuilibrit, probleme me gjumin, etj. Medikamente kundër dhimbjeve, pilula gjumi etj. Asgjë nuk më ndihmoi.

Koha jo gjithmonë i shëron plagët

Pas disa muajsh, doktoresha ime më sugjeroi që të më drejtonte në SMI (klinikë që merret me dhimbjet kronike). Pasi fola me mjekun e LSI-së më refuzuan mjekimin pasi më thanë se 3 muaj dhimbje ditore nuk mund të klasifikohen si dhimbje kronike dhe merren vetëm me raste të tilla.

6 muaj përpjetë

Vetëm pas 6 muajsh pas aksidentit dhe një bisede të detajuar me mua, mjeku i LSI-së vendosi të më pranonte si pacient. Provuam terapi shumë të shtrenjta si Botox, propofol dhe anestezi. Fatkeqësisht, pa ndonjë rezultat të madh.
Kam përdorur gjithashtu shumë lloje të ndryshme medikamentesh, kam mësuar si të relaksohem gjatë ditës, të praktikoj frymëmarrjen dhe të ushtrojë trupin tim siç duhet (me profesion jam fizioterapist, kështu që për fat nuk më është dashur të shpenzoj shumë para për një fizioterapist sepse e përballova vetë). Investova në një tapet, jastëk dhe rul akupunkture të specializuar. Bleva gjithashtu dyshekë të veçantë për ftohje dhe ngrohje. Bleva një abonim në pishinë. Mund të rendisja më shumë gjëra që duhej të investoja me shpenzimet e mia (pa asnjë ndihmë nga kompania e sigurimeve) për të minimizuar sado pak dhimbjen që më sulmon çdo ditë.

5 vjet dhe ende duke luftuar mullinjtë e erës

Kanë kaluar më shumë se 5 vjet nga aksidenti. Jeta ime ka ndryshuar në mënyrë dramatike. Nuk mund të planifikoj asgjë për të nesërmen, e lëre më pas disa ditësh apo muajsh. Nuk e di nëse kur të zgjohem në mëngjes dhimbja ime e kokës do të jetë aq e vogël (dhe është çdo ditë nga mëngjesi në mbrëmje dhe natën) sa do të jem në gjendje të bëj atë që dua apo do të jetë aq e keqe se të nesërmen nuk do të mund të ngrihem nga shtrati apo të bëj gjëra elementare.gjëra.

Kompania e sigurimeve minon mjekët specialistë në Norvegji

Nuk e di kur dhe çfarë e shkakton dhimbjen të fillojë. Nuk e di sa do të zgjasë kjo dhimbje e fortë, ndoshta 2 orë, ndoshta 6 orë, apo ndoshta 48 orë. Të përjetosh këtë dhe të pranosh dhimbjen që kam çdo ditë prej 5 vitesh është një gjë, por të pranosh që siguruesi që duhet të më mbështesë është krejtësisht ndryshe. Asnjëherë në jetën time nuk kam pasur problem me dhimbje koke deri në aksident. Kur dikush më tha se kishte dhimbje koke, unë vetëm tunda kokën dhe thashë që nuk kam pasur kurrë një problem të tillë. Tani e shikoj krejt ndryshe sepse, për fat të keq, e përjetoj vetë.
“Diagnoza e mjekëve specialistë është e qartë, që në fakt do të thotë se nuk mund të bëj një ekzistencë normale. Megjithatë, siç rezulton, kompania e sigurimeve e di më mirë dhe vendos kundër meje, duke diskredituar dhimbjen time dhe specialistët që diagnostikuan gjendjen time, të cilën e pësova si pasojë e një aksidenti në punë.

Duke qarë dhe vuajtur

Tre specialistë nga Fysikalsk medisin og rehabilitation më ndihmuan të pranoja dhe kuptoja dhimbjen e kokës
Sykehuset Innlandet. (Overlege, Spesialergoterapeut, Psykolgspesialist) Gjatë një bisede shumë të gjatë që zgjati gati 4 orë, ata më shpjeguan se nuk isha vetëm me dhimbjen e kokës. PCS (Sindroma Post Commotio) nuk është e lehtë për t'u diagnostikuar. Gjithashtu nuk është e lehtë për t'u kuruar. Ata thanë qartë se për fat të keq nuk mund të më thoshin nëse dhimbja e kokës do të më largohej brenda një jave, një muaji, 1 vjetësh ose nëse do të më largohej ndonjëherë. Më duhet të mësoj të jetoj me të dhe shpresoj se do të ndodhë së shpejti.

Humbje e përhershme e aftësisë për të punuar

Ata më thanë se çfarë mund të bëja nëse do të kisha një dhimbje koke të rëndë ose të lehtë, megjithëse nuk do të ndihmonte gjithmonë.
Një sfidë tjetër dhe diçka që nuk e kisha të lehtë ta pranoja ishte mesazhi i mjekut që në moshën 38-vjeçare nuk isha 100% në gjendje të punoja dhe do të isha me pension invaliditeti. Unë që kam punuar gjithmonë fort, plot energji dhe spontanitet. Unë që më pëlqen aktiviteti dhe që thuhej se jam gjithmonë plot njerëz kudo. Nuk është e lehtë të pranosh që nuk mund ta jetoj jetën time në maksimum siç bëja para aksidentit. Ka ditë që nuk mund të ngrihem nga shtrati, të pastroj shtëpinë, të përgatis darkën apo thjesht të vishem. Sigurisht, kuptova që tani për tani nuk mund të punoja çdo ditë, sepse shëndeti nuk më lejonte, por ishte ende e vështirë ta pranoja.

Një qasje krejtësisht e re ndaj jetës dhe një luftë e vazhdueshme, jo vetëm për shëndetin

Mundohem të jem një person pozitiv dhe i qeshur, edhe pse ndonjëherë është vetëm një pamje. Ka ditë kur dhimbja është thjesht e padurueshme dhe është e pamundur të fshihet sa e vështirë është të përballosh.

Siguruesi është si një xhelat, që godet me çekan dhe minon faktet

Unë e raportova aksidentin në kompaninë e sigurimeve që kishte blerë punëdhënësi im sigurim për të gjithë punonjësit. Siç doli, kompania e sigurimeve ekziston vetëm për të mbledhur primet dhe për të shkatërruar njerëzit. Fillova të kërkoja ndihmë. Kam lexuar informacione të ndryshme për aksidentet në punë. Çfarë duhet të bëj, ku të raportoj, etj. Fatkeqësisht, shumica e njerëzve që kanë pasur një aksident në punë dhe kanë kontribuar në faqet e internetit të aksidenteve thanë të njëjtën gjë:
"Nuk ka kuptim, nuk mund të bësh asgjë, unë tashmë e kam kaluar këtë" "Nuk mund të fitosh me kompaninë e sigurimeve" "Ti duhet një avokat i mirë, dhe është tmerrësisht i shtrenjtë" "Kam marrë 20 nga sigurimi kompania dhe më thanë të humbas"

Në përgjithësi, vetëm opinione negative dhe njerëz që nuk besojnë në drejtësi. Shumica e atyre që pësuan një aksident u dorëzuan menjëherë. Ata që u përpoqën hoqën dorë në një fazë të mëvonshme të luftës me kompanitë e sigurimeve. Doja të zbuloja se si duket në të vërtetë. Nuk e besoja se pas aksidentit që më ndryshoi jetën, “Lloyds” do të lante duart prej tij.

Lufta sapo ka filluar

Prej gati dy vitesh nuk kam marrë asnjë reagim prej tyre, ndaj vendosa të konsultohem me një avokat.
Më 02.01.2019 janar XNUMX, kërkova këshilla ligjore nga studio ligjore "Ness Lundin" në Oslo, Anders Hauge u bë avokati im.
Anders ia dërgoi këtë informacion kompanisë "Matrix" në emrin tim, këtë informacion e mora nga punëdhënësi im (më vonë doli që është vetëm një agjenci që shet sigurime nga kompani të tjera dhe të gjitha ankesat apo kompensimet e mundshme duhet t'i drejtohen sigurimit kompania.

Lloyds Insurance Company S.A kundër Përfaqësuesit të Përgjithshëm për Norvegjinë advokat Espen Komnæs

Kompania që në fillim ishte injorante, e më vonë arrogante, duke manipuluar me fakte, duke më tallur dhe ngacmuar. (më vonë do të përshkruaj sjelljen e kompanisë duke konfirmuar ndjenjat e mia ndaj siguruesit).
Pas një letre nga avokati im, kompania njoftoi (megjithë provat e dërguara atyre që konfirmonin se i kisha kontaktuar pas aksidentit dhe i kisha dërguar dokumentet e duhura) se nuk ishte në dijeni për asnjë nga aksidentet e mia. Faza tjetër e bisedimeve me siguruesin solli rezultate të dobëta. Për një kohë shumë të gjatë, kompania i injoroi letrat e avokatit tim, dhe kur kërkova që kompania të më ndihmonte financiarisht, sepse për shkak të një aksidenti nuk mund të punoja dhe e kisha të vështirë të ia dilja mbanë. Ata as nuk e trajtuan atë. M'u desh të mbuloja shpenzime të mëdha në lidhje me trajtimin, recetat, mjekët, skanimet, etj. Edhe pse kisha sigurim.

"Lloyds" injoroi plotësisht faktet dhe provat

Për gati dy vjet, "Lloyds" injoroi plotësisht faktet dhe provat (raporti i ambulancës dhe spitalit, yrkeskade, raporti pas aksidentit, kompania ime raportoi aksidentin në Nav, vendimi për të ndryshuar dyert nga kompania ku ka ndodhur aksidenti etj.) Për ta aksidenti nuk ka ndodhur fare në punë. Ata thoshin vazhdimisht se aksidenti mund të kishte ndodhur kudo dhe në çdo kohë. Lloyds-it iu deshën gati 4 vjet për të pranuar se aksidenti madje kishte ndodhur. Fatkeqësisht, aksidenti ka pasoja të mëtejshme shëndetësore për mua, të cilat vazhdojnë, por kompania “Lloyds” ende pretendon se jam mirë.

Mbikëqyrje totale

Në çdo letër drejtuar avokatit tim, ata shtrembërojnë të dhëna, dëshmi, fakte, shpikin histori që nuk kanë ndodhur kurrë (një qen më kafshoi në fytyrë, një qen më sulmoi), madje edhe se si dukej vetë aksidenti (pavarësisht bisedës time të detajuar me personi përgjegjës për raportimin e aksidentit) dhe të bëjë fotografi). Ata kërkuan të dhënat e mia mjekësore në Norvegji (kjo është e gjithë historia 10-vjeçare) dhe ata kishin akses në secilën prej tyre. një bisedë private me doktorin para dhe pas aksidentit. Sigurisht, u pajtova sepse nëse refuzoja, do ta përdornin kundër meje për t'u fshehur diçka. Megjithatë, më duhet të theksoj se nuk ishte e lehtë për mua, duke ditur që të gjitha bisedat e mia private për çështjet më intime, siç është shëndeti im, nuk do të lexoheshin nga askush nga sa njerëz dhe do të ndaheshin në faktorët kryesorë vetëm për të gjetur diçka rreth mua.

Ndihesha sikur dikush po më zhvesh nga privatësia. Askush nga kompania e sigurimeve nuk mendoi se si ndihesha unë. Për t'i bërë gjërat edhe më keq, kur morën të gjitha të dhënat e mia mjekësore nga 10 vjet më parë, ata thanë se donin të dhënat e mia mjekësore edhe nga jashtë Norvegjisë (Poloni, Irlandë dhe Angli). Natyrisht, mund vetëm të hamendësoj se “Lloyds”, duke lexuar dokumentacionin mjekësor, donte të gjente diçka që do të vërtetonte se kisha probleme shëndetësore apo dhimbje koke para aksidentit. Nuk kishte asgjë të tillë, kështu që ata nuk e gjetën atë. Ata kërkuan më shumë vite mbrapa. Kjo është krejtësisht e pakuptueshme për mua.

Lloyds dhe ekspertë që veprojnë nën diktim

Edhe pse kanë kaluar më shumë se 5 vjet nga aksidenti, askush nga kompania e sigurimeve “Lloyds” nuk e ka marrë mundimin të takohet personalisht me mua. Asnjë mjek i emëruar nga kompania “Lloyds”, që kishte bërë një raport për aksidentin dhe gjendjen time shëndetësore (vetëm në bazë të asaj që mësoi nga kompania e sigurimit), as nuk më pa dhe as nuk shkëmbeu asnjë fjalë me mua.
Kompania nuk pranon mendimet e mjekëve të pavarur nga spitali në Oslo (edhe pse takimi u zhvillua ballë për ballë me mua dhe 3 mjekë). Ata nuk pranojnë mendimin e një neurologu të punësuar nga Nav, një okulist apo optometrist, për ta ka rëndësi mendimi i dy mjekëve që janë të punësuar... vetë. Duke u tallur qartë me specialistët mjekësorë në Norvegji.

Çdo gjë për të shmangur përgjegjësinë

"Lloyds" punësoi një "ekspert" i cili shkoi (2 vjet pas aksidentit) në vend dhe paraqiti një përshkrim shumë të gjatë të asaj që bëri dhe çfarë dokumentoi në vend. Raporti i komentuar drejtpërdrejt dhe pa asnjë rezervë nga zonja Kjesti S. më tall. Nuk e di se si mund ta trajtosh një person të plagosur në një aksident të tillë, por mesa duket kjo zonjë i pranon standarde të tilla. Në raport përfshihen fotot e tualetit ku ndodhi aksidenti. Nga fotot dhe përshkrimi i zonjës, dera e tualetit hapet nga jashtë dhe unë qëndroja brenda, kështu që nuk ka sesi të më godasin dera në fytyrë.

Ai fjalë për fjalë qesh me mua duke thënë se klienti nuk mund të kishte pësuar ndonjë lëndim dhe më sugjeron që po e triko. Zonja Marianne thjesht nuk e bëri detyrën e saj dhe nuk e lexoi me kujdes përshkrimin e aksidentit të paraqitur nga unë, dhe si rezultat, ajo bëri foto të tualetit të gabuar! Dyert u hapën nga brenda gjatë aksidentit.

Shumë herë më pëlqeu të hiqja dorë sepse nuk kisha më forcë t'i përgjigjesha çdo akuze apo provokimi të rremë. Jo vetëm që më duhej të përballesha me dhimbjen e përditshme, por edhe me “Crowford”. Për faktin se punoja vetëm pjesërisht dhe isha në pushim mjekësor dhe nuk kisha asnjë mbështetje nga Lloyds. Më duhej të largohesha nga Oslo. Thjesht nuk kisha mundësi të paguaja qiranë, ilaçet, mjekët dhe mbi të gjitha, ndonjëherë nuk mund të ngrihesha nga shtrati për të përgatitur mëngjesin ose të shkoja në kuzhinë për ujë, kështu që kisha nevojë për ndihmë për çështjet e zakonshme të përditshme.

Familja

Fatmirësisht pata mbështetjen e të dashurit tim, i cili duke ditur situatën time, më sugjeroi të transferohesha me të ku do të minimizoja kostot e jetesës dhe ai do të mund të kujdesej për mua.
Fatkeqësisht, pas 5 vitesh luftime me argumente, prova, raporte etj. “Lloyds” ende pretendon se aksidenti nuk ka pasoja. Mendova se kur të pranonin më në fund faktin që u aksidentova, do të pranonin edhe faktin që aksidenti pati pasoja shëndetësore me të cilat luftoj edhe sot dhe askush nuk e di se sa do të zgjasë.

Unë gabova përsëri. Duke mos pasur zgjidhje tjetër, e çova çështjen në gjykatë. Fatkeqësisht, të gjitha shpenzimet bien mbi mua. Për të krijuar çështjen, një avokat dhe të gjitha shpenzimet shtesë, më duhej të paguaja 230.000 NOK në llogarinë e avokatit tim! Asnjë bankë (edhe pse nuk kisha marrë kurrë asnjë kredi) nuk donte të më jepte ndonjë kredi sepse nuk kisha të ardhura dhe vetëm një ndihmë rehabilitimi prej 13.000 NOK në muaj. I dashuri im dhe tani burri im morën një kredi hipotekore për shtëpi dhe i paguan avokatit tim shumën e përmendur. Fatkeqësisht, nuk mbaroi me kaq. Gjykata vendosi që donte të caktonte një mjek gjykate (shpenzimet: 50-000 NOK) Unë jam ngarkuar me shpenzimet si personi që ka iniciuar çështjen në gjykatë.
Pra, përsëri, është mbi supet e mia (ose më mirë të miat, të burrit tim dhe të gjithë familjes) të gjej dhe të marr hua gjithsej 100000 NOK (mjeku i gjykatës, dëshmitari, dokumentet) dhe t'i paguaj në llogarinë e avokatit. A duhet të heq dorë? Në fund të fundit, kjo është gjithçka që kujdeset për kompaninë e sigurimeve. Që unë thjesht të heq dorë.

Davidi dhe Goliathi

Si tjetër mund të kërkoj ndihmë dhe të kërkoj të drejtat e mia nga Lloyds? Vetëm përmes gjykatës. Tani e kuptoj pse kaq shumë aksidente në punë nuk raportohen. Sa njerëz dorëzohen sepse e dinë se nuk do të mund të luftojnë për shkak të kostove të mëdha dhe ndërgjegjësimit se ne jemi njerëz të zakonshëm dhe duhet të luftojmë kundër një kompanie të madhe dhe të pasur sigurimesh.

Në këtë çështje, nuk ka rëndësi nëse jemi polakë, norvegjezë apo me origjinë të tjera. Ka thjesht pak njerëz që mund të përballojnë të gjejnë 320 NOK për të luftuar për veten e tyre. Të gjithë ata që vendosin të luftojnë e kuptojnë se marrja e një sasie kaq të madhe është një sfidë, rrezik dhe sakrificë e madhe, sepse nuk ka asnjë garanci që çështja do të fitohet. Për të mos folur për stresin me të cilin po përballemi unë dhe familja ime që në fillimet e këtij rasti.

Në gjithë këtë çështje, po pyes veten nëse qeveria është e detyruar nga qeveria të sigurojë çdo punonjës, pavarësisht nëse është një kompani me një punonjës apo një kompani e madhe që punëson mijëra prej tyre. Punëdhënësi shpenzon shumë nga paratë tona për sigurime çdo muaj. Ne kemi një ndjenjë "sigurie" që në rast aksidenti, kompania e sigurimeve do të përballet me sfidën dhe do të përmbushë detyrimin e saj për të ndihmuar të dëmtuarin në punë tek punonjësi. Kompanitë e sigurimeve duhet të fillojnë të përmbushin detyrimet e tyre. Nuk mund të jetë se ajo që ka rëndësi për ta është vetëm fitimi dhe jo e mira e njerëzve!
Nuk do të dorëzohem dhe me mbështetjen e bashkëshortit, familjes dhe miqve do të luftoj! Nëse dikush ka pësuar një aksident në punë dhe ka të njëjtën përvojë ose të ngjashme, ju lutem më kontaktoni në adresën time të emailit: [email mbrojtur]
Ne do të zbulojmë se sa grup i madh jemi dhe nëse mund të bëjmë ndonjë gjë për të luftuar siguruesit e padrejtë.

Urimet më të mira
Malgorzata Calka-Ruud

Mjekët që më diagnostikuan me Sindromën Post Commotio (dhimbje kronike post-traumatike)
22.05.19/XNUMX/XNUMX Neurologisk poliklinikk Ulevål
13.08.2020/XNUMX/XNUMX Fysikalsk medisin og rehabilitimi
Sykehuset Innlandet (Overlege, Spesialergoterapeut, Psykolgspesialist) 3 mjekë që kaluan gati 4 orë duke folur me mua
Specialisti I Øre-Nese-Hals Oslo
Maria A Lege nga Oslo
Sanvika Nevrosenter Specialist Neurolog
Ortoptist
Sindroma Post commotio – langvarig hjernerystelse (fysioterapeuten.no)
Është përshkruar shumë mirë dhe simptomat që më ndodhin, u shfaqën apo më shfaqen ende
simptomat:
Simptomat pas tronditjes
- Dhimbje koke
- Marramendje
- Lodhja
– Nervozizëm
- Ankthi
- Pagjumësia
– Humbje e përqendrimit dhe kujtesës
– Zhurmë në vesh
– Pamje e turbullt
– Zhurma dhe ndjeshmëria ndaj dritës